По пути решила вчера заехать на эту «чудо»автомойку. Остановилась рядом с боксом, чтобы узнать в какой можно заехать и первым делом мужичок, разговаривавший по телефону на улице мне крикнул: «девушка, не паркуйте здесь больше автомобиль». Думаю ну да ладно, въезд я не закрыла да и никого кроме меня тут и не было)
Прошу «химия, протирка, помыть коврики и влажная уборка салона». Ушла в зону ожидания. А администратора (или это хозяин даже был…) все нет и нет. Приходит - оплачиваю, 1650. Спрашиваю а почему такая сумма? Ответ: «мы моем только 2х фазкой, протираем стекла и тд и тп, и по другому никак». А далее тачку, на которой я приехала - старая Мазда сх5, считают как полноценный крузак, x5, ровер) хотя класс моей машины как рав4.
Спрашиваю почему меня посчитали так? Ответ «так вы видели какие новые машины большие выпускают, новую сх5 видели? И x5 вашего размера, у вас большая машина» и ухмыляется. А причем тут новая, когда я приехала мыть старую)) понимаю что никакого разговора не получается, приходит муж.
И этот «админ-хозяин» начинает себя неадекватно вести и хамски общаться, по итогу начали гуглить длину и ширину машин, а он стоял и записывал на листочке. Мы попросили вернуть нечестно оплаченные деньги, его психованный ответ был таков: «возврат сделать не смогу, наличку тоже отдать не смогу, а смогу сделать чернение шин или еще что-то». По итогу споров: бросил 200₽ и сказал «больше не приезжайте сюда»)
Как помыли машину? Фото зеркала прикреплю - тряпка то ли старая то ли грязная. Разводы были повсюду. В салоне - тоже некоторые детали не были протерты.
По итогу мы были правы и нам нужно было доказывать свою правоту.
Клиентоориентированность 0. Качество работы на 3. Вам бы научиться общаться с людьми, раз бизнес у вас.
А почитав отзывы в 2гис, я поняла, что все печально было и не только у меня))
Обычная мойка самообслуживания. Было неприятно, что мне сделали замечание, из-за того что я долго мою автомобиль, хотя на мойке я была одна. Администратор корректный, комммуникабельный.
Нормально моют , качество устраивает, цена средняя, не бюджет , но относительно быстро и хорошо. Часто очереди , но рядом нигде так качественно не моют
Ужасное отношение руководства и администрации к клиентам. Был постоянным клиентом этой мойки и вот я встретился сегодня 16.11.23 с администратором Александром. Этот человек получает удовольствие в момент когда унижает других людей. Поэтому очень часто хамит людям, говорит, что они как то не так заехали в бокс и то что половина его клиентов напокупали прав. Абсолютно бесполезно пытаться с ним поговорить адекватно, так как есть только его правильное мнение и ничье больше его не интересует. Это подтверждают так же и ответы этой мойки на отзывы других людей.
В конечном итоге, если его не устроит как ты заехал то он попросту может выгнать с автомойки, и попросить больше не приезжать. ЕСТЕСТВЕННО, любой уважающий себя человек к вам больше не приедет, хоть раз встретившись с Александром.
Все же цена ниже среднего за услуги притягивает многих в это место помыть машину, но задайте себе вопрос, стоят ли ваши нервы и попытки за ваш счёт самоутвердиться -экономии в 200₽?
Про "Мойка самообслуживания".
Учитывайте, что как только помоете авто, вас попросят свалить из бокса. Озвучивается так: свет погас (гаснет через пару минут окончания времени мойки) - выезжайте!
Времени на протирку, как это делают другие автомойки, не дают.
Поэтому, совет: найдите другую точку.
Ценники на самообслуживание - средне-дорогие.
Обновление 14.01.2022
Сегодня была последняя Мойка, на этой Мойке. Простите за тавтологию.
