Avtopilot
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
491 yorum
7 Ekim 2024
Очень положительные впечатления оставило посещение автосервиса. С первых минут был понятен уровень сервиса и отмечался грамотный подход к делу. В зоне приемки, как и в рабочей зоне - чисто. Общение приемщика Игоря также заслуживает похвалы и положительных эмоций, явная клиентоориентированность, высокий уровень технических знаний, адекватный подход к общению при озвучивании дополнительных работ, ненавязчивость, внимательность к деталям.
По работам - все четко и быстро, радует видеообзор выполненных мероприятий (правда не всех, но тут без претензий, старые свечи видел, вопросов нет).
В целом все быстро, четко и по существу. В качестве бонуса поправили погнутость рамы, в месте поддомкрачивания, заменили лампочки подсветки номера, помогли с секреткой на запасном колесе, за что отдельное спасибо Игорю!
Подытожу, на мой взгляд, так и должен функционировать клиентоориентированный сервис, который дорожит своей репутацией.
Приеду еще! Буду рекомендовать знакомым! Огромное спасибо за положительные эмоции.
2 Ağustos 2024
Хороший, сервис. Провели довольно качественную диагностику моего автомобиля. Все чисто и аккуратно. Спасибо за профессионализм и подход к клиенту. Мне очень понравилось!
27 Eylül 2024
Доброго времени суток всем автовладельцам! В общем начинаем, являюсь клиентом данного сервиса более трёх лет. В начале работы с этим сервисом все было замечательно, делали всё быстро, хорошо, качественно более или менее. Летом этого года нас налюбили на крупную сумму по ремонту и замене запчастей. По обращению с ремонтом гидроподвески, вторично, нам сказали, что уже этим не занимаются. Регулировку клапанов двигателя не делают. При личном осмотре своего автомобиля, обнаружил, что левую подножку с задней стороны сорвало с крепления одного болта, на что в сервисе ответили, требуется снятие и диагностика всей подножки по заоблачной цене, вместо того, чтобы установить дополнительную шайбу под болт для закрепления этой несчастной подножки. Обслужить тормозную систему полностью не в состоянии, т.к. даже не знают что, где и как должно стоять, мы попросили установить, привезенные им лично мной, пластинки антискрип стандартные, они бегали с ними и не знали куда и как их поставить. Я с ними так уехал. Умеют хорошо делать только диагностику, ремонтировать не умеют от слова ВООБЩЕ. Просто балансировка колес стоит, как полный набор шиномонтажа, даже со скидкой и это всё для vip клиентов!!! Доверяя этому сервису на 100% по началу, перепроверили заказ-наряд и обнаружили, что нас опять налюбили!
Вписаны запчасти, которые не были установлены.
Прошу отслеживать по камерам всех сотрудников, кто, что и как делает, т.к. был случай, когда приехав на замену масла, нам насчитали всякой разной диагностики, а масло забыли поменять, как оно стояло в багажнике, так осталось. Пришлось приезжать ещё раз!
2
6 Kasım 2024
Понравилось обслуживание в данном автосервисе. Персонал качественно продиагностировал все недочёты в машине, подробно все разъяснили и предложили варианты данных проблем. Наконец-то нашли автосервис, который пришёлся по душе)
1
23 Aralık 2024
Kızımın tavsiyesi üzerine sadece ilgiden geldim çünkü onu memnun etmenin zor olduğunu biliyorum. Enjektörleri yıkadım ve teşhis koydum. Beğendim. Sonra yağı ve soğutucuyu değiştirmek için uğradım, sadece sarf malzemelerini ödedim. Hiçbir hizmet empoze edilmedi, her şey konuyla ilgili. Müşterilere saygılı davranmak. Öneriyorum.
PS Gösterge niteliğindedir: Yanlışlıkla yanlış boğaza teknik sıvı dökülen müşteriyle telefonda konuşurken çalışanlar çok doğru ve yardımseverdi. Daha sonra birbirleriyle iletişim kursalar bile, küçümseme gölgeleri göstermediler.
