Долгие годы обслуживаю свой автомобиль Ситроен в данном дилерском центре. Недавно также произвели ремонт в кузовном сервисе. Мастера- приемщики замечательные. Особую благодарность хотела бы выразить мастеру-приемщику кузовного сервиса Шмакову Дмитрию, а также мастерам-приемщикам слесарного сервиса: Васильеву Сергею и Покрашинскому Алексею. Все ребята очень компетентные. Сдала автомобиль в кузовной сервис, заодно и ТО сделали. Спасибо большое!
Проходила очередное техническое обслуживание Ситроен С5 Айкросс.
Приветливый, профессиональный персонал. Мастер-приемщик Шаринец Сергей доходчиво разьяснил виды проводимых работ на авто. Корректно произвел расчеты. Все планируемые работы провели в регламентное время. Обслуживание продолжаю. Вообщем, рекомендую.
В сервисе Ситроен обслуживаю свой автомобиль довольно давно, хочу обратить внимание на квалификацию мастеров, особенно хочется выделить Покрашинского Алексея, всё четко объясняет никаких вопросов после его объяснений не возникает! Спасибо, обязательно в дальнейшем буду приезжать снова и рекомендовать друзьям
Прекрасное обслуживание. Мастера очень качественно выполняют работы. Очень вежливый персонал. Напоминают о необходимости пройти ежегодное обслуживание. Напоминают о записи. Обслуживаю машину с 2009 года (с момента покупки). Ни разу не пожалела.
Шаринец Сергей очень профессиональный и благожелательный сотрудник. Очень хорошо проконсультировал и оперативно помог получить услугу. Наилучшие пожелания! Спасибо!
Отвратительный сервис с ужасным персоналом. Клиентоориентированность на самом низком уровне. За 2 часа ожидания мне сбросили ошибку при этом ее не устранив. За это я заплатила около 1500, не получив никакого положительного результата. Обслуживал меня некий Алексей, который повел себя крайне непрофессионально, выполняя свою работу. Спасибо за потраченное время. Сервис крайне не рекомендую!!
Обслуживание 0/10
Персонал 0/10
Время ожидания 0/10
Ремонт 0/10
Прохожу ТО с 2018г. В межсервисный пробег с машиной ( в это трудно поверить) ни одной проблемы. И что нравится больше всего- не разводят на бабки, не навязывают лишние услуги. Из недостатков - на мой взгляд несколько дороговато. Но в то же время это дилерский сервис. Словом - пять звёзд однозначно.
Приезжал в данный сервис. Сотрудники настоящие профессионалы ! Огромнейшее спасибо Алексею Покрашинскому! Отличный и ответственный сотрудник! Всем советую! Очень помог! . В общем, я очень доволен. Спасибо ему. Рекомендую
14 и 17 ноября т.г. посетил Автосервис «АМКАПИТАЛ».
Проводились работы по ТО автомобиля и замене дисков и суппортов передних.
Работы проведены качественно и профессионально.
Руководил процессом Мастер-приёмщик Уланов Николай Александрович, корый обладает всеми компетенциями: технически грамотный, имеет навыки автодиагностики, профессионально консультирует по видам выполняемых работ, внимателен к клиентам.
Выражаю благодарность Руководству «АМКАПИТАЛ» и всему коллективу за отличную работу и хорошее отношение к клиентам!
Вы по праву заслуживаете звание одного из лучших автосервисов г. Москвы.
Брежнев Е.В.
Поменяли лобовое стекло на новое оригинальное. Дали гарантию, сделали клиентскую скидку. Отдельно отмечу мастера-приемщика Кузнецова Дмитрия за сопровождение ремонта.
Электрики молодцы, нашли и восстановили работоспособность резистора мотора печки в Ситроене. Визитом и ценой доволен как слон, так держать и спасибо за тепло в автомобиле!
Не покупайте а/м в данном салоне, обман!!!
Приехал, с региона, ознакомиться с коммерческим а/м. А/м понравился. Решил оставить предоплату и вернуться позже. Менеджер, за счет скидки начал завлекать покупкой в текущий момент, также предложил дополнительную скидку за возмещение, потерь (деньги на покупку у меня были в валюте и обменяв в этот день (курс, место обмена) я терял на конвертации).
Пока согласовывали скидку, пошел ознакомиться с кредитными условиями по покупке данного а/м. Кредитный менеджер сказала, что у них не добавляется к сумме кредита ничего лишнего - это звучало, как фраза и фильма "брат 2" ("- мы, русские.....)!))) По предварительному расчету кредита получалось следующее: ставка 17,5%, при стоимости а/м 2100 т.р. и предоплате 420 т.р., размер кредита 2005 т.р. (2100-420=...), то есть к сумме кредита добавили 325 т.р. (словами менеджера "- не добавляется к сумме кредита ничего лишнего")!))) От такого кредита отказался.
Скидку мне согласовали (в том числе директор салона, по словам двух менеджеров). Но до покупки, есть маааааленький нюанс, а/м числится на лизинге и его технически от туда нужно перевезти по программе. А пока менеджеры технически решают нюанс, сказали, могу конвертировать валюту. После этого, я, переспросил еще три раза и поставил в известность менеджеров, что если сорвется покупка, то я потеряю деньги... Ответ был, что перевод с лизинга маааааленький нюанс. Конвертировал деньги. После этого менеджеры заявили, что маленький нюанс не решается и продать а/м они не могут. Но через пару минут они уже нашли решение предложив сумму покупки на 175 т.р. больше, то есть все таки с нюанс... решался за эту сумму!!!)))
