Жаль что ранее не прочитал отзывы.
Не рекомендую!!!!!!
Хамское отношение администратора.целый автобус людей приехал на парковку забирать авто ,охранника нет !!!выехать не можем .его нужно найти и отдать ему талон.за звонок админу получил только ответ “не нравиться не приезжайте.
только что
НОВЫЙ
Полное отсутствие адекватности администраторов. Забронировали место. Приезжаем за 2 часа до рейса, а нам говорят, что ваш трансфер ушел час назад и мы вас не повезем. Еще и хамят. Во-первых, я впервые сталкивпюсь с фиксированным трансфером. Во-вторых, почему за 3 часа на внутренние рейсы? В-третьих, наверное, об этом нужно предупреждать заранее. В-четвертых, при нас уехала в аэропорт полупустая газелька, с которой мы могли спокойно уехать. Плюнули, поставили без броней на соседнюю, еще и дешевле: не 350, а 300 за сутки.
Я думал, это у только нас получилась такая ситуация с этой парковкой. Судя по отзывам нет. Это обращение к руководству этой парковки...Я думаю, если у вас нет желания работать и работать с людьми, то зачем вы этим занимаетесь? Слово "сервис", " клиентоориентированность" "вежливость", "сроки" там люди в принципе не знают. Если у вас не работает нормально сервис он-лайн бронирования так вы его либо почтните, либо уберите с сайта. Телефон берут раза с 20, перезвонить , ооо нет это выше наших сил. А когда берут , то тетка орет вам в трубку, не желает услышать , что вы ей говорите. А потом говорит,я с вами разговаривать не буду и кладет трубку. Ни какой информации о том, что оплата только наличными на сайте нет. Жена приехала с детьми, было онлай бронирование, ей нагрубили , а потом еще и послали, жалко конечно, что меня с ней не было. "Спасибо огромное женщине которая там сидит и руковоству, если его так можно назвать за испорченное начало отпуска.
Сначала нас долго не собирались отвозить в аэропорт, только после настоятельной просьбы.
Потом нагрубили при возвращении. Звонишь по инструкции, после того как сел, а потом после получения багажа
Впервлмтслучае говорят что бегом! А ты еще в самолете.
Вотвтором груьят что за вамо выехал автобус, что нк правда. Там еще лбдей в него собирают.
В автобус набились битком, очень порадовала реакция людей на фразу: а вам ьоже нагрубили по телефону?
Вооьщес на другую следубщий раз поеду.
И да, чеки там и прочее, просто молчу
Ужасно.
Если рассматривать как парковку-ну ок, как все. Но они говорят что есть гостиничные номера, отдохнуть, кто после самолета и кому ехать из Казани в свой город. Итог-ни в одном номере не работают кондиционеры, а окон нет. Час администратор и охранник делали вид что все ок, не переселяли нас. А мы хотим спать так-то! И вот время 7 утра и за дверью номера гремит кто-то из служащих(рядом типа комнаты персонала). Вы вообще адекватные? Люди к вам отдыхать едут! А вам начхать на постояльцев. В номерах грязно. На тумбочке лежит чужая зубная нить. Постельное из полиэстера, все скаталось за ночь. Ужасно.
6
Олег Ласточкин
2. seviye şehir uzmanı
5 Ekim
Не советую, даже есть нет ни где других мест. Как и предыдущего отзыва пришлось стоять ждать с маленьким ребенком на холоде ночью. В итоге вызвали такси и поехали самостоятельно до парковки. Не забирают. Не компетентные сотрудники, не воспитанное руководство. Сказали перезвонят чтобы решить вопрос, но ответа так и нет от них.
Тут руководство вообще отзывы клиентов читает????
Я так понимаю, одна и та же проблема уже давно😱🙈
Ужасное отношение, при бронировании по телефону диспетчер не объяснила, что трансфер не ездит в любое время, как удобно клиентам. Стали подъезжать, позвонили, нам грубо ответили, трансфер уже ушел, когда следующий мы откуда знаем, езжайте в другие парковки, перед нами 3-4 по пути.
Мы с семьей остались в шоке, можно сказать, как щенков на улицу выбросили.
Благо мы нашли другой вариант, чуть подороже, но с нормальным отношением при оформлении и довезли до места в удобное для нас время.
В вашу компанию мы никогда больше не обратимся и никому рекомендовать никогда не будем.
У меня свой бизнес, в сфере обслуживания, и я, как руководитель, отношусь с заботой и уважением к своим клиентам.
