Хороший автосервис. Цены приемлемые и на запчасти, и на работы. Гарантия 2 года или 30 тысяч пробег. Ребята всегда идут на встречу. Есть система кэш бэка 10% за работы. Накопил 5000, очень выручила эта сумма при непредвиденном ремонте.
Всегда можно присутствовать у машины при диагностике и ремонте.
Зона ожидания чистая. Есть кофе, чай.
Дополняю отзыв спустя 1,5 года: сервис на том же хорошем уровне. Всё чётко и вовремя. Уже 3 года обслуживаю машину только здесь.
Рекомендую.
нормальный автосервис а даже сеть,не плохо организован алгоритм работы, толковые ребята оперативно решают задачи. и что не мало важно опытный толковый электрик диагност, а не просто оператор автосканера как это обычно бывает. если устали и не хотите получать разводняки и безтолковые траты как это в основном происходит в большинстве случаев , то рекомендую обратиться к ним. лишнее не накручивают. цыны я считаю одекватные за качественый квалифицированныйремонт.
Пользовался услугами сервиса несколько раз, близко от дома, всё понравилось, всё чётко, вовремя, приятные цены, особо отмечу, что нет навязывания лишних работ, кэшбек 10%. Мастеру приемщику Денису отдельное спасибо за диагностику и решение вопроса с подвеской и парктроником. Категорически рекомендую!
Отличный сервис. не раз отдавал им машину. Главное, что тут нравится, приличный уровень работ, большое разнообразие услуг и приемлемые цены. причем по поводу последнего пишу не голословно, прайс отсюда сравнивал с другими местами по ряду позиций. Предложений лучше на тот же список работ пока не нашел
Рекомендую ресепшене сидит вежливый персеронал зал ожидания уютно комфорт все необходимое есть чай кофе сладостей. Ребята быстро установили стекло. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ
Уважаемый Автопилот, хочу выразить свою нескончаемую благодарность самому Мега -крутому мастеру-приемщику- Денису Н. и его высококвалифицированным коллегам Алексею и Максиму и управляющему Богдану В. за: высокий профессионализм, индивидуальный подход, проявление инициативы, отзывчивость, проявление милости, а главное уважение к клиентам! Мой авто после вашего тех. центра просто летает как самолёт истребитель 5-го поколения!)
Обязательно вернусь к вам на следующее ТО, спасибо!
Хороший сервис, нравится подход и грамотные мастера (рассакажут и покажут, без лишнего) .
Все таки сервис и отношение к клиенту многое решает в наше время. Ребятам и компании спасибо!
Просто очередной дрянь сервис, НО ИЗМЕНИЛ СВОЙ ОТЗЫВ И ОЦЕНКУ ПОСЛЕ ОБЩЕНИЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ ДАННОГО СЕРВИСА Михаилом, он очень был обеспокоен произошедшим и в данный сервис пришёл работать недавно, всё сделал, чтобы меня успокоить и объяснил ситуацию по которой возникли проблемы, видно , что человек зная ситуацию изначально всё сделал бы в срок, таких руководителей очень мало осталось, дай бог ему наладить работу в данном сервисе и здоровья, остальное описание всё таки касается конкретных людей, ну не куда без человеческого факта.цены на ремонт и на запчасти выше в два раза, обратился сюда по записи пото му , что где обычно делаю авто всё было занято на неделю в перед, а мне нужно было срочно, мастер приёмщик пообещал, что за день сделают перед тем как я внёс предоплату, хорошо, в назначенное время поставил авто и спрашиваю сегодня авто будет готово, а мастер приёмщик говорит, нет только завтра к обеду я же про сход развал не учел, думаю хорошо, после начал звонить и говорить что ещё нужно поменять в подвеске на 15000₽ , не поменяем гарантии на сход развал не дадим, думаю ладно машина уже нужна, потом сделаю, и как итог в обед авто не готово, по прогнозам только вечером наверное, при этом данную работу можно спокойно сделать за 6 часов, либо мастера не торопятся на окладе сидят либо просто мастер приёмщик меня обманул, не кому не советую .
Прикладываю фото сколько стоят работы и запчасти, это просто грабеж.
Быстро, качественно, всегда идут на встречу. Менял здесь лобовое стекло - сделали в лучшем виде. Еще обращался по-мелочи, причем спонтанно, без записи - всегда выручали! Хороший сервис и хорошие люди.
Ранее, обслуживал машину в другом сервисе, на мою дату не было у них времени, решил попробовать в Автопилот. Понравилось почти всё, от приемки машины, до сдачи.