Sorunu en iyi şekilde nasıl çözeceğimizi tartıştık.
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık 2024
Mükemmel hizmet. Uygun bekleme alanı, çabucak yapıyorlar, kalitesi iyi. Eksilerden - arabasız çıkmak veya arabasız gelmek çok uygun değil, en iyi yol taksidir.
Orijinalini göster · Русский
15 Eylül 2024
Приехала первый раз. Приняли вовремя, работы выполнили согласно поставленной задаче. Никаких навязываний допов.
Помогли с подбором необходимых аксессуаров.
Спасибо всему коллективу!
Отдельное спасибо мастеру Дубину Максиму, клиентоориентированный специалист!
PS в комнате для ожидания есть детский уголок!
1
11 Ağustos 2024
Ребята, спасибо вам большое за проделанную работу, также ваше терпение и индивидуальный подход, скрип колес и тормоза пропал полностью, дали много рекомендаций и дальнейшего обслуживания машины, нашли также много мелких недочетов и все заменили🎉теперь только к вам🥳
1
1
26 Haziran 2024
У меня шкода карок 2020 года, подошло время провести то4, долго подбирал сервис с хорошими специалистами за разумные деньги, остановился на Автопилоте и не пожалел. Грамотные и вежливые мастера. Всё сделали качественно и быстро. Большой плюс, можно наблюдать за процессом. Слесарь Александр ответил на все мои вопрсы. Могу посоветовать всем.
14 Ekim 2024
Проводил очередное ТО на Фольксваген Тигуан 2, качеством проведённых работ доволен. Работы проводились, можно сказать, как для себя: где нужно — почистили, где нужно — смыли остатки масла после слива, а также обработали места крепления защиты. Никаких дополнительных оплат не потребовалось, всё как оговаривалось. Мастер-приёмщик Сергей всё проговорил и ознакомил с выгодными предложениями. В общем, рекомендую данный сервис для посещения.
22 Ağustos 2024
Вежливый персонал. Приемка автомобиля по записи вовремя. Можно присутствовать при диагностике/ работах. А можно ждать в комнате отдыха. Тв, вода, бесплатный чай/кофе. Запчасти б/у показывают, предлагают забрать. Ремонт достаточно быстро. По качеству нареканий нет.
4 Nisan 2024
Обратился к специалистам Автопилота и не пожалел. Работают быстро, хорошо, аккуратно. Ориентированы на потребности клиента, хорошая бонусная программа, всегда исключительно вежливы и предупредительны. Отношение к технике клиентов как к своей. Спасибо всему коллективу Автопилота Солнцево!
2
26 Eylül 2024
Обслуживался первый раз,впечатление положительное.
Персонал подходит к клиенту с пониманием,вникает в проблемы,грамотно консультируют.Качество работ на высоком уровне.Доступно нахождение в рабочей зоне.Подробные видеоотчеты.Четкая обратная связь. Рекомендую.
2
3 Ağustos 2024
Отличный автосервис. Встретил вежливый персонал. Предоставляю видеос'емку при ТО, рассказывают все, что требует ремонта. Машина побежала быстрей после проведенного ТО и замены масла.
2
14 Temmuz 2024
Отличный и честный сервис! Практически все имееться в наличии для ремонта, отличная комната отдыха! Чай, кофе, конфеты, тв!!!
13 Şubat 2024
Всем рекомендую при возникновении проблем с авто, воспользоваться услугами автосервиса "Автопилот". Очень толковые, надежные, профессиональные сотрудники, внимательные и отзывчивые. Лояльные цены, хорошие скидки и бонусы.
4
13 Nisan 2024
Очень понравился автосервис. Вежливое общение, быстрое и качественное обслуживание, вода, чай, кофе в удобной комнате ожидания и самое отличное это, то что можно наблюдать за процессом ремонта на любой стадии. Помыли радиаторы до блеска!
