Arabayı tamir etmek için tamirci olmayan Konstantin ile anlaştık. Belirlenen gün ve saatte geldik. Konstantin'in yerinde olmadığı ortaya çıktı, telefon görüşmelerine cevap vermedim. Meslektaşları (nadir bulunan hamallar) bizi kaba bir şekilde kapıdan dışarı çıkardılar. Konstantin'in bugün gelip gelmeyeceğini ve arabayı tamir edilebilmesi için otoparka bırakmanın mümkün olup olmadığını öğrenmek için patronunu aramaları istendi. Konstantin'in meslektaşlarının bize tekrar kaba davrandığı şey.
Sıfır güvenilirlik! Müşteri odaklılık yok! Ve insan ilişkilerinin!