Плюсы: всё тихо мирно, не навязчиво. Предлагают адекватную альтернативу зпчастям. Ремонт с фото. Замену деталей вернули. Дали карту скидочную.
Обслуживание завершили во время.
Минусы: пластиковый фартук и накладки выше радиатора не закрепили ни одно клипсой. Видимо нет таких ))) или просто забыли. Сам увидел, когда решил уровень масла проверить. Ну так себе!
Резюме: Пусть будет, уж лучше с ним, чем без него!)
Слаженный персонал, быстрое обслуживание, качественный ремонт, прием по записи.
Советую тем, кто следит за состоянием машины. у сервиса много выгодных предложений. Если интересует постоянное обслуживание, советую сразу заводить карту, по ней много привилегий
Заказ-наряд √ЯН00026780.Автосервис после трёх лет обслуживания авто сильно изменился. После ремонта двигателя на сумму с запчастями 300000 рублей просто отвратительно! После ремонта двигателя, можно сказать полу капитальный ремонт, течь с двигателяи коробки передач, стук гидрокомпенсаторов стал ещё сильнее. Течь устранили по гарантии, но деньги взяли за сломанные запчасти, при том что запчасти были автосервиса!!! ЗПосле гарантийного ремонта двигатель визжит при разгоне, похоже запороли на прочь его. Хотел оплатить баллами за замену запчасти а также их косяков и их запчастей которые шли по гарантии мне отказали, пришлось платить за всё . Картой принять оплату отказались, сказали оплачивать куар кодом или наличными. Заказ наряд сумма вписана вручную, это вообще нонсенс! Типа они денег не брали за ремонт по гарантии. На вопрос что делать со стуком компенсаторов мне ответили честно НЕ ЗНАЕМ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА!!! Поменял всё что сказали, теперь предложили поменять голову двигателя, а вдруг там проблема. А прочистить канал похоже не судьба. Хотя до этого говорили что промыли всё, но это враньё, судя по видео после 4 тысяч километров пробега внутри двигателя как будто солидол. Вообщем сервис не советую по ремонту двигателя, по ходовой можно обратиться но не более! Раньше сервис был более честным, а теперь дерут деньги за лишь бы что-то приписать. Пытались впихнуть снятие и постановку подрамника в машину на раме, опыт некоторых мастеров просто удивляет. Либо просто на лоха, заплатить или нет! Отвратительно стало от посещения данного сервиса. Понимаю что придётся теперь менять двигатель или платить более опытным механникам. Жаль что из былого автопилота осталось только Авторазаодилово!!! И да, кстати ремонт длился месяц!!! Опытного моториста нет! И писма на почтовый ящик pilot-control@bk.ru. не отправляются, ящик почтовый заблокировали!!! Развод везде!!!Запчасти сервиса бракованные,заменить целую деталь отказались,провели ремонт её.На вопрос если запчасть была моей, провели бы вы ремонт её,ответ был однозначный НЕТ,только замена!!! А извените это натяжитель цепи, теперь не знаю чего ожидать от такого гарантийного ремонта, с ремонтом запчасти бракованной!!!Заказ-наряд √ЯН00026780.
После замены колодок и дисков (16.04.2024)периодически скрип слышу в колёсах передних. За неделю порядком он надоел. Посмотрела в интернете, пишут, что это возможно при плохом качестве колодок.
Написала в чат- бот ассистент, который подключила в день замены колодок, там никто не отреагировал на это (ждала, не удаляла 2 суток) . Если связь через этот чат односторонняя, то нафиг он мне сдался, удалила и заблокировала за ненадобностью. Поставила 4, потому что задние колодки и диски меняла год назад, проблем со скрипом не возникло. Значит можно же сделать качественно?
Ещё хочу добавить, что если человек работает добросовестно, для людей, то никогда к его работе претензий не возникнет. А если пофигу, то обязательно какой-то изъян проявится.
Вот он и проявился.
Обман, навязывание ненужных работ и плачевный исход! В техцентр Ясенево впервые обратилась со сломанным стеклоочистителем в феврале. Далее масса рекомендаций от "честного" автосервиса! Отказалась, но мастер Денис "надавил", якобы ремень порвется и т.д. Обслуживали коробку,масло в коробке поменять, запотевание мехатроника, резинки и т.п , фото приложу, убирали ошибку "блок управления закодирован неправильно", которая себя никак не проявляла, давно по ней консультировалась. Оказалось что ошибка так и осталась, оборудования у них и нет , вернули бонусами за то что не сделали, но по факту настоящий обман.
