Bu çok eğlenceli bir inceleme, kesinlikle okurdum. Ve eğer lider olsaydım, o zaman daha da fazlası.
Hizmetin hizmeti olmadığı durumda.
Çalışanların yanlış bilgi vermesi ve sorununuzu çözmeye çalışmaması her zaman üzücü bir andır.
Akik'te onlarla tanıştım.
Katılıyorum, hiç kimse sorunlara karşı bağışık değildir ve sorun servis merkezinin hatasıdır. Ben de böyle bir durum yaşadım. Bu durumda sorunlarımın çabuk çözüleceğini düşündüm, bana seçenekler sunuyorum. Ama ben yanılmışım.
Hizmet tamamen kayıtsız çalışanlarla ayırt edilir. Kişisel katılım payı olmadan görevlerini yerine getirmelerine rağmen, sadece akıştalar.
Aslında, yardım hattındaki robotlarla karşılaştırılabilirler. Sağlam komut dosyaları.
Ayrıca otomobil bayisinin zayıf bir yönetimle donatıldığını da not edeceğim.
Kimse liderle iletişim kurmuyor.
Yöneticilerin soyadı bile söylenmiyor. Ve yöneticilerin isimleri, fotoğraflarla birlikte showroom'daki duvarlarına asılıyor. Ama komik değil mi?
Kendim aramalıyım.
Yöneticiler sorunlu müşterileri görmezden geliyor ve dikkat, çalışanlara atıfta bulunuyorlar😂🙈 Bu şuna benzer: Burada hiçbir şeye karar vermiyorum, çalışanlarla iletişime geçin, belki yapabilsinler
Özellikle servis merkezinin müdür yardımcısı Konstantin Polozov benimle iletişim kurmayı reddetti ve genel olarak beni engelledi.
Ve servis merkezinin müdürü Dmitry Bokov benimle hiç iletişime geçmedi. Yardım hattı 23 dakika boyunca beni onunla birleştiriyormuş gibi davrandı ve her 15 saniyede bir meşgul olduğumu söylerdi, görünüşe göre umarım yorulup bu işi bırakırım.
Ama ben 23 dakika dayandım. Michael Jordan olarak
Genel olarak, ilk ziyaretimde onlar hakkında çok iyi izlenimlerim oldu. Ve şimdi her şey tam tersine değişti. Sizi bilmiyorum, servis kelimesinin boş bir ses olmaması gerektiğine inanıyorum, ancak Akikte servis yok, sadece bir tamir atölyesi var.
Ancak sertifikaları duvara astılar. Tereddüt etmediler.
Harika bir salon, babam için bir Geely Monjaro satın aldık. Yönetici Valeria, anlaşmayı çok iyi gerçekleştirdi, her şey hızlı, net bir şekilde, çok sayıda ek ve indirimle!!! Tavsiye ederim!
Самый ужасный салон в котором я был. Началось все с того, что хотели с коллегой приобрести автомобили. Пытались добиться коммерческого предложения, ждали неделю, так и не получили. В итоге автомобили купили в Москве, все удачно и быстро с учетом перегона авто в Ярославль времени заняло меньше чем пытались добиться КП от данного чудо-салона. Когда наступило время делать ТО очень долго пытались добиться договора, добились с горем пополам. После прохождения ТО-1 перестал работать видеорегистратор до второго ТО так и не сделан. Приехал на ТО-2 прождал пока примут машину в работу минут 50, на все салоны один приемщик остальные якобы "приемщики" деятели сидят и имитируют бурную деятельность, это жесть. Машину выдавали мне еще дольше чем принимали. В итоге после ТО к сломанному регистратору добавились камеры кругового обзора на автомобиле ездит супруга, поэтому они необходимы. Но горе-салон записал авто только через 2 недели на осмотр дефекта - это фиаско. Через две недели я приехал на осмотр, но никто из приемщиков так и не объявился, машину на диагностику не приняли. В итоге автомобиль пришлось гнать в Москву, там сделали все за 4 часа. Больше в горе-салон Агат я ни ногой. Желаю скорейшего закрытия этому салону.
Приехали посмотреть автомобили с пробегом. Зашли через центральный вход, менеджер девушка за стойкой любезно проводила в отдел трейд-ин. На вопрос можно ли посмотреть автомобили, бородатый нечесаный мужчина в красной форменной куртке предложил присесть и заполнить какие-то бумаги. Спросили зачем? Ответ: У нас 200 машин, что вы хотите? Садитесь запишемся. Я ответил что хочу посмотреть автомобили а не заполнять бумаги. В итоге машины нам не показали, видимо данные собирают. Зачем не понимаю. Можно и в процессе всё что необходимо узнать. Возможно ходить лень. Что-ж удачных Вам продаж АГАТ. Жаль времени потраченого.
Покупали машину в этом автосалоне в кредит ,свою здали в дрей-ин . очень много не верной информации выдают ,присутствует признаки обмана .не рекомендую туда обращаться.
Записался на тестдрайв по телефону, на следующий день уехал на своей новой Geely tugella. Идеально.
