Moskova Moskova'daydım, kullanılmış araba satın alıyordum. Moskovalı meslektaşlarının tavsiyesi üzerine, hızlı bir şekilde ve pistten önce ihtiyaç duyulan minimum formatta hizmet vermeleri için buraya döndü. Sonuçtan çok memnunum.
Usta Aleksandr'a, usta alıcı Vasily'ye ve benimle etkileşime girenlere büyük minnettarlığımı ifade ediyorum.
Yönetmeliklerde, iş tanımlarında ve komut dosyalarında belirtilenden biraz daha fazlasını yapan çalışanlarla tanışmak son derece nadirdir. Genel olarak bana yardım ettiler, anlayışla, nezaketle davrandılar ve kendimiz için çok hoş bir "tat" bıraktılar. Size başarılar ve refah!
Почему такая оценка, обслуживаю свой авто в данном сервисе правда в другом округе Москвы. По ремонту все устраивает, цены приемлемые, но в тот день искал автомойку. Руководству данного сервиса думаю есть смысл задуматься об открытии автомойки, да я понимаю что это не первостепенный вид деятельности, но почему я говорю про автомойку 1) очень большой трафик машин 2)маленькое количество автомоек, на карте отмечено, а по факту их не
3) большое количество автовладельцев которые хотят помыть свое авто. Так что руководство данного сервиса, посмотрите, посчитайте может тоже плюс для вас будет и приятность для автовладельцев!
Пару лет назад сервис отлично проводил диагностику и все работы. Сейчас каждый раз находятся десяток проблем в исправной машине, сначала куча всего по двигателю, потом при повторной проверке с двигателем все ок, зато половину подвески менять и так чередуется.
При мне обрабатывали женщину и насчитали ей ремонта больше чем на 100к, ее чуть удар не хватил, при этом она делала диагностику неделю назад в другом сервисе и там сказали что все хорошо.
Мне лично пришлось уговаривать мастера на диагностику машины минут 5, чтобы убедиться что сгорел предохранитель, его совет был «купите просто новый аккумулятор», с такой логикой проще сразу и новую машину взять.
А регулярные рассылки про заправку кондиционера вообще песня, господа техники, если система герметична, то фреон будет там вечно и никуда не улетучится и не пропадёт.
Сервису пора менять название, честности уже маловато. (Филиал в Перово)
Очень хорошая СТО в части цена/качество. Стараются ребята работать на уровне официалов, хорошие мастера. Ещё приятно удивило наличие комфортных комнат ожидания с детскими зонами. Рекомендую.
Не советую... Приезжал на замену масла. Диагностика ходовой у них была (не знаю, как сейчас) "типа" бесплатно для всех клиентов по умолчанию. Налив чая, решил спуститься в ремзону к мастеру переговорить. Непонятно почему застал его откручивающим крышку, закрывающую свечи. На мой вопрос "зачем это?" , сказали заодно проверяем состояние свечей... Я отказался. Эта ситуация меня напрягла. Ни предупредили, ни слова не сказали! Не спросили даже, когда была замена свечей! Свечи были новые, только заменил. И так было и в другое посещение. Моей машине тогда было полтора года, как купил. Так вот, во все 2 посещения приговорили рулевую рейку к замене и настоятельно уговаривали прямо сейчас оформить заказ запчасти. Тогда её цена была у них 15 000 руб. Возникли смущения и от диагноза и от того, как всё преподнесли. Ни стуков, ни ухода машины в сторону не было. Руль спокойно возвращался в исходное положение (прямо). Поехал в другие сервисы, там посмотрели на меня, как на дурака с улыбкой и сказали, что с рейкой всё в идеале, естественно проверив её... Пришлось сказать, что это не мой плод фантазии, а заключение мастеров из другого автосервиса. До сих пор езжу с этой рейкой, а прошло почти 8 лет... "Бесплатная" диагностика ходовой - это скорее крючок, на который нет-нет, да попадаются. Приезжают разные люди абсолютно как мужчины, так и женщины от мала до велика и поле для "впаривания" неисправностей с покупкой у них деталей не маленькое, а когда при общении видят, как человек ведется, думаю аппетит только возрастает. Просто наблюдал такое общение с женщиной в возрасте, которой важно было - лишь бы отремонтировали машину... Это моё личное мнение и наблюдение...