После проведённых работ течь масла в коробке, вызвали эвакуатор , замыли , течи нет ,заплати за это все, ничего не знаем,вину свою не признаем, езжайте в специализированный сервис.Поехала в сервис ДСГ, все показала что делали, спрашивают ЗАЧЕМ это все!,набор ненужных работ, получается вытягивание денег и как ИТОГ, коробка сломана, нужен ремонт мехатроника!
Также добавлю делали систему охлаждения, вернули авто со сломаннным вентилятором, перегрелся двигатель, за вентилятор заплатите , а мы поменяем бесплатно, да , мы виноваты , но так бывает, машина не новая. Ок! Поменяли вентилятор, течь антифриза, забыли патрубки поменять. ЭТО КАК!
Никому не советую, полгода настоящего ада! Цены нереально завышены, сначала ориентируют на одну цену, в итоге цена вдвое выше. А наличие чая, кофе мне абсолютно не важно!
Обычная замена резины. Приехал к времени. Встретили, оперативно взяли в работу, применили скидку на работу. Все обычно, но приятно, когда без проволочек, ожидания, да еще вспомнили про скидку, которую сам уже забыл.
Уже не первый раз обслуживаюсь в этом сервисе. Все было отлично, на 5. Приняли быстро, нашли причину, заказали зап. части, выполнили замену бензонасоса. И все это с видео отчётами. Сделали быстрее, чем оговаривалось при приемке. Ребята все молодцы. Без накруток и лишних телодвижений. Рекомендую.
Очень хороший сервис. Сделали замену тормозных колодок. Больше спасибо мастеру Денису за внимательность. Все объяснил и проконтролировал процесс замены. Советую.
Обращался в данный сервис, в целом все понравилось. Можно присутствовать при ремонте, клиентская зона чистая и аккуратная.
Присылают видео диагностики.
Мастер-приемщик отработал как положено, все четко и аккуратно.
Очень понравился сервис. Денис - хороший мастер-приемщик, внимательный, понимает, что нужно, предварительно оговаривает детали ремонта, не навязывает ненужных операций, дает хорошие советы. Иван - хорошмй электрик, разбирается, в том числе, с французами. Ребята-мастера, как зовут не знаю к сожалению, быстро установили новые радиатор, катушку зажигания, поправили крепление элемента привода. Терпеливые, ответсвенные и грамотные сотрудники. Место хорошее: много подъемников, заказ запчастей, комната ожидания с детским уголком, чаем и кофе. Хорошая система взаимодействия посредством мобильных приложений. Хотелось бы больше обмена по всем проводимым работам.
Отличные специалисты. Всегда дадут рекомендации по замене тех или иных деталей и скажут надо /не надо. Не раз ремонтировали мой Солярис со всяко- разным. Машина рабочая, проблем с ней хватает. Обслуживаюсь по карте клиента, позволяет экономить.
Приехала в сервис первый раз. Надо было сделать сход-развал. Максим провел диагностику автомобиля. Рассказал, что смысла никакого делать сейчас нет. Надо устранить кое-какие неполадки т к придется потом делать снова. Ничего лишнего. Никакого навязывания услуг. Приятный персонал. Приеду еще раз и буду советовать.
Остался доволен качеством работы. При выборе сервиса ориентировался на отзывы и цены. Звонил в несколько сервисов, Автопилот больше других заинтересовал. Рад, что не ошибся в выборе. Свой положительный отзыв оставляю. спасибо
Добрый.Делал промывку с разборкой радиаторов в автомобиле,с заменой антифриза и закачкой фреона в климат,разбирали всю морду,делали 6 часов. Собрали все в лучшем виде,не сломали не один пистон не одной царапины.Приятно удивлен.Вторую машину тоже теперь сюда на обслуживание.Очень радует,что мастера-приемщики,не умничают,как в большинстве сервисов,только всё по существу.
Очень понравилось то, как проводят диагностику в этой локации. Мастер простым языком объяснил суть неисправности и варианты решения с перспективами. Именно этого и хотел от сервиса. Однозначно рекомендую!
Некоторые мастера норм а Некоторые не рыба не мясо. Много навязывают того чего не нужно. Говорят што Гарантия на детали а на самом деле ноль начинают говорить ну вы понимаете это машина вам нужна радиатор помыть тогда будет всё норм. Ну кароче в этом духе.