2
7 Aralık 2024
Genel olarak, işin kalitesiyle ilgili şikayetlerim ve şikayetlerim yok. Fiyatlar alternatif merkezlerde olduğu gibi. Personelin tutumu güleryüzlüdür. Merkezin dezavantajı, odanın uygun şekilde onarılmamasıdır. Manzara oldukça sefil, ancak estetik bileşene dikkat etmezseniz, o zaman beşli ölçekte sağlam bir dörtlü var.
Orijinalini göster · Русский
7 Aralık 2024
Skoda Fabia 2014'teki benzin ince filtresini değiştirdim, arka tekerleğin yanı sıra tankın yanında, iş iki ek hortumun bağlantısını kesmek, birkaç sabitleme vidasını sökmek ve eksi olarak sıcak bir kutu olmadan yapılması zor olan plastik bağlantı elemanının en zor kısmından ibaretti. İş için 1900 ruble aldılar, ki bu çok pahalı olduğunu düşünüyorum. Değiştirme süresi 15, en fazla 30 dakikaydı ve bu makinenin kabul edilmesiyle oldu. Aynı zamanda, gelecek için bir sürü indirim ve çörekler hakkında boyadılar. Tutum için 5 yıldız var, ancak fiyat etiketi at. Yeterli fiyatlandırma olmadığı için bu kuruluşu tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
28 Ağustos 2024
Много лет обслуживания в данном сервисе, но. Появился гул в авто, приговорили привод в сборе, поменяли. Гул ни куда не исчез и ни на грамм не поменялся, отдал 31.000.р. денежные средства возвращать отказываются ссылаясь на то что мой старый привод все равно технически не исправен. Автомобиль JAK J7. Не совету данный сервис ни кому. Буду бороться с ними до конца, отвезу старый привод на независимую экспертизу и буду уже с заключением экспертов подавать заявление в суд и в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
2
2 Ekim 2024
Отличный, честный техцентр по приемлемым ценам. Лишнего не навязывают, замечания по машине всё по делу. Система скидок, лояльности просто Вау.
5 Kasım 2024
Отличная доступность, вежливый персонал, приятная зона ожидания, наличие зап. Частей. Минимальное время ожидания
31 Ekim 2024
Замечательный сервис, всегда помогут и объяснят все доступным языком. После обслуживания остаётся видео, что и как меняли.
6 Ağustos 2024
Заезжал на замену масла и фильтра. Работу сделали классно! Всë проходило при мне, ценю такие места. Хочу пожелать успехов и процветания в бизнесе!
6 Temmuz 2024
Отличный дружелюбный автосервис с адекватными ценами, советую!
Обслуживаюсь уже 4 года, все нравится быстрая доставка нужных запчастей, в течении нескольких часов. Не навязывают лишнего.
30 Aralık 2024
3 yıldır araba servisinde tamir ediyorum. sorun yok.
Her şeyi A'dan Z'ye açıklayacaklar.
Araba servisini tavsiye ederim.
Tüm ekibe, özellikle Usta Sergey'e teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
29 Eylül 2024
Превышают цены на запчасти, нет специалистов, если в друг там обслуживаетесь просите артикул запчасти, 100% обманут, приносите свои запчасти, служба поддержки клиентов работает отвратительно, после комметариев об обслуживании даже не перезвонили!
Жаль , что потратил 2 года обслуживания в этом СЦ, наивно думал , что , что-то поменяется((
30 Aralık 2024
Mükemmel servis bagaj kapağını ve yayları takıyordu. Aferin çocuklar her şeyi net ve hızlı bir şekilde kurdular
Orijinalini göster · Русский
23 Nisan 2024
Замечательный автосервис! Помогут, подскажут, расскажут. Действительно честный автосервис! Обращаюсь только к ним уже не первый раз. Сотрудники вежливые и компетентные. Доступные цены. За качество отвечают. Всем рекомендую!