Хороший автосервис,есть своя бонусная программа ,ценник достаточно приятный ,сотрудники вежливые ,есть бесплатная диагностика,клиентская зона ожидания с чаем и кофе ,рекомендую .
Обслуживание на высоте, все качественно, быстро, надёжно. Персонал отзывчивый, вежливый. Время ожидания быстрое и качественное.запчасти в наличии. Диагностика тщательное, добросовестно.
Servise Radyalnaya'da kaydoldum. Hayatınızda asla buraya gelmeyin. Bu hizmetteki pedleri ve diskleri değiştirdim. Saat 2'ye kaydoldum, arabayı saat 13.45'te teslim ettim. Saat 17.20'de ne yaptıklarını görmeye geldim - sadece bir diski değiştirdiler. aşınma sensörlü pedler, usta aşınma sensörünü takmamaya karar verdi, çünkü nasıl olduğunu anlamadım. Saat 18.00'de ayrılmayı planladım diyorum ki 4 saat iş için yeterli mi? yeterli değildi. Müdüre bir sorunla döndüm, bana göremediğimi söyledim işle meşgulüm, orada ne olduğunu anlayacağız. Kayıtsızlık ve kabalıkla duygulara getirildiler. Bu ustalar dağında zaman ve sinirlerimi kaybettim. fiyatlar normal hizmetlerdeki gibidir ve kalite korkunçtur.
А, вот мне ,с ними ,не повезло.... Первый раз заехал заменить правую шаровую опору... не получил таблицы регулировки схождения развала. Подозреваю, что не делали... Через 200 км машину начало кидать в стороны. Заехал заменить вторую шаровую, убедили , что нужно менять подшипник ступицы. Хотя переката не было, мастер цеха чувствовал вибрацию на пружине(я-нет, не каждый день держусь за пружины) Предложили их подшипник(12000), но, у меня есть возможность п окупать запчасти из тех, что ставили на конвеере в Калуге(7000). Заменили. Сразу появился шум и "перекат". Посмотрел на снятый старый- на внутренней обойме дефекты.так не бывает, если выпрессовывать, вероятно выбивали зубилом, Значит могли и забить кувалдой новый подшипник.... Или нет понимания или чтоб своих деталей не привозил.... Больше к ним не поеду.
Прохожу техническое обслуживание в автопилоте 5 лет.Специалисты хорошие.Все раскажут и покажут.Можно присутствовать при ремонте машины.Запчасти в наличии.Удобно записаться на прием по приложению.Приемлемые цены.Есть место отдыха,чай,кофе.
Все очень даже неплохо.Приехала на диагностику, посмотрели, описали проблемы.Записалась на ремонт.Есть всевозможные скидки- 5% при оплате наличными, 7% при ремонте в течение 20 дней после диагностики, 10% от стоимости ремонта баллами, кот равны рублям, можно использовать при след работах.Пока довольна.Мастера вежливые.Ремонт по записи
Всё отлично. Приняли, заменили масло в двигателе, бесплатно провели диагностику автомобиля, оплатил и свободен. Вежливо и не долго. Константину, спасибо.
Рекомендую.
teşekkürler beyler, cesedi kurtardılar! Yandan bir darbe vardı, yolcu tarafındaki kapı buruşuk ve oldukça belirgin bir şekilde.. darbe yeri düzeltildi + boya restore edildi. Şu anda onarımın yapıldığı bile belli değil. Dahası, ustalar kibardır, maliyete hızla yönelmişlerdir. Şahsen memnunum, güzelce yaptılar! Hizmetinizi iş yerinde erkeklere zaten tavsiye ettim!
