Работник, проводивший осмотр автомобиля, давал слишком много умозаключений, которые не в его компетенции. Руководству следовало бы объяснить работникам что иногда нужно держать язык за зубами и не кичиться своим мнимым профессионализмом и давать лишь те заключения, в том числе и устные, которые в их компетенции.