1
2
28 Eylül 2024
Ужасное обслуживание, приехали забирать автомобиль, нашли ОЧЕНЬ большой косяк, сказали, что быстро исправят, в итоге сидели больше часа просто так, машину даже не загнали на подъемник. После 3 попытки узнать, когда закончат работу, сказали еще минут 30)) в итоге -1,5 часа личного времени
2
2
10 Ağustos 2023
Всем рекомендую этот автосервис. Он сетевой -отделения по всей Москве. Обслуживание прекрасное: вежливые консультанты, чистота, комната ожидания с телевизором, чаем-кофе, wifi. Множество скидок и акций. Мобильное приложение - очень удобно записаться, не нужно никуда ехать. Обслуживаю свои автомобили только здесь уже лет 5. Никаких нареканий.
1
3
16 Kasım 2024
Цены на ремонт берут не понятно с какого потолка... В целом место приятное, чисто, мастера работают... Но команду кормить надо, а аппетиты нынче не хилые
12 Aralık 2023
Хороший автосервис,по настоящему всё честно,качественно и быстро. Хорошие мастера-приёмщики по настоящему знающие своё дело особенно Игорь. Обращайтесь всё сделают чётко. Рекомендую.
2
5
21 Ocak 2024
Отличный сервис. Грамотные сотрудники знающие дело своей работы. Приветливый персонал. Место отдыха с массажным креслом и кофе аппарат, также выбор каналов ТВ.
4
9 Nisan 2024
Если Вы хотите качественный сервис для своего автомобиля - то Вам СЮДА . Все посмотрят , оценят и главное сделают Качественно. Обслуживаюсь в этом сервисе уже не первый год , и с разными авто , нравится , потому что здесь работают профессионалы.
3
4
6 Ağustos 2024
отличный техцентр можно бонусы списать при оплате за ремонт автомобиля,а ещё что мне понравилось держателем вип карты замена масла и фильтров бесплатно
9 Kasım 2023
Отличный сервис. Обслуживаюсь тут уже 3 й год. Без нареканий. Удобная система оплаты и начисления бонусов. Приветливый и профессиональный персонал. Есть гарантии на выполненные работы и запчасти, приобретенные в Автопилот. Рекомендую.
1
5
24 Kasım 2023
Не пишу отзывы обычно, но сегодня ребята меня порадовали как никогда, спасибо всему коллективу сервиса, в чью бы смену я не приехал всегда по человечески все сделают. Заехал масло поменять, пожаловался на долгий прогрев автомобиля, всю работу сделали, постучали по термостату, и он заработал(заклинил в открытом положении) казалось бы мелочь какая, но как приятно. Понятно что это не на долго, но все же они обратили внимание на это, не тупо предоставили расчет по ремонту и тд, а попробовали решить вопрос исходя из опыта. Обслуживаю свою машину только у них. Спасибо за хорошую работу Вам!
1
3
28 Eylül 2024
Вежливый и приветливый персонал,проконсультируют,лишнего не навяжут. Буду приезжать сам,и советовать знакомым.
1
10 Aralık 2024
Çok teşekkür ederim. Dürüst olmak gerekirse, iş tarzında, zamanında,
gereksiz bir şey yok. Personel özenli ve naziktir.
Orijinalini göster · Русский
1
10 Nisan 2024
Первичная оценка - хорошо с плюсом, но дальше.... Получили карту vip клиента, здорово! (замена Всех технических жидкостей - бесплатно в течении 3х лет). По факту это не работает, да, замена масла бесплатно, тормозная жидкость и антифриз платно. Стоимость предлагаемых запчастей - дорого!!! и не понятен производитель. Новая фишка - промывка масляной системы, зачем при смене масла раз в 250 моточасов???По итогу расстроился
2 Haziran 2024
Пользуюсь услугами данного сервиса уже более трех лет. Всегда все качественно, по ценнику вопросов нет. Конкретно это отделение - удобно расположенно. Приемку делают оперативно. Держат марку в общем.
16 Eylül 2024
По телефону вежливо поинтересовались, какие услуги и в какой сервис желаю обратиться, по приезду сообщили, что сигнализацию не ставим в грубой форме...
