Ужасная контора!
Приехали за запчастью, пробивали по артикулу, однако дали неподходящую деталь для автомобиля. После того, как мы с сервиса вернулись вместе с их неподходящей запчастью, вернули не всю сумму, оставили непонятно по каким причинам себе 10% от стоимости…
Законных оснований для невыплаты всей стоимости у них нет, чек никакой не предоставляли, документы на согласие об удержании денег мы не подписывали, попахивает мошенничеством
А еще они опираются на бумажку, напечатанную на а4 без каких либо печатей, просто бумажка, приложу в фото)
По факту - хищение моих денежных средств, без моего согласия…
Купил деталь, по факту она не пригодилась, привез обратно но почему то с меня хотели поиметь 10% от стоимости детали(приэтом деталь не устанавливался)
на вопрос за што должен 10% ответит не смогли в связи с чем после некоторого диалога вернули всю сумму. Осадок остался не приятный, знакомым и друзьям не буду рекомендовать точно!
Удивительная контора, которая не дает всей информации о товаре, а когда, ты с удивлением обнаруживаешь, что прислали деталь с другими креплениями и звонишь им: "обещают разобраться". Внезапно, оказывается, что это от американского туарега.
При чем, по артикулу бьётся: и диван от туарег и от кайена, и, вообще, полная неразбериха.
Я несколько раз звонила и уточняла и мой муж звонил, подойдет или нет, состояние и прочие нюансы - всё это было до оплаты.
Почему я ставлю единицу, когда я вернула товар и получила деньги? Потому что продавец, не дав нужного описания товара, изъял половину суммы за пересылку обратно к нему(и то после длительного диалога, мне удалось вернуть хотя бы половину, за пересылку в обратную сторону).
Итог: я не требовала вернуть деньги за "пересыл" товара в мой город, когда я обнаружила, что мне дали не всю информацию о товаре. Когда мы договорились о пересылке товара обратно и возврате средств, мне не сказали, что я должна буду оплатить её, но зато уточнили, чтобы была доставка до их адреса(из моего кармана).
Меня поставили перед фактом при возврате средств, что удержат стоимость доставки. После длительного диалога - "7 деталей" "великодушно" пошли мне на встречу вернув половину стоимости.
Потрачено много нервов, времени и я осталась в минусе на 1600 рублей и без нужной мне детали.