От покупки в этом салоне отказался.
Жалко потраченное время и нервы!!!
Жалко отношение менеджеров данного салона на возможные мои потери при конвертации...., но я не потерял (нашел способ поменять по выгодным для меня условиям).
P.S. Купил такой а/м с дополнительными опциями по более низкой цене в другом месте!!! А в этом салоне их такой же а/м до сих пор не продан (звонили несколько раз и предлагали купить по более низкой цене)!!!
Великолепный сервис. Огромное спасибо Сергею Одинцову и команде ремонтников. Все продиагностировали, что хотел сделали, дали подробные рекомендации. Я под отличным впечатлением. Теперь только к ним.
Очень приятное обслуживание. Профессиональный подход менеджера Сергея Одинцова, подсказывает, аргументированно предлагает варианты. Мастер Володя - знающий, ответственный специплист.
Теперь понятно почему у сервиса такой рейтинг.... Позвонил записаться на диагностику, пежо 308. Объяснил ситуацию (стук слева на кочках) сказали нужна диагностика подвески....... На вопрос сколько стоит........ Сказали 3500 😂, 3500 за какую-то диагностику подвески???? В общем не рекомендую
Автомобиль всегда привожу в смену мастера-приемщика Сергея Одинцова. Самый лучший и заботливый сотрудник сервиса Citroen. Всегда остается хорошее впечатление. Качество и надежность тут. А Сергей Одинцов заслуживает поощрения в виде премии. Благодарю.
Отличные специалисты, приехал с горящим чеком, проблему нашли в течение получаса. Оказался ЕГР. Дали рекомендации и правильные советы. Теперь только к ним
Всем доброго дня. Был опыт обращения в данный сервисный центр; ( кузовной цех) Двоякое ощущение: была проблема с ремонтом авто по каско , срок ремонта превысил 43 дня с условием согласования работ от страховой компании. Пришлось написать жалобу, высказав свое недовольство, и каково было моё удивление когда со мной оперативно связались сотрудники данного сервисного центра, а точнее руководитель кузовного цеха Колбасов Аркадий. Всё подробно объяснил ,что и как и на какой стадии ремонта находится автомобиль (до этого момента я переодически звонил, узнавал но обратной связи от мастера приемщика не получал, а та информация что доводилась была не корректна).
Порекомендовал бы я данный сервисный центр то скорее да чем нет., благодоря руководителю кузовного цеха Аркадию , который разрешил моя проблему на корню, за что огромное спасибо.
Видно что данный сотрудник дорожит клиентами и репутацией данного сервиса.
Мастер приемщик Дмитрий Л. Производивший мне выдачу авто всё рассказал, объяснил, подсказал , чем я был очень доволен.
Побольше бы таких адекватных сотрудников.
Ещё раз спасибо. Всем удачи.
Качественный сервис, могу порекомендовать мастера-приемщика Сергея Одинцова, обращались к нему уже несколько раз. Объективно оценивает работы, не впаривает лишнего, по возможности скидку делает, всё грамотно и оперативно. Очень вежливый и приятный:). Есть доверие, а это немаловажно!
Отличный, профессиональный мастер-приёмщик Сергей! Помог устранить все мои сомнения по поводу техсостояния машины и провести ТО,не смотря на то, что я опоздал на свою запись на полдня.
Четкое и профессиональное обслуживание. Высокое качество работы. Вежливый и профессионально грамотный персонал. Пожелание: сократить время от момента сдачи авто до его получения.
Самый худший сервис среди дилеров. Записался на ТО и автомобиль не заводился(гарантийный вопрос), естественно все проблемы описал по телефону. Мастер-приёмщик(Станислав Савостьев) общался так, как будто я ему что-то должен, периодически переходя на ты. Никто ни за что не извинился из поддержки позвонили и сказали:
-Ну мы думали, что сможем принять и на этом всё.
Прекрасный сервис, спасибо за потраченное время!
Сижу жду машину и пишу отзыв. Авто мир позвонил примерно в16.00. Сказали что машина готова я приехал в 17.35. Сейчас время18.10. И сколько я просижу неизвестно. Они её моют. Одним словом как был АВТО МИР таким и остался.Продолжаю прошёл час сижу оформляю документы.теперь не могут оформить документами, разобраться у кого как зовут директора. ,,Малованова Ирина,,(Сервис) время 18.35.моют машину.Приходят люди никогда нет,все в курилке фото приложено.Писать всё можно очень долго. Одним словом кошмар.
Нормально. Записался на субботу, никого народу не было, сделали все быстро.
Из неприятного - цены на работу взлетели вдвое, упорно уговаривали оплатить по QR-коду, т.е. лишить меня кэшбека.
Все на высшем уровне. Мастера приемщики приветливые, идут на встречу во всем, отвечают на все вопросы. Можно присутствовать в ремзоне, смотреть что делают и задавать любые вопросы. Бесплатный чай/кофе. Пока впечатления очень положительные!
Хороший сервис. Мне делали ТО 2000 на новой машине. Без вопросов приняли мои расходники. Можно находится в рем зоне во время работ. Мастера опытные (могу судить об этом как владелец своего небольшого сервиса).
Все работы произведены по карте обслуживания.
Вежливый и внимательный мастер-приёмщик, ещё и кофе угостил меня за свой счёт в баре.
Никакого навязывания дополнительных услуг. Стоимость работ оказалась меньше озвученной по телефону.
Я доволен.
Рекомендую.