1
24 Nisan 2024
Пользуюсь услугами сервиса около 3 лет. Как правило это ТО и мелкие ремонтные работы (по замене деталей). Сложностей обычно нет, запись удаленно если ремонт затягивается можно оставить машину - пришлют видео отчет по ремонтным работам. Один раз неправильно сориентировали по времени, обещали сделать до конца дня, по факту пришлось оставить машину на сутки. В остальном все ок.
1
2
19 Şubat 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты. Несут ответственность за то что делают, и не отказывают в гарантии.
Регулярно пользуюсь услугами этого филиала, даже с учетом того, что Одинцовский ближе. Всегда есть окно для приема, и мастер-приемщик достаточно подробно объясняет проблематику. Комфортная клиентская, где можно даже скоротать время в массажном кресле yamaguchi.
1
4
27 Ocak 2024
1. В зиму делают тех мойку от наростов
2. Все достаточно прозрачно для клиента,
3. Базовые процедуры стоят доступно, а некотрые идут бесплатно по их карте клиента.
4. Есть накопительная система 10% идет на счет, от куда можно оплатить до 100% работ или ЗЧ.
5. Запись ко времени и предварительный расчет стоимости.
6. за замену масла, снятие защиты двс я ни заплатил ни рубля (по их карте)
7. За замену томозной жидкости тоже не платил, тоже бесплатно. Я просто оплатил её стоимость. 1560 за 2 л (на удивление почти всё в ходе замены и зашло)
7. Присутсвие в рем зоне без проблем!
Минусы:
1. не пишут артикул необходимых запчастей в заказ нарядах (чтобы нельзя было сравнить стоимость с магазинной), ибо она естественно выше. Но тут вопрос обычно встает насколько выше, и насколько удобнее взять сразу, или без лишних движений чтобы её привезли сразу в сервис. Да и гарантия в случае ЗЧ мастерской дают.
2. Остаток колодок и дисков пишут после визуального осмотра, без замера.
Однозначно рекомендую по регулярным задачам, и советую проверять стоимость ЗЧ самостоятельно.
2
12 Mayıs 2024
Вежливый персонал. Облужили быстро и качественно. После работ дали рекомендации на седующие ТО. Всему персоналу огромное спасибо. 5из5!
20 Mayıs 2024
Хороший сервис, приятные мастера. Провели полную диагностику машины, подлатали. Удобная система оповещаний (в чате) и классная обратная связь по работам (в формате видео).
1
22 Temmuz 2023
Сервис на тройку. Ничего в нем нет отличного, как пишут в отзывах, либо это сотрудники, либо какие то их знакомые, сервис не понравился от слова совсем.
Начнем:
1) зона ожидания. Да она есть, но нет доступ на камеры, в каком то обычном помещении (бытовке), не понимаешь делают с твоим автомобилем.
2) расположение тоже неудобное, с парковкой, грусть печаль беда, вот если камаз поедет на склад рядом, соберет всех кто там припарковался, настолько все узко.
3) качество работ. Приехал к ним со своим маслом и фильтром. Казалось бы такая легкая работа, которую выполнит любой механик, можно сказать, что невозможно накосячить. Итог оригинальный фильтр в помойку, потому что был недокручен, это хорошо что заметил уход масла, а так бы на трассе встал бы. Пришлось докупать у них, по Мега дорогущей цене **фильтр** китайский). Вообще хочу сказать , что не первый с такой проблемой, у некоторых знакомых не докручивают болты, у некоторых прокладки забывают ставить, сервис на отвали. Навязывание доп услуг, вы Марку держите!! Если вы приехали сюда то советую лично контролировать механика, каждый его шаг. Иначе косяка не избежать.
15
1
11 Eylül 2024
После диалога с мастером приемщиком Александром
Покинул это место
Когда он сказал что радиаторы на BmW помоет по двойной цене . И оторвет 2 купона на абонементе.