Благодарю за понимание
Ставил на эту парковку авто на 10суток в 2021года,а читая нынешнее время 2024,2023 год как то страшно становится ,сплошной негатив,неужели в этои парковке все так запущено
Это просто УЖАС! Приехала заранее. Просидела 1.5 часа в очереди из 2 ух человек! Бедная женщина, которая одна выписывает документы, регистрирует и контактирует с прибывающими! Конечно, один человек не может выполнять столько функций! Одна машина, которая развозит и прибывающих , и отъезжающих! Вынуждена была оставить машину на другой парковке, чтобы не опаздывать на рейс. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ужасная парковка, какую только можно представить!!! Очень грубый персонал!!! Трансфер у аэропорта ждали более часа. Больше никогда не буду пользоваться их услугами!!!!
Нет трансфера ночью, то есть трансфер ездит по расписанию - в 2 часа ночи был вылет, мне оказывается надо было приехать в половину 11го. Забронировал место через сайт указав время прибытия на стоянку, хоть бы предупредили. Поехал на следующую стоянку, повезло что там было место. А так, мог и опоздать на посадку.
Все отлично! Приехали без предварительного бронирования, машину приняли на хранение без вопросов. Цена адекватная, диспетчер и водители вежливые: увезли-привезли. Буду рекомендовать.
4
Р
Руслан Сагадулин
9. seviye şehir uzmanı
1 Ekim
Пришлось ехать на такси, водитель хамло. Да, кстати таксисты проблемы гадкого обслуживания знают и поэтому стоят рядом))) отзывы с пятёркой накручены либо работниками( чтобы хоть как-то поднять статус данного заведения) или по просьбе.
Ждали трансфер из аэропорта около 30 минут, все замерзли! Персонал грубоват
1
Сергей Русаков
5. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz
Ждали трансфер почти 40 минут на улице у аэропорта. Прилетели в 22.15, рейс Анталья-Казань, 5 часов до Ижевска ехать ночью. В итоге из-за ожидания трансфера от аэропорта до парковки, выезжаем почти в первом часе ночи.
Всё по высшему классу.Созвонились с диспетчером заранее, она нас записала. Приехали, нас сразу оформили, было 3 машины на наш рейс.Подождали минут 30,приехала газель,нас посадили и сразу увезли. Обратно прилетели, позвонили диспетчеру,как приземлились и как получили багаж.Сразу пошли к тому же месту где нас высадили, там уже стояла та же газель. Всё без задержек, молодцы.
Бронирование на сайте не работает. Женщине-диспетчеру некогда оформлять заявку по телефону - она обслуживает людей, готовящихся к вылету. Молча положила трубку телефона.
Сделайте коллцентр, где люди смогут нормально решить свои вопросы. После третей попытки забронировать место сдаюсь. Найду другое место.
Пользовалась парковкой в августе 22 года. По приезду меня оформили, предложили сразу ехать в аэропорт, но так так у меня было час лишнего времени я попросилась посидеть в машине. Не хотелось рано в аэропорт уезжать, к моему пожеланию отнеслись лояльно и спустя нужное время увезли. Но по приезду обратно я перепутала терминалы и ждала не в том месте, где меня высадили. Спасибо большое, что про меня не забыли и позвонили сказали спокойным голосом куда надо подойти. Водитель дождался и даже ни слова не сказал, что я задержала автобус. Услугами данной парковки осталась довольна). Буду приезжать ещё!
Отвратительная парковка! Не связывайтесь! Лучше переплатите денег и поставить либо в аэропорту, у отеля, на другой парковке где чуть дороже. Услуга трансфер, ужасная. Не выполняют свои обязательства. Проследовав всем инструкциям-рекомендациям с их стороны (созвонившись с ними два раза, при посадке и после получения багажа).
При созвоне при посадке они были удивлены о нашем прилете, не ждали(дет. сад)
При созвоне после получения багажа-сообщили чтоб мы вышли и вас якобы ожидает автобус, далее 40 мин ожидания на улице, в холодной осенний ночи с дождём. При том что ехать от парковки до аэропорта 5 мин.
В итоге не здравствуйте, не извините!
Не вздумайте связываться!
С моей стороны воспользоваться сервисом данной компании был первый и последний раз!
Пользовались парковкой лет так 10-12 все устраивало, в прошлом году в августе предварительно забронировал на сайте, дальше страшнее так получилось что приехал за 2 часа до регистрации форс мажор они мне заявляют что трансфер уже ушел и пошли вы куда подальше, были в шоке. Больше с ними не работаю, так с клиентами нельзя.
11.06.2022 приехали на парковку. Никаких проблем не возникло.
Девушка, которая оформляет машину более чем доброжелательная, все объясняет.
Водитель упаковал чемодан, в автобусе места были всем, никто не стоял.
Водитель тоже более чем доброжелательный.
Лично нас все устроило.
Позже напишу, как доехали обратно на парковку.
Обратно довезли на парковку без проблем.
По прилёту позвонили диспетчеру, автобус приехал минут через 15 после получения багажа, с учётом дороги до аэропорта это нормально
Никакого ожидания более часа нет.
