28.01.20121 , приехал на мойку по записи
Заказал комплексную мойку кузова, кузов,салон, за отдельную плату взяли за багажник, на хетчбэке. (вообще то это салон) ну ладно, плюс мойка моторного отсека
За два часа все помыли, в итоге, машина отказалась ехать, так как мыли мотор, не понравилось сразу резкое отношение, мол мы не виноваты, и не несем ответственности за мотор. Что якобы, у нас даже вывеска висит , что мы не несем ответственности!!!! НО!! при этом, меня не предупредили об этом перед мойкой, мало того, взяли 1400р не выписав не какой квитанции, и деньги взяли прямо в помещении мойки,не пригласив в кассу. Выехал от них вечером по темноте, сегодня обнаружил грязь в багажном отсеке, за который взяли деньги отдельно. Крышка багажника изнутри вообще не мылась, задние сидения в пыли. Отвратительно вымыли кузов!!!
Двигатель, еще при сотрудниках, я показал на грязь возле заливной пробки, на что получил смешной ответ: а у нас нет средств,которые отмывают масленые пятна(это,на секундочку двигатель,не салон)
Осталось негативное ощущение от данной автомойки, не за что туда не вернусь, и не кому не рекомендую
Два раза залили мне багажник то есть электронику и он не открывался, тыкала их носом в непромытые места и дт. Раньше было лучше, сейчас езжу в другие сервисы ибо здесь все очень плохо. Поднимите качество услуг и сервис - вернутся к вами ваши клиенты. Адьос
До недавнего времени наша семья была постоянными клиентами этой автомойки. Пока не случилась крайне некрасивая ситуация. 15 июля 2020 года, накануне своего дня рождения, я решила помыть машину. Поскольку находилась на данный момент в Заречном (сама живу сейчас в Екатеринбурге), не раздумывая поехала в автомойку «Самолёт» на Курчатова, 17. Сдала машину на полную мойку+мойку ковриков, салона, багажника.
В назначенное время забрала машину и обнаружила, что дисплеи радио и блока управления климатическими установками перестали показывать всю информацию и экран был как будто залит водой. Также была отломана ручка регулировки водительского сидения. Мойщик Николай сказал, что якобы так и было. Ручка болталась, но она не было отломлена, товарищи!!! Подозвала Ивана, сотрудника автомойки, он посоветовал, чтобы машина постояла на солнце и может дисплей отойдёт.
Когда я отъехала от мойки, мне показалось, будто за мной волочатся консервные банки на веревке. Я остановилась, сзади болтался левый стоп-сигнал (который впоследствии разбился). Это какой струёй и как неаккуратно надо мыть машину, чтобы вылетел стоп-сигнал?
За день простоя на 30-ти градусной жаре ситуация не поменялась, более того, сейчас всё стало ещё хуже (фото прилагаю).
Вечером того же дня я вернулась на автомойку с целью написать претензию, в чём мне отказали. Сказали, что у вас неисправен дисплей и мы тут ни при чем. А стоп-сигнал отвалился, потому что «у вас старая машина». То есть на старых машинах к вам лучше не приезжать??? А на новой я к вам тем более не приеду ни за что!
После долгих переговоров, зам директора ушёл, сказав своим сотрудникам не подписывать ничего. Благо я успела взять чек у Ивана, поэтому доказательство об оказании данной медвежьей услуги все-таки имеется.
Также по итогу чистки телефона и разбора фотографий вотс апа нашла фото, где я накануне как раз фотографировала дисплей (фото прилагаю) и он был исправен!!!
Добавлю ко всему прочему, что все эти длительные разборки происходили в присутствии моей трёхлетней дочки, а сотрудники автомойки продолжали вести диалог с молодой мамой в своём базарном стиле, даже невзирая на присутствие малыша!
Ущерб нам не возместили ни моральный, никакой. Я уже не говорю о предложенном чае-кофе или скидок именинникам.
Даже когда я звонила в автосервис узнавать сколько будет стоить ремонт, меня спросили что это за мойка и где она находится, чтобы обходить её стороной.
Для себя я выводы сделала. В суд обратиться могу, но не буду, т.к. это другой город, будние дни, а у меня маленькая дочка, да и нервы тратить не хочу. Проще купить новую машину и уже забыть это всё как страшный сон.
А вы, дорогие читатели, если не планируете менять машину ближайшее время, не связывайтесь лучше с этой автомойкой. Вам это может очень дорого обойтись.