Моют действительно хорошо, если вы сюда попадете конечно. И цена будет рублей на 200 меньше, чем в Панфиловском. Но. Нет никаких обозначений где какой заезд. Специфика места в том, что с одной стороны заезд для "самомойки", то есть моете сами, с другой мойка, где моет специалист. И если вы как я привыкли, что к вам выходят и спрашивают какая услуга вас интересует, то этого не будет. Вы можете просидеть прождать мин 30-40 и узнать, что вы встали не стой стороны. Или как сегодня, прождав 30 минут и при этом тебя видел мойщик, якобы "управляющий", и пропустить вперед другую машину, со словами :"Ну вы же не подошли". Я за сервис, которого тут нет от слова совсем.
Итак. Всегда любила данную автомойку, последние 5 лет заезжала сюда не только на автомобиле и на мотоцикле и на велосипеде, но сейчас я напишу о ней.
У этой организации снова изменились все сотрудники. Я живу рядом, хожу в магазин, что находится рядом и вижу сотрудников. На ноябрь месяц 2024 года они - отвратительные.
Приехала помыть машину. Попросила помыть с пеной и губкой только кузов. Без ковриков и без «сушки» самого кузова.
Вначале, сотрудник сказал, что она относится к 2 категории. С Вас будет 650 рублей. Хорошо.
Пришёл другой сотрудник и сказал, что:
- Видите, она выше и шире, а значит будет относиться к 3 категории! Блин, у меня не минивэн.
Я немного была в шоке от такой «причины», но не стала спорить. Потом сотрудник сказал, что сделает скидку на мойку, но после самой мойки, и вопроса о скидке, сообщил, что скидки не будет. Ок.
В итоге я заплатила 750 рублей!!!! Что гораздо дороже, чем на любой другой мойке (ну если это тех.мойка с их слов). Сумма оплаты фиксируется в их журнале.
Далее о самой мойке…ну что же, не думала, что мойка с губкой и пеной будет настолько халтурной. Машина была вся в пятнышку. Куски непромытости по всему кузову. Вернувшись назад, один из сотрудников сказал, что да, машина грязная и на пальцах виднеется грязь, когда протираешь. После этого, через 5 минут пришёл бригадир (ну или главный) и сказал:
- Вы же не вытирали машину, поэтому это разводы от воды, а не грязь. Вам кажется, что она грязная, но мы всё помыли и она чистая. У вас же техническая мойка, а значит, грязь может остаться. Мы не обязаны перемывать.
Вы серьёзно? За 750₽ техническая мойка?
Я изначально просила помыть авто с пеной и губкой, какая техническая мойка? Мне нужна была обычная! И да, ценника на тех.мойку для III категории вообще не было указано.
После препираний, мне помыли машину второй раз. Ок. К этой мойке практически нет претензий. Почему практически? На моей машине есть люк. О нём благополучно все забыли и он так и остался грязным.
Возвращаться я уже не стала, а то они ещё придумают, что крыша автомобиля не относится к кузову и вообще за крышу нужно будет доплатить.
Выбирайте другой сервис для мойки автомобиля. Ну или мне настолько «фортануло» с мойщиком.
В итоге, проверяйте качество мытья автомобилей, а то будут вас «разводить» разводами воды :))
А я буду ждать, когда там снова поменяются сотрудники, потому что мойка у дома, это очень удобно.
Yine de hangi değerlendirmeyi yapacağımı düşündüm. Önce kötüden bahsedeceğim. "5 puan alırken ne kadar kötü olabilir?"diye soruyorsunuz. Bundan sonra her şeyi doğru değerlendirip değerlendirmediğime kendiniz karar verebileceğinizi açıklayacağım.
En ucuz ve tamamen yeni arabamı güvenle yıkamayı üstlenen genç çocuk, onu kandırdı. Sonuç, boyada çok sayıda sığ çiziğin ortaya çıkmasıydı. Hemen anlaşılıyor ki, adam muhtemelen bu nedenle yeteneklerini abarttığı da dahil olmak üzere çok deneyimli değil. Ama sırada ne olduğu önemli. Her şeyden önce, hizmet sektörüyle ilgili bir iş kolunun lideri olduğumu ekleyeceğim. Ve en başarılı takımın bile pervazsız olmadığını% 100 biliyorum. Bu nedenle, herhangi bir hizmetin kalitesini değerlendirirken düşündüğüm ana kriter, pervazları tanıma ve ortadan kaldırma ve onlardan öğrenme yeteneğidir. Arkadaşların başı dertte olduğunu öğrenirler ve hizmet, ne yazık ki her zaman olduğu gibi, tüm sorunları müşteriye bırakmadan hatalarını düzeltebilmektedir.
Bu yüzden yönetici, bir gram bile solmaya çalışmadan astının hatalarını hemen kabul etti, derler ki, "Yıkamadan önce tam olarak böyle olmadı mı?". Bir şekilde yalan söylemeyecektim, neden olduğu zararı küçümseyecektim. Hayır, hemen çocukların hizmetlerini yürüten ortaklarla görüştü ve tüm pervazların düzeltilmesi konusunda anlaştı. Ve şunu söyleyeceğim: iyi düzelttik, işe iyice yaklaştık. Evet, zaman. Evet, sinirler. Ancak sonuç, satın alırken olduğundan neredeyse daha iyi. Çizikleri tamamen ortadan kaldırdılar, seramikleri restore ettiler ve hem iş hem de kompozisyon açısından hiçbir hack yok, dürüst olmak gerekirse korktuğum bir şey.
Bir söve için birkaç puan düşürebilirsiniz, ancak aynı zamanda daha fazla davranış için üç puan atmaya değer. Size bol şans diliyorum! İtibarınızı korumaya devam edin ve yeni çalışanlarınız için mümkün olan en kısa sürede profesyonellik kazanın. Bu arada, ikinci arabam ilk arabamla aynı anda hiç şüphesiz yıkandı.