Хороший сервис. Удобное место обслуживания, есть приличная клиентская зона, доброжелательный персонал, мастер-приемщик Севлюк Сергей заслуживает особой благодарности за грамотность и внимательное отношение
Безответственное отношение к клиентам. Позвонили заранее, чтобы записаться на диагностику и объяснили свою проблему. На что нас записали по адресу, приехав по которому , выяснилось , что там таких работ не производят . Позвонили , чтобы узнать ,что делать, ответили , что перезвонят и так и не перезвонили. Вы потеряли клиента, а точнее сразу двух.
Хороший мультисервис по иномаркам. Делают разные машины, но не все. Есть ограничения, лучше уточнить. Присутствует возможность наблюдения за процессом. Работают качественно, вдумчиво, техническое обслуживание проводят не поверхностно. Отдают з/ч , которые поменяли
В целом понравилась атмосфера коммуникабельности с клиентом, Цены адекват
Ну начну наверное с плюсов - 1 это удобное расположение рядом с моей работой, 2 это то что высылают видео диагностики автомобиля. 3 карта постоянного клиента где есть скидка на шиномонтаж, бесплатная замена масла и диагностика.
Ну наверное больше плюсов назвать не смогу. Теперь касаемо цен - я не знаю откуда у них такие цены , официалы меньше берут, мне кажется они стучат по калькулятору и какая цифра выпадет то такую и назовут, и при чем если низкая вышла то 0 в конце допишут. Я наверное ни где на столько дорогих сервисов не видел.
По поводу качества работ - +/- пойдёт, будут следовать строго регламенту и процедуре замене и идти самым дорогим путем, чтобы не дай бог не продешивить. В последний раз с ремонтом мне не повезло , отсюда и 1 звезда. Делал некоторые работы из того огромного списка, что мне выставили и то умудрились накосячить. Не закрутили крышки системы кондиционера , положили их просто под капотом, заметил это не сразу, а когда кондиционер перестал опять холодить. Как итог потраченные деньги на заправку кондиционера коту под хвост. Так как с их же слов у меня с системой все хорошо, то получается фрион вышел из-за халатности сотрудников.
Второй косяк в этом приезде это трата на диагностику электрики (двигатель не глохнет при включённом свете), как они сами же мне и сказали что данная проблема сама по себе пропала, когда кнопки поменяли подогрева сидений. Получается
Приятная атмосфера, вежливый персонал, хорошая комната ожидания.
Всегда детально (если нужно с демонстрацией) объяснят, где у машины проблемы и какие пути решения. Стоимость услуг и качество на должном уровне.
Отзыв о филиале Перово
Обслуживаю авто не первый год,действительно не плохой сервис,работают серьёзные люди.Но!Откуда берётся наценка на запчасти в 3 раза дороже?!Если запчасть в свободном доступе 2тыс,то здесь от 6 до 8 тыс!Сколько же там посредников или это в один карман ?А,да ещё гарантия. А на каком основании вы даёте гарантию на товар,который не производите,хотя бы юридически?Ну и каждое предупреждение от приёмщика, что мы даём гарантию 2 года на запчасть при цене в 3-4 раза выше особенно на расходники,которые завтра же могут выйти из строя,вызывают скорее всего не доверие а наоборот звучат как угроза,мол не купишь наше,не долго поездишь.При этом нет никакой информации о запчасти, которую установили,какой производитель и т.д.Вполне возможно что я сам приобрету запчасть дороже и качественнее.
Возникает ощущение что мастерам не платят зарплату, мол крутись сам как хочешь.
Хотелось бы так же отметить на отсутствие в принципе достойных сто по Москве. Всё обслуживание сводится к замене узлов и деталей методом тыка.Диагностика на доисторическом уровне,так как она не выгодна.Если утрироыать,то вместо ремонта проще купить новое авто.Именно этим сейчас занимаются все сто,только они собирают новое авто в вашем старом кузове за тройную цену.
Подразделение достаточно раскрученной сети. Филиал в Перово.
Сервис хорош по всем параметрам. Удобная клиентская, грамотные, ответственные сотрудники, приятные цены, по карте всякие бонусы в нагрузку. Езжу не первый раз и вам рекомендую!
Не реклама.