Машину мыл полностью. С салоном. Сказали готова. Внутри было все мокрое, по словам мойщика конденсат и тд. Ок. Торопился. Не стал ждать, пока салон вытрут насухо. После работы сел в машину и обалдел - весь салон был в грязных каплях. Кроме того вместо обычных 670, взяли 780. Это не серьезно. Ехать сюда нельзя. В бан!
Злой и немытый, после того как не получилось помыть машину в своём привычном месте, что было последней каплей, поехал искать. И кто ищет, тот всегда найдёт. Нашёл этот авкомплекс/мойку под названием Ваюн.
Пока ждал машину начал читать отзывы. И теперь, по результатам, не понимаю почему так много негативных?! Портала 4, место не самое походное, значит даже если очередь, что вряд ли, то быстро обслужат.
Комплексная мойка была средней по продолжительности, но при этом качественной. Специально заглянул во все места, так как много кто писал в отзывах, что плохо моют. Помыли все! Даже регулировку руля по вылету! Никто этого не делал до этого! Показатель!
Цена удивила своей нормальностью. Буквально на прошлой неделе мыл за 750 машину хуже, чем здесь за 430! Комплекс!
Единственная рекомендация администрации - немного нужно изменить интерьер компакты ожидания. Мрачно. Пахнет странно. И куча предупреждений!
В остальном вы молодцы! Кроме как рекомендовать, ничего не остаётся!
За помывку машины сверху с химией и протиркой взяли 800 руб! Это конечно ,,ни в какие ворота,,. Машина несильно загрязнена и такая цена.
1
М
Михаил
5. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2023
Персонал позволяет себе переходить на личности, выгоняет из мойки самообслуживания если задержишься более 30 секунд после мойки. Хотя больше никого из клиентов не было. Администратор повышает голос на клиентов. Когда я заехал на мойку, выбежал администратор и в грубой форме стал объяснять мне как надо мыть машину, и как этого делать нельзя. Хотя я еще даже не приступил к мойке.
Раньше здесь было отлично, сейчас стало дороговато, да и мыть стали намного хуже, мыли двигатель на двух машинах, после этой мойки возникли проблемы, раньше такого не возникало.
Важно!!! ПОЦАРАПАЛИ 2 стёкла ( на лобовом прям круговые царапины)Помыли плохо, администратор не клиентоориентированный , постоянно отсутствует на рабочем месте.
Внимание!!!! Поцарапали 2 стекла внутри салона!
Ранее писал очень хороший отзыв, видимо зря, ездил постоянно только на эту мойку, по поводу автомойщиков претензий нет, а вот администратор мужчина, очень не корректно общается с клиентами. Клиент не обязан иметь наличку, а он на ней именно настаивает, я понимаю, что обналичивание денег не выгодно, но меня это как клиента касаться не должно, никто никому ничем не обязан. Есть терминал, будьте добры его предоставить!
За ехал на мойку случайно по у леце нарымская решил помыть авто я удавился помыли очень быстро качественно, весь персонал очень вежливый прайс на мойку авто не дорогой типерь буду сдесь мыть сваю машину
Это просто ужасное место! Не тратьте своё время на хамов, работники соседнего шиномонтажа (на въезде с магистрали) гораздо вежливее и клиентоориентированнее. Нужно было поставить -
Хочу выразить огромную благодарность работникам шиномонтажки за помощь в починке велосипеда. Во время прогулки отвалилась педаль у велосипеда дочери и работник этого заведения мне её починил. К сожалению не знаю его имени, очень приятно такое человеческое отношение! Спасибо огромное!
2
Aleksandr A.
3. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2023
Испортили лакокрасочное покрытие, никто ничего не возместил
Постоянно мою там свой автомобиль только потому что рядом живу. Цены не самые низкие, качество мытья не очень.
Okashimaru
7. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2018
Одна из лучших автомоек на моей памяти. Наблюдал как из маленького гаража несколько лет назад - они своей репутацией и постоянными клиентами заработали на отличное трехэтажное здание, сделали современный ремонт и отличную комнату ожидания. Моют отлично, работники отбираются (и воспитываются) лично хозяевами.