Я просто расстроен этим сервисом,пользовался постоянно несколько лет,но за последние два года поменялись мастера по ремонту авто и химичат по полной,,даже наблюдая рядом ,умудряются ломать крепления ,да ещё потом что б исправить что сломали они сами ,включают в перечень работ и берут деньги.больше не обращусь к ним
Ремонтировался у ребят два раза. Машина туарег нф. В первый раз приехал на диагностику двигателя, проблему нашли и устранили. Второй раз приехал с гулом, который искали в трёх организациях(безрезультатно), тоже нашли и устранили. Так же попутно было сделано много мелких работ(из области сетки на решетку радиатора, замены свечей и иже с ними). Что увидел:
Грамотный подход к подбору запчастей
Предлагали варианты по устранению неисправностей (если неисправность детали можно устранить без ее замены, объясняли как это можно сделать и какие вытекающие от ремонта)
Заказали деталь б/у ( с предварительным согласованием), так как оригинал ждать не меньше недели. Заказали и при ее поступлении, отказались(выяснилось потом, случайно, я позвонил тому-же продавцу, хотел сам заказать). Это порадовало, не стали устанавливать с незначительным дефектом(коррозия трубки была не глубокая.
В общем, ребят с Новоясеневского проспекта рекомендую. Всем добра
Отличное место. Только сдесь все делаем. Быстро , качественно и по умеренным ценам. Можно подумать что "заказной отзыв" прям слюняво-восторженно вышло. Но это действительно хороший сервис. Незнаю как в других точках сети но тут прям все четко.
Спасибо ребятам. (В особенности менеджеру по приемке Денису, спасибо за терпение!)
Спасибо коллективу Автопилота в Ясенево за ремонт моего Пежо 308, отдельная благодарность мастеру-приемщику Алексею! Всё информативно, прозрачно, оперативно, качественно, несмотря на большой поток клиентов и явную усталость мастера всё было на высоте! Мы с машинкой довольны, приедем ещё!
090224 Лэнд Крузер Прадо 2016г. прошла ТО и замену лобового стекла. Бесплатно сделана диагностика. Своевременно обнаружены и устранены проблемы с тормозной системой. Все оперативно подтверждено видеороликом. Все сделано в срок и с учетом скидок, предоставленных с учетом сервисной книжки. Предоставлен прекрасный личный онлайн кабинет, сразу зачислены бонусы в счет будущего обслуживания.
Огромное спасибо мастеру Ярмузину М.Э.! Рекомендую Автопилот для Тойота авто. Кстати, дополнительный бонус- локация около метро.
22.02.2024 приехал по записи на диагностику, ждать не стал так как живу рядом,ушёл домой, позвонили через 4 часа и насчитали на большую сумму ремонт, я отказался, и сказал что приду заберу, мне ответил менеджер приходите через час чтобы успели собрать, я пришёл через час, машина была ещё не собрана, ждал у них ещё 40 минут, в комнате для клиентов, забрав машину и проехав буквально 300 метров, у меня стал закусывать и тяжело поворачивать руль, когда я к ним приехал на диагностику, руль работал как надо без проблем, я им позвонил, сказал какая проблема, у меня возникла после их диагностики, они сказали что смогут меня принять только во вторник, на следующей неделе, к ним приезжаешь чтобы решать проблемы, а они создают ещё больше проблем, не кому не советую этот сервис, берегите свои нервы, время и деньги, да цены у них на много выше, средних по Москве.
Хороший автосервис, более года обслуживаю ткт свои автомобили. Был косячок в работе (а как без них), но сервис взял это на себя. Отличный коллектив и мастера. Буду обращаться ещё.
Приятно попасть на адекватных людей. Хорошие специалисты, при этом с юмором. Легко нашли общий язык. Общение без напряга, в сервисе быстро освоился. Приехал первый раз, но 100% приеду еще
Была небольшая проблема с авто,отваливалась защита картера двигателя,позвонил в сервис,записали в этот же день на вечер.
Очень приятное место и доброжелательный персонал! В начале сделали бесплатную диагностику после чего приступили собственно к проблеме.
Отдельно хочу поблагодарить мастера Александра,который все показал что желательно делать по машине и совершенно БЕСПЛАТНО устранил мою проблему с защитой. После чего мне еще выдали карту,которая дает право на бесплатные услуги в сети автосервиса,буду разбираться)
10 из 10 ,большое спасибо,успехов!
