Честно, говоря, СОВОК тут жив, а про клиентское обслуживание в лучшем случае где-то слышали.
Касса находится в соседнем здании, т.е. для оплаты с деньгами в любую погоду нужно идти в другое здание и возвращаться назад.
Касса всего одна, и, внимание - ОБЕД. Приехал с деньгами и жди, когда кассир покушает. Даже если на свое время записался.
Но зато поменять лампочку - это только по записи.
Хотя на сами работы пока жалоб нет - но ощущение спорное от посещений.
Отвратительная организация. Приеха покупать подержанный авто 05.09.2020. Сижу уже 4 час. Жду непонятных печатей что бы оформить машину. Руководства нет. Вопросы ни с кем не решить. Никому не советую.
Сотрудник сервиса очень вежливый, доброжелательный. Быстро нашли причину неисправности, в тот же день заменили по гарантии. Быстрая запись на диагностику. Брали несколько автомобилей в этом салоне.
Совершенно дурацкая ситуация, приехал сегодня, 29 сентября, по просьбе брата, узнал цену на Икстрейл, наличие скидок, словесно на сутки сделали бронь авто желаемого цвета, без ПТС. Обговорили что квартал заканчивается и что с 1 октября цены могут измениться, но в ответ я заверил, что брат приедет из региона и оформит договор и внесёт деньги завтра, 30 сентября. Уехал домой готовиться встречать брата с семьёй, не каждый день за 2000 км родные приезжают. Попутно для решения мелких вопросов связал брата с менеджером, после нескольких созвонов, когда брат уже практически выехал из своего города, решив все нюансы с банком, кредитом и прочими мелочами, про сборы продуктовой коробки нашими общими родителями умолчу... Винцо, варенье, фрукты, все дела, с юга же поедет, на Север. На всякий случай контрольный звонок менеджеру, и спасибо он сказал как есть, мол ПТС и машину до конца квартала вы получить не успеете, значит все скидки и акции будут уже иные, цена вырастет минимум на 100-ку... В итоге все остались дома и без нового авто, решив отложить его покупку до лучших времен...
7 лет пользуюсь этим сервисом. Безупречно! Лучший приемщик Вадим Леонов. Никогда не было проблем после посещения. Очень рекомендую, несмотря на удаленность.
4
2
Kurumun yanıtını göster
Николай К.
3. seviye şehir uzmanı
15 Aralık 2018
Огромная благодарность нашему менеджеру Еве Алиевой. Отличный менеджер и хороший человек, честно и терпеливо отвечала на все вопросы, давала полезные рекомендации. Ребята оперативные и душевные. Однозначно с супругой рекомендуем этот салон!
на парковке мест свободных не найти такое ощущение что сотрудники салона свои машины поставили на клиентскую парковку а клиенты пусть как хотят. На входе ресепшен вообще не регистрирует на вход людей между собой сидят разговаривают. Единственное что радует:отдел запчастей ниссан. Все чётко и оперативно.
Менеджеры были совершенно незаинтересованными в продаже автомобиля. Ни скидки, ни какого-то интересного предложения, ни, самое главное, желания рассказывать про автомобиль. Только и делал что с сайта монотонно зачитывал информацию. Чудо, что я не заснул во время этой лекции. Жаль, что в таком просторном и большом автосалоне работают такие безынициативные люди.
Приобретали в салоне автомобиль Murano. Менеджер Евгений Дегтярёв приветливо нас встретил еще заочно по телефону, несмотря на то, что был в процессе выдачи другой машины, о чем вежливо предупредил. Уже в салоне проявил максимальные способности профессионала и за несколько часов мы оформили нашу машину в трейд-ин, получили кредит и вечером уехали на новом автомобиле. Все сотрудники были приветливы и стоически выдержали беготню и крики маленького ребенка, предлагали напитки и всячески её развлекали.
В чистом итоге очень понравилась работа сотрудников этого салона, отдельное спасибо Евгению Дегтяреву.
Отличный автосалон! Рекомендую! Купил здесь авто. Хотя, все автосалоны нормальные - всё зависит от менеджера по продажам. Найдете общий язык - машина ваша. Не найдете или что-то не понравится - поедете в другой.