Рекомендую всем эту парковку.
Оставив заявку на сайте на обратный звонок, звонка так и недождался. По телефону девушка не нашла времени забронировать место, аврал...странное отношение к клиентам...
Самая плохая парковка по округе. Ждешь 40 мин отьезда пока соберут 15-17 чел потом едешь 20 мин и обратно воопше кадры ждут пока в обратку полный автобус соберут. Просто кончаная стоянка
Все понравилось. Цены адекватные, в отличие от аэропорта оплатили фактические сутки, а не по часам, то есть за 2 дополнительных часа, превышающих пятые сутки, оплату с нас не взяли. Отдельное спасибо за трансфер, все отработано чётко.
ужасно,такое хамло работет там.мало того,что хамят,так еще и орут.девушка,научитесь нормально с людьми разговоривать.я начмнаю задавать вопрос,она меня перебила и сказала смотреть все информацию на сайте и сбросила.спасибо,больше не обращусь и никому не посоветую🌞
Отличная парковка! Оставляли машину с 11.0 4по 20.04.2021г.Бронировали ещё и номер в гостинице. Номер чистый, белье белоснежное, чай и сахар, все пожалуйста. Утром договорились в 8.00 встретиться и нас почти сразу увезли в аэропорт. Все четко, по времени. Также и обратно, как договорились, созвонились и машина уже ждала. Ни ждали ни минуты, сели и поехали на парковку. Сотрудники вежливые, очень благодарна. Буду рекомендовать всем.
Услуги ужасные.
Это не парковка, а помойка.
Сервис никакой, вообще.
Приехал, оставил машину, оплату требовали наличкой, потому что пытаются уйти от налоговой с использованием терминала и с таким выражением лица отбивали чек, что жесть.
Далее, после того, как я оплатил парковку 2000 рублей (по 250 рублей за 8 дней) и отдал документы об оплате охраннику, он просто их взял, сказал ждать в машине.
Просидел около 30 минут до того момента, как нас с чемоданами отвезли в аэропорт.
Сама парковка оборудована освещением и камерами, что хорошо, площадь большая, стоит отдельно от офиса, огорожена забором.
После того, как прилетели, позвонил им, сказали, что сейчас за нами трансфер приедет к аэропорту.
Трансфер приехал более чем через час и кучу звонков оператору.
Ещё раз повторюсь, уровень сервиса этой парковки настолько низок, что проще оставить машину около аэропорта в поле, до нее и идти проще будет и сохранность хорошая.
Не советую.
Радует что хотя бы довезли до парковки.
Теперь по существу:
пришлось ждать более 40 минут после получения багажа с тем учётом что сразу после приземления мы отзвонились о прибытии.
Из 3х номеров работают не все или не пойми как, могут просто не брать трубку.
По итогу нас привезли на парковку но за машиной пустили только меня, жену и ребёнка оставили ждать на улице, под снегом и при минусовой температуре.
Считаю цену в 250 р, за такой паршивый сервис откровенно завышенной.
ИЩИТЕ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ
Последние года 3 ставили там машину, всегда все четко, да, за машиной надо идти одному, но это скорее плюс чем минус(не поцарапают и безопасность), раньше оплату картой принимали.но в этот раз, октябрь 2021, приехали за 2,5 часа до вылета, сказали что уже ставить не будут, бог с ним, но девушка администратор даже не попыталась решить этот вопрос, едьте в аэропорт ставьте там.,.клиентоориентированность ужасная. Итог, если не хотите испортить настроение-ставьте прям в аэропорту.(там 400 р сутки тут 250, разница минимальная, зато никого ждать не надо)
Ни какого сервиса! Женщина высокомерная, хамло на телефоне! Охранник сел на скутер и сказал следовать за ним ставить машину.. Сели.. Поехали.. В итоге припарковались еле еле, он как заорет что пассажир не вышел, и говорит выпячивай назад и высаживай пассажира, мол только водитель может. Хотя не предупредил никого, потом не только мы из других машин вылезли пассажиры и пошли пешком с парковки. Он орал как придурок! Потом чемоданы сказал сами грузите, ну это ладно, довезли до аэропорта норм. По прилету трубки не берут. Еле дозвонились. Ночь.. Холод... Опять только водитель имеет право за машиной идти, я с чемоданами на улице в минус стою мерзну в кофте, не пустили в здание. Машина заледенела, долго ждали как стекло отойдет. В итоге вся промерзла, заболела. Не советую!
Про трансфер забудьте! Ужасная Парковка, трансфер вас увезёт и привезёт только через час, а может и два! Не рекомендую никому и персонал не умеет общаться вообще. Написать про трансфер написали, но видимо вообще не знакомы с этим словом.
