Зачем указывать недействующие телефоны.
6ноября, температура в квартире, по адресу г. Краснодар, ул. Песчаная 9,как в холодильнике. Старшая по дому сообщила, что заключала договор с Вашей компанией.
Жалобу на Вашу "работу"решили написать все жители нашего дома в вышестоящие органы, мэру и губернатору.
Это безобрзие происходит каждый год, но в квитанциях начисляют, как за полный месяц тепла
Самое ужасное, что есть в Краснодаре! Аварииная не оивечает, отопления в доме нет! На протяжении 4!!! Четырех дней! Пытаюсь дозвониться т.к. нет тепла в здании, 2 два раза из (наверное 50) взяли трубку сказали, что передадут но номер заявки не дают и нисего не делают! Все плевать на людей! Губернатор Кондратьев с Мэром покрывают этих бездельников!
Ужасная организация, Наверное такая ужасная- единственная из всех обслуживающих. Личный кабинет отключили, вечные плановые работы, квитанции не присылают, дозвониться невозможно. Каким образом оплачивать услуги и передавать показания непонятно. Зато пени мигом выставляют..
Прислали долг двухлетней давности. Хотя в квитанции все было по 0. Это как? Откуда это взялось? Как сверять? Что за работа такая. Или от фонаря написали закрытая дыры свои.
7
İ
İsimsiz yorum
26 Mayıs 2022
Самая ужасная организация с отвратительными специалистами. Дозвониться невозможно, решить вопросы тоже не возможно. Ответ:" пишите на почту". НА КАКУЮ ПОЧТУ? НА ДЕРЕВНЮ ДЕДУШКЕ??? что за ответы? Что писать? такое впечатление . что руководству откровенно говоря, плевать на т о какие специалисты там работают. Разобраться за что происходит начисление , остается загадкой! РУКОВОДИТЕЛИ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОИХ СПЕЦИАЛИСТОВ!!!
У меня претензии к организации оплаты. Во всех компаниях (НЭСК, Горгаз, ТСЖ) можно передать показания онлайн, кроме АТЭК. И нет никакой информации с какого по какое число принимают показания, у нас прямой договор, надо кому-то вечно звонить, номера уже несколько раз менялись. Все работают, некогда постоянно думать об этом и удобства никакого нет, хотя платим огромные деньги за отопление и горячую воду. И еще, почему отопление дают с 15.10, а не когда станет холодно? Странно что эти нормы были разработаны в СССР, когда львиную долю оплаты коммуналки брало на себя государство, но и тогда тепло давали раньше, если на улице холода приходили раньше 15 октбря, людей не морозили, а включали отопление. Сейчас я ненавижу осень и весну потому что вечно сидим и мерзнем, по углам плесень, все болеем и надо ждать 5 дней средне-суточную +8 и то только после 15.10, а в этом году осень пришла в сентябре! И это при том что мы уже сами полностью оплачиваем отопление!!!
3ю неделю не могу войти в личный кабинет, чтобы скачать квитанцию и оплатить!!! Уже письмо пришло о задолженности! Айтишники когда закончите 'плановые работы' на сайте???
И как оказалось "работы" ведутся с февраля, а уже апрель!!! Кто то работает над вопросом???
Самая "убогая" ресурсоснабжающая организация в городе. Нет личного кабинета на сайте компании. Нельзя оплатить без процентов на сайте компании или личном кабинете. Учитесь у НЭСК и Газпром как должно быть в идеале. И люди вам будут платить регулярнее.
Суббота и воскресенье 7.8мая 2022г не было Воды горячей. И текла холодноя по стоимости горячей по кран. дозвониться невозможно т2991010 работает служба диспетчер с пн-чт
Отвратительное хамское отношение к клиентам. Гоняют из пустого в порожни, счетчики ГВС прошли поверку и пломбировку вовремя, а в АТЭК числятся как просроченные, якобы УК не передавала данные. Начисления громадные по нормативу типа. Чтобы вернуться к начислениям по счетчикам- нужно подать заявление и вызвать их специалиста для фиксации поверки. А это сделать НЕВОЗМОЖНО- придираются к бумажкам, разговаривают хамски. Отвратительная организация.
В данном учреждении , ни кто, ни чего не знает , , ни кто ни за что не отвечает , ответственных нет .
Юридическая сторона в столь большой компании совсем безграмотна как в составлении договоров ,контроля форм квитанций , и правомерности в использовании массового прозвона по НЕСУЩЕСТВУЮЩИМ ДОЛГАМ . В полном образе халатная , безответственная , максимально "корректным" словом - Шарашкина контора , в работу которой необходимо максимально быстро включить высшие инстанции для выявления всех нарушений и отстранения от дел всех просто "штаны протирающих лиц "
29
İ
İsimsiz yorum
15 Şubat 2022
Дозвонится невозможно, на почту не отвечают, личный кабинет не работает, в январе приходит платежка за июль! Худшая компания Краснодарского края.
Не дозвониться как в полицию. На сайте одна сумма для оплаты в личном кабинете , квитанция приходит с другой суммой и другим номером лицевого счёта , а ты уже оплатила через сайт , WTF?!?
Атэк-это просто ДНО!!! Ничего не работает на сайте, все через одно место, приложения нет, в общем топ менеджменту особый привет… Стыдно за компанию
17
А
А
7. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2021
Самая ужасная организация в городе Краснодаре. Не губернатору нашего края не мэру города Краснодара нет до этого дела. Люди жалуются толпами. Личный кабинет зарегистрировать на их сайте невозможно. Дозвониться также невозможно. Квитанция не возможно получить по оплате а потом они требуют деньги. Я готов заплатить но я не знаю сколько платить!!!!
Настоящие мошенники!!! заключают договор поставки строительных материалов, но не оплачивают поставленный материал. Каждый сотрудник переводит стрелки на другого, замкнутый круг. Если есть свободные средства и железные нервы, добро пожаловать в это болото!
Отвратительная компания. Рабочих, на которых держится теплоснабжение, держат за быдло. Условия труда ниже плинтуса, зарплаты на грани прожиточного минимума.