Обратился впервые для замены ламп. Как бонус провели диагностику ходовой и не только. Выявили неисправности и указали необходимые регламентные работы, собсвенно, я об этом знал и до этого. На нашли ничего "лишнего"). Сделали рассчет работ, стоимость запчастей, рассказали о гарантиях. Есть система скидок. Понравился присланный видеоотчет о диагностике. Все отразилось в приложении. Видимо, ближайшее время поеду на ремонт , пока действует скидка .
Прошло несколько месяцев и я повторно обратился в этот техцентр, потому что не растормаживался на морозе ручник. Мастер сообщил , что требуется замена суппортов на довольно крупную сумму. Пока машина висела в тепле, вода в кожухе троса ручного тормоза растаяла и все заработало. Пришлось еще ,правда, шприцом потом закачать под пыльник тормозуху. Успокоил себя|, что заплатил деньги не за диагностику , а за теплое помещение. Сколько звезд ставить сервису- уже затрудняюсь .......
Fardaki ampulü değiştirmek için uğradım, usta her şeyi yaptı. Sadece fiyat için biraz anlaşamadık. Daha ucuz olacağını umuyordum. Böylece her şey temizdi ve tüm aletler yerinde yatıyordu.
Приезжаю второй раз, лучший сервис из тех в котором я был. Соотношение цена - качество полностью подтверждено, работой механиков. Персонал вежливый, а самое главное квалифицированный, не пытаются навязать ненужный ремонт, все четко по проблеме. 👍
Отличный тех центр. Обратилась по совету знакомых. Обслуживание на высшем уровне. Всё быстро, чётко, всё рассказали и объяснили. Мастера профессионалы. И главное, дают гарантию на свою работу, рекомендуют, а не навязывают не нужных работ. Отдельное. Спасибо мастеру Сидневу ВА.
Хорошая зона ожидания, приятные цены, вежливый персонал. бонусная карта, система скидок как отдельный +. Сеть старается развиваться и привлекает новых клиентов. Это видно по ажиотажу внутри. Клиентов много. Делают качественно. Общие ощущения такие.
Очень плохой сервис, таких некомпетентных сотрудников я давно не встречала.
Я за рулём 25 лет и за это время мне таких горе-слесарей ещё не попадалось. Если бы не семейные обстоятельства, не пожалела бы времени и подала в суд (чуть позже займусь) и напишу заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру и исковое в суд.
Вопиюще некомпетентные сотрудники и неклиентоориентированный руководитель.
Если вам дорого время, ваше авто и ваши деньги, объезжайте это место 10й дорогой!
Опишу ситуацию:
Записались на замену лобового стекла и расходников, супруг пригнал машину в оговоренный день к 8 утра, как договаривались, но мастер оказывается ещё вчера заболел, а предупредить клиентов, чтоб они не порушили себе все планы и не бросали как в нашем случае своих пожилых родственников -инвалидов и спланировали свой день по другому, нет зачем, они о таком не слышали (вот ведь знак жирный надо было уже тогда задуматься и бежать от них со всех ног!)
Записались на другой день и сдали авто для замены расходников и лобового стекла, мало того, что ждали авто обратно 1.5 месяца (когда в других сервисах предлагают подменное авто в таких случаях, я объяснила директору, что у нас тяжёлая ситуация в семье, отец в тяжёлом состоянии, нужна машина, что за это время на такси и каршеринг уже потрачено более 20тыс.р., на что мне хамоватый директор сказал "я вам что свою машину должен отдать")
Идём далее, за ремонт они содрали с нас больше половины стоимости самого автомобиля. Заранее сумма ремонта не обговаривалась, объявили как факт(конечно директор утверждает, что все обсуждалось, только это ложь.)
Теперь конкретно о работе.
Супруг приехал забирать авто не туда, куда сдавал в Перово, а на другой конец Москвы и ему выдали авто в жуткую метель и слякоть с мокрым дождем с нерабочей(!) печкой и сломанными дворниками!!! Человек должен был ехать по московским пробкам в авто с неисправностями, подвергающими его жизнь серьезной опасности, зимой в темноте, в жутком холоде вообще без обзора!