За этот период очень оперативно выкупили машину по нормальной цене с учётом скидки на новую, оформили кредит, страховку, все объяснили и разжевали.
Представьте себе, у них есть РИТУАЛ вручения автомобиля клиенту и фото на память. Ваще классно. Постоянное внимание от менеджеров, договориться о скидках, допах и подарках очень возможно.
Обычно менеджеры забивают на клиентов, когда деньги оказались в кассе, а тут нет, мне уже вечером и ещё на следующий день звонил менеджер, спрашивал как дела, есть ли какие-то вопросы и на все ответил. Клиентов тут любят- geely агат, Ярославль, менеджер Александр Б.
Цены по сравнению с другими официалами пониже. Я очень доволен, сохраните такой уровень и весь регион будет у вас)))
1
Kurumun yanıtını göster
Елена Юдина
5. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2023
Благодарим сотрудников салона АГАТ, особенно отдел продаж автомашин с пробегом, за комфортный и приятный сервис при покупке автомашины! Менеджер Никита провёл профессионально весь процесс сделки, на всех этапах мы чувствовали себя спокойно. На любые вопросы получали развернутые ответы, не торопили и не давили, грамотно и понятно консультировали, объяснили все нюансы. Машину, которую нам выбирали специалисты по подбору автомобилей из сторонней компании, разрешили полностью осмотреть и обследовать, в результате мы получили подробный отчет обо всех недостатках и достоинствах машины и подобрали оптимальный вариант. Чистое просторное помещение, очень приятно там находится. Отличный сервис, предлагают кофе и чай! У нас остались только приятные впечатления от такого ответственного процесса, как покупка авто! Всем сотрудникам огромное спасибо! Обязательно будем рекомендовать друзьям и знакомым! Успехов и процветания!
Ну что ж... Давайте коротко и ясно: персонал вас обрабатывает хорошо, предлагает кофе и т.п., могут конечно не знать всех особенностей автомобилей, которыми торгуют, но это мелочи. Предложат вам вкуснейшую цену, правда... есть одно НО, до оформления договора купли-продажи. Когда вы придёте покупать автомобиль окажется, что цена за сутки на него выросла на 250 тысяч, обусловливась на том, что это дилер поднял цену, а по факту, после звонку дилеру выясняется, что цена на данный автомобиль не поднималась с момента начала продаж.
Итог: вас с начала оближут, а потом окунут в чан с говном (открытым враньём). Не тратьте время.
Приехали за манжарой. Звонили мол приезжайте, менеджер провёл на парковку сзади салона, действительно машина стояла новая, в плёнке так сказать. Пока проходили оценку своего авто, машина которую мы смотрели стала недоступна!!! Типа ушла на тендер! По кредиту не успели посмотреть что к чему, но цену дали дорогую) можно найти дешевле, думаю ещё бы кредитных плюшек навесили бы! Будьте аккуратнее!
Приехали на консультацию, нам оценили наш автомобиль, менеджер пообещала перезвонить на следующий день в 11 утра с предложениями различных программ. Звонка мы не дождались. Перезвонили сами ближе к вечеру. Оказалось, у нее выходной. В итоге мы так и не дождались предложений с ценой. Обращаться вновь желания не возникло.
Geely отличный автомобиль! Мой отзыв относиться более к персоналу, чем к автомобилям. Пришла за машиной на сервис, в итоге минут 10-15 прождала менеджера, потом меня отправили в кассу, где ожидание составило ещё минут 15. Когда точка кипения перешла за грань, обратилась к менеджерам: один сам пошел за кассиром, за это ему плюс, второй отправил обратно в сервисный отдел. При том, что мы платим за ТО деньги!!!! Если хотите убить полдня в ожидании, то вам сюда!
Были в Ярославле проездом, искали поддержаний автомобиль . Позвонили в данный салон , нас сразу записали на просмотр интересующей нас модели и даже предложили скидка на автомобиль . В итоге сделка не состоялась , преобразила машину у частника , но впечатления об этом автосалоне остались положительные .
Единственный салон, где возраст сотрудников 18-22. И было бы все равно, если бы не полное отсутсвие владения речью. Запинки, через слово мат, менеджеры выглядят не опрятно.
Если хотите получить грамотную консультацию , а не свернувшиеся в трубочку уши - вам не сюда.
5
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгений П.
5. seviye şehir uzmanı
6 Mayıs 2022
Автосалон открылся сравнительно недавно. Большой выбор автомобилей с пробегом. Состояние машин разное, есть и «уставшие», но есть и хорошие варианты, нужно выбирать и проверять. Цены тоже разные, периодически делают переоценки и скидки. В целом нормальный адекватный салон, без обмана.
Если коротко, то так: ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Работа менеджеров по продаже автомобилей на высоте!
1
Kurumun yanıtını göster
М
Михаил Иванофф
12. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz 2022
Хороший автосалон, вежливые менеджеры. Автомобили с пробегом продают не хлам, обо всех недостатках и особенностях предупреждают. Новые автомобили Geely, у каждого своё мнение на тему китайских автопроизводителей