Сегодня посетил Автотехцентр АВТОПИЛОТ. Впечатления остались только положительные, мастер приемщик Денис просто на высоте. Все специалисты сделали свое дело очень профессионально и качественно. Запчасти и расходные материалы предоставили по очень хорошей цене. Остался очень довольным. Всем рекомендую.
Вроде бы все было хорошо, до случая, когда меня после диагностики записали, а когда я приехала на ремонт, сказали, что такой записи нет. Суббота утро. Ну такой себе осадочек.
Буду искать другой сервис
Очень хороший сервис, обслуживаю свои авто это и мазда 3 жены и спортаж 2, и солярис дочери и опель отца. В автосервисе с 2020 года, всем доволен, да были спорные вопросы, но всегда решалось в мою пользу. Отдельное спасибо Денису отремонтировали опель проблема тянулась более 10лет никто не смог решить даже когда еще была гарантия, остальные ребята тоже молодцы Виталий, Борис, и вот сейчас опять порадовали - мастер Алексей при замене масла в коробке и двигателе прокладки в подарок посчитали, мелочь а приятно, и видео отчет прислали. По запчастям специалист тут Андрей очень толковый. Дают очень хорошую гарантию, в отличие от других сервисов. Сюда и мои друзья приезжают из центра. Всем рекомендую!!!
Хороший сервис, обслуживаю в нем автомобиль около 5 лет, проблем и нареканий не возникало. Предоставляют запчасти с гарантией. Выгодная бонусная программа, кэшбек, скидки. Предоставляют видео отчёт о ремонте автомобиля. Хорошая работа автомехаников и мастеров приёмщиков, при последнем визите мастер Денис все доступно объяснил и дал рекомендации. Сервис можно уверенно рекомендовать.
Все понравилось! Удобная запись, ремонт как со своими запчастями, так и запчасти сервиса. Обслуживание быстрое, все чисто и аккуратно. Цены адекватные. Рекомендую. Есть свое приложение, через которое много разных акций и скидок.
Записался заранее на 19:00 на сход-развал (единственный на районе сервис где был на мою машину), приехал чуть раньше. Оформили бумаги.
На стенд было не заехать, перед ним стояла машина.
Попросили подождать пол часа (ПОЛ ЧАСА - клиентоориентированность).
Просидел в районе 40-50 минут, в зоне ожидания, никакого движения, по ощущениям тупо забыли 🤣
Подошёл к мастерам на приемку с вопросом "ну что, наверно я поехал, уже не дождусь?"
Мастер убежал в ремзону и вернулся с предложением "подождите еще минут 10 или давайте я вас перезапишу".
Где 10 там и 20-30 минут, а сервис до 21:00.
Понимая, что, возможно, меня ждёт в дальнейшем "мы не успеем сегодня доделать, оставляйте машину и приходите завтра", я уехал.
Автопилот - все по-честному! Вопрос, где и в чем честность, может я что-то не понял?
Нам главное клиенты а не деньги! - кроме того что "установите приложение, подключите чат-бот..." и счета за услугу, которую так и не оказали - больше ничего не увидел.
Вопрос, а клиент ли главное?
Громкие слова, да и только...
Дополню отзыв "клиентоориентированной" реакцией на жалобу на сайте сервиса от управляющего:
"Вы оставили необоснованный отзыв, но мы извиняемся и приглашаем вас на обслуживание..."
Я так и не понял, то ли он предъявить мне хотел за отзыв, то ли извиниться 🤷
Благодарю за оперативность и профессионализм! Был записан на утро, приехал без опозданий. Далее приемка, диагностика и вердикт. Обещали сделать быстро, я согласился, в итоге через пару часов уже ехал домой на исправном авто.
Понравилось. Пока был только один раз, но остался очень доволен визитом. Цены очень гуманные, бонусы и прочее. Да и качество обслуживания на высоте.
Upd. После их ремонта тормозов пришлось платить за полную переборку задних супортов. Понятно, чинить поехал в другой сервис.
Больше не поеду сюда.
Хотели сэкономить время, заехали поменять колодки. Поставили скрипящие колодки, и хотели впарить смену тормозных дисков. Якобы уже ужас, пора менять!)
Вот только мы всегда проходим у официалов каждое ТО, и до сих пор диски не требуют замены уже год. Недобросовестный сервис, делает брак. Подтверждаю.
Так себе сервис. Кондиционеры ремонтировать не умеют. Или не хотят. Выявили неисправность электромагнитной катушки муфты и предложили поменять компрессор в сборе! За 76000. А цена катушки 2500 и пол-часа на самостоятельную замену.