На мой вопрос как это получилось замечательный директор мне сказал"мы не обязаны все проверять", а кто обязан все проверить, прежде, чем отдать исправное авто владельцу(?) может мы не заплатили за работу, заплатили,а при этом поимели повреждения , которых не было!!!
Мы вернули авто, снова сами, перевозя ее на свой страх и риск с неисправной печкой и дворниками обратно в сервис, дабы они устранили неисправность.
И печка, о радость, заработала, но(!)теперь у нас НЕТ вообще разделений на обдув стекла, ног и пр. обдув перестал регулироваться совсем, дует всегда в лицо, новое стекло, приляпаное умельцами стало дребезжать, дополняю прошло меньше 2х месяцев новое(!)стекло треснуло, это как надо было его приклеить (!?)хотя даже старое не дребезжало, обогрев заднего стекла подключен на противотуманки (еле нашли, где теперь у нас обогрев стекла, хорошо, что не вместе с открытием багажника), ну это вообще комедия, тоже не проверили? Вам сдали починить обогрев и вы его тоже не обязаны проверять??.
КАК!? Как у этой конторы вообще могут быть клиенты?
Дядя Вася из гаража в сто раз компетентнее этого сервиса!
Ломовые цены и некомпетентные сотрудники от директора до слесаря.
Рыба гниёт с головы..
Договор с техцентром "Автопилот" имеется, так что с чем идти в суд у нас есть.
Прекрасные новшества, привнесенные горе-сотрудниками этой конторы в наш автомобиль, ради смеха сохранены неизменными.
Пользуюсь сервисом компании уже 4 года, сегодня во второй раз сдавал машину в Перово, мой сервис на площади Ильича переехал.
Ребята профессионалы, работают быстро и качественно. Никаких нареканий нет и не было. Цены приемлимые, может есть где и дешевле, но не хочется перебирать варианты, особенно когда все устраивает.
Отличный сервис! Делают быстро и профессионально. Реально все по честному. Сотрудники хорошие. Оформление без проблем. За ранее можно записаться через приложение, что очень удобно. Вобщем советую!
Однозначное мнение что своему лозунгу сервис не соответствует.
У машины коробка автомат ушла в аварийный режим, заезжал в один сервис-центр проверили сканером, сказали что не читается блок коробки, ремонт не могли сделать так как нет электрика. Записался в Автопилот, приехал, сдаю машину, приемщик Дмитрий сразу предлагает смотреть провода возле коробки(почему, остается вопросом). Я настоял общения с электриком, сообщил ему свои предположения что проблема не возле коробки а между ЭБУ и блоком коробки, он в целом согласился. Стоимость ремонта обозначают от 8 до 13 тыс, так как предполагалось что для поиска отсутствия контакта придется разбирать всю торпеду. В принципе понятно если где-то нужно искать отсутствие контакта или закисшие провода. Оставил машину, в конце дня сообщают что проблему определили, перегорел предохранитель. Приехал забирать автомобиль, стал интересоваться не слишком ли завышена цена(8100 рублей) за замену предохранителя. После общения с приемщиком, он пытался убедить меня что это я задал не верный вектор поиска неисправности, пообщался с электриком, он сообщил что сгоревший предохранитель обнаружил сразу, но провозился полдня выявляя причину, уверяет что проверил на короткое замыкание, это нету. Со мной не связывались, не обсуждали ход работ. Понятно что если хочется клиенту выставить счет на 8100 рублей то можно все что угодно проверить и потратить время, но вопрос в том нужно ли???
До разговора с электриком приемщик Дмитрий уверял что предохранитель не сразу проверили, потом электрик утверждал что сразу проверил, кто сообщает недостоверную информацию не известно.
наряд ПР00048015 от 15.05.24
Сервис раньше был адекватным. Теперь нет. Приезжаешь сделать ТО,а выезжаешь с целым ворохом придуманных проблем. Едешь в другой сервис показываешь список -они говорят 2/3 из этого вообще делать не нужно. Были проблемы с двигателем-они сказали примерно 400 тысяч рублей (не разбирая) В конечном итоге мне обошлось в 200 тысяч. Выводы делайте сами
İyi bakım ve onarım, ancak maliyetler alan haline geldi. Bütçeme göre çok pahalı hale geldi. Pahalı olmayan küçük bir şey yapmak için uğrayabilirsiniz.