Долго ждали, когда отвезут в аэропорт, ожидали еще клиентов, которые, видимо, опаздывали. По прилету, звонили на парковку диспетчеру 2 раза, как только приземлились и после получения багажа. Диспетчер сказала, что машина выехала. В итоге мы прождали на улице ночью полчаса, звонили несколько раз, на что нам отвечали что машина выехала, потом стали говорить, что вы не там ждёте, хотя мы стояли именно в оговоренном месте. Машина так и не пришла, похоже, водитель про нас не знал, то ли диспетчер ему не сказала сколько человек забирать, или ждать не захотел... сказали, ожидайте следующий рейс, тогда приедем снова. Это УЖАС, такое отношение к клиентам. Взяли такси, чтобы доехать до этой Народной парковки. Все, больше туда никогда не обращусь, сервис отвратительный! Никому ее не советую, парковок рядом с аэропортом хватает, можно найти и лучше.
Ждать трансфера туда и обратно и возможно подолгу , по запросу не отвезут, а будут комплектовать авто, то что у вас двое трое детей они не виноваты- ответ оператора. Из аэропорта можно также пропустить несколько рейсов, оператор отвечает что машина одна - но расширив паркоместа вопрос с трансфером не решен. Останавливались на протяжении нескольких лет, ночевали в гостинице. С таким сервисом, а также ответами оператора, чтоб сберечь нервы свои будем останавливаться в аэропорту, кроме того в гостиничных Номерах также уже требуется обновление. Багаж упаковываются теперь платно!
Ооох, даже не знаю с чего начать. Решила оставить отзыв уже по прилёту, потому что портить себе настроение и дальше желания не было никакого. Приехали, оплатили парковку заранее и стали ждать наш трансфер в машине. Через некоторое время возвращается микроавтобус. Водятелу настолько не понравилось, как наш автомобиль стоял в ожидании, что тот начал сигналить безудержно, «мигать» дальним и орать 3х-этажным матом на моего мужчину. После данного выступления мы отъехали, муж вышел на улицу спокойно поговорить и успокоить товарища, но тот продолжал разъярённо кричать, используя не стесняясь ненормативную лексику. Решили мы забрать деньги и уехать в аэропорт, и вам советую! Не тратьте время и нервы, это того не стоит.
Сервис стал ужасный, парковка не справляется с таким потоком клиентов, один микроавтобус приходится очень долго ждать, особенно после прилета. Наш случай -прилетели ночью, сразу позвонили -предупредили, потом после получения багажа, -сказали ожидать звонка. Так и никто не перезвонил!, сами презванивали 2 раза, к тому времени сидели в аэропорту уже больше часа!!! , сами набрали в третий раз, сказали идти на стоянку,что заберут. На стоянке еще прождали, там были уже люди с рейса на час!!! позже нас прилетевшие. Вот как так??? Нулевая логистика. Причем обратно пришлось одной семье с детьми стоя ехать. Раньше была упаковка багажа для клиентов парковки-сейчас сделали платно. Никому не советуем и сами больше услугами этой парковки не будем пользоваться.
Отзыв по состоянию на 07.07.2021!
Изначально при бронировании стоянка стоила 200 рублей/сутки, когда приехал стоимость стоянки стала 250 рублей, никто не трудился предупредить. "сервис по упаковке багажа" стал платный 200 рублей за чемодан, но да и ладно, но это лишь название от упаковки, водитель с наглой рожей говорит "ставь чемодан", видимо он в положении))) и чхать он хотел, что ему платят за это деньги, 3 раза вокруг вертикально и все, т.е. низ и верх не защищен + вся эта пленка как - будто отдельно, просто отлетает. На все возражения, один ответ "в аэропорту дороже", но как там в аэропорту они даже и не видели))) К слову, в отеле Турции упаковка багажа стоит 4 доллара, но это упаковка, а не ее имитация))) Лично я туда больше ни ногой, ни сервиса ни совести... Вообщем, кто надумает там оставлять машину от 6 дней, рекомендую оставить машину на любой охраняемой стоянке в городе и доехать на такси. Сэкономите и время на ожидание, деньги и, главное - не будете себе портить настроение в начале отпуска на этой хамостоянке)
Пользовались услугами стоянки в июле 2021года.Когда бронировали цена была 200р,через несколько дней сообщили что цена возрала до 250р. Пользовались этой же стоянкой 3года назад упаковка чемодана была для своих клиентов бесплатно, сейчас оказалось отдельная плата. Но больше всего не приятно пользоваться туалетом, это какой-то ужас туда страшно заходить, а запох это вообще кошмар.Большинство приезжают с детьми и дети боятся туда заходить. За три года туалет не поменялся в лучшую сторону.
Цена за всё возросла, а условия не улучшились.
В остальном и отвезли и встретили вовремя.