Отдал кофеварку на диагностику, после чего звонил раз 5, если не больше, и каждый раз говорили разную информацию (разные дни):
- ещё на диагностике;
- я передам, чтоб вас набрали (и в итоге не набрали);
- не подлежит ремонту, отказ производителя в поставке деталей, вас наберет мастер (не набрал);
- в ремонте;
- я передам, чтоб вас набрали (тут уже набрали и опять сказали, что отказ производителя в поставке деталей.
Попросили меня набрать менеджера и сказать ему, чтоб кофеварку на Щусева направили. Забрал. За диагностику денег не взяли, но и причину поломки не сказали.
В итоге обратился в другую компанию (не официальную) и через 5