Цены приемлемые, отличный сервис.
делал у них ТО на Киа Cerato. Всё по регламенту.
отдельное спасибо за рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
Пока настроен на следующее ТО к вам
Менял масло в CVT, (Ниссан кашкай). Все прекрасно, ребята пускают в тех зону, бонусом делают диагностику и дают рекомендации если есть неисправности или уже деталь износилась и лучше ее заменить. Делают быстро, задержек у меня не было, все понравилось. Мастеру Павлу отдельное спасибо за работу.
Хороший сервис ,главное рядом с домом ,
Персонал достойный цены приемлемые всегда предлагают разные варианты по запчастям ,работают быстро. Уже не первую машину у них обслуживаю.
Заглянул в данный сервис поинтересоваться ценой на замену амортизаторной стойки. Цену озвучили в 1.5-2 раза выше средней цены по району. Мало того, не поинтересовавшись конструкцией автомобиля (стойки у меня не имеют отношения к углам схождения-развала подвески), тут же, вдогонку, попытались навешать еще и развал-схождение, опять таки в 1.5-2 раза дороже средней цены данных работ по моему автомобилю.
На мой взгляд неплохой сервис , есть мелкие косяки но у кого их нет. Можно ждать в зоне ожидания или наблюдать за ремонтом возле машины. Персонал вежливый . Пять не поставил за руль который чуть ушол при сходразвале. Менял все пружины на ситроен Я не возвращался и об этом не говорил, думаю если приехать сказать они исправят. Мне пока не когда.
Хороший сервис, опытный персонал, уютная обстановка в клиентской зоне ( есть телевизор, кофе и приставка с играми ) ремонтируюсь и диагностируюсь в этом сервисе несколько лет .
В этого автосервиса, слова починить, исправить, разобраться чужие, не раз убеждался в этом. Аккумулятор зарядить, да не Вы что он плохой, надо новый. Сломались ручки активного доступа. Менять ручки))). Вообщем надо всё менять, ставить новое, заказывать запчасти и как можно больше и конечно только у них. В другом сервисе, проблемы которые в Авторилоте не решаются, решаются прекрасно и с меньшими финансовыми затратами. Крайне не рекомендую этих товарищей. Способны только на проведение работ по ТО, замену колодок, но не более и то я бы подумал несколько раз, чем ехать туда. Надменное общение сотрудников, Вы им должны сразу как обратились и скажите спасибо, что вообще с Вами общаются.👌
Сервис не плох. Цена работ не завышена. ремонтируют качественно и довольно-таки быстро. мне делали подвеску на Рапиде, запчасти были в наличии, вот цены на запчасти у них с ощутимой наценкой, как выход свои привозить. Ваши поставят без проблем, правда и без гарантии
Честный сервис,хорошее обслуживание,квалифицированный персонал, есть запись,можно подождать в комнате отдыха,где есть кулер с водой,чай,кофе,телевизор,заранее оговаривается реальное время ожидания,проблем с запчастями ни разу не возникало,есть акции, скидки,при выполнении работ - диагностика бесплатно,оплата картой,наличными.
Обслуживаю свой авто только здесь. Всё очень нравится. Выслушают вас, проверят, сделают всё необходимое. Отправят видео на ваш телефон. Можно присутствовать с автомобилем в зоне ремонта. Объяснят, подскажут без проблем. Спасибо!
Приехал убедиться, что сайлентблоки расшатаны, думал щас за диагностику отдам тысячи полторы, по итогу: диагностику сделали бесплатно(была акция, что очень радует), указали четко на проблему, еще заметили, что садится аккумулятор, на следующий день поехал в свой БМВшный сервис: отдал за диагностику ходовой -1500( сайлентблоки расшатаны), за диагностику аккумулятора - 1500(аккумулятор садится и надо менять), получается автопилот сэкономил мне 3000, как минимум!