Полнейшее г.. Качество обслуживания ниже 0. Хотел записаться на сервис, так сказали, что у них все занято и не могут принять. При этом другой оф. дилер принял без разговоров.
Перед ТО озвучивают одну цену, после другую. Безобразие. Больше ни шагу к ним.
Обслуживал менеджер Сергей Капков. Именно благодаря его профессиональному и терпеливому обслуживанию, искреннему желанию понять мои потребности, я решила купить в вашем салоне машину. А приехала просто прицениться на будущее))
Большое спасибо Сергею! Уверена, с его лёгкой руки я буду долго , с удовольствием и безаварийно ездить на своём солнечном Жучке!
Что же это за автодилер, который не обслуживает свои машины старше 10 лет!!!! Очередная конторка чтобы выкачать побольше денег у вас!!!
4
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
18 Mart 2018
Не компетентные сотрудники отдела сервиса по ремонту. С такими горе мастерами за ремонт будете платить в 4 раза больше чем в обычном сервисе.
Смысл работы этого сервиса: проблемы с двигателем - замена двигателя. Проблема с вариатором - замена вариатора.Такую схему нужно на этих "профи" применить: не можете ремонтировать - ищите другую работу. То, что двигатель или вариатор можно отремонтировать это "профи" походу не в курсе. Очень печально, что у официального дилера работают такие безграмотные разводилы на ремонт. Никому сервис этого дилера не советую...
Хороший солидный салон. Продавцов много, всегда есть с кем проконсультироваться. Правда туалет ещё надо искать!)))
3
1
Владислав Т.
8. seviye şehir uzmanı
28 Haziran 2021
Двоякое впечатление. Но вывод один. Если вы платите, Вам помогут, а если зашли попросить номер запчасти, в которой нуждаетесь, то предложат у них купить или вежливо посылают.
Очень рекомендую данный автосалон. Профессионализм менеджеров на высоте. Всё объясняется на доступном языке. Не навязывают ничего лишнего, как в других автосалонах. Проехали по городу более десятка а/с, а автомобиль приобрели именно здесь. Ребята молодцы, пять баллов.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Valeriy
14. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2018
Салон очень просторный. Можно увидеть авто практически в любом цвете. Из минусов долгое оформление тест драйва и не очень хороший маршрут тест драйва. И самое не приятное, что менеджеры сначала Вас пытаются завлечь, обещают хорошие предложения (даже пишут на бумаге), а когда дело подходит к заключению сделки через несколько дней, то говорят что те условия уже не действительны. Хотя телефону перед приездом об этом не говорят. Жаль своего потраченного времени.
Здравствуйте. По заказ-наряду НЭ706642 диагностировали а\м. Получили рекомендации заменить колодки и тормозные диски. В реальности, же после альтернативной диагностики в ЕвроАвто выявилось, 1.по подвеске из срочного: заклинивший прав.задн.суппорт, вытекший амортизатор 2.по двигателю: недостаточное давление топлива на рампе, попадание топлива в картер. Как это упустили "специалисты" Автопродикс - загадка. Не хотите попасть на $ - обходите этих дилетантов стороной.
Обратилась в сервис по случаю гарантийного ремонта, замена рычага подвески, осталась очень довольна. Все оперативно, без лишних слов, взяли и сделали. Все так как и должно быть. Имела совсем иной опыт обслуживания у другого дилера, там все с точностью наоборот. Теперь буду обращаться сюда.
Что то не так у них с подготовкой персонала рецепшна. Встречают оценивающе, "по одёжке". Ошибочно позвали не того менеджера ( сервиса вместо продаж). Продажник был неплох. Но как то в целом не зашло. Общая картинка положительного впечатления как то не складывалась. Ушел в Хенде.
18.10.2018
Я был по адресу Руставели 55
Хотел купить ниссан кашкай
Но целый день меня промурыжел представитель банка ВТБ
Не спеша, вольчжно в 18:00 он заявил что не получиться забрать машину.
С 11:00 до 18:00 я там просто прожил.
Целый день обещал что всё блет зорошо.
На московском у меня знакомые уехали на новой ниссане в 16:00
Так что имейте в виду.
У этого представителя банка во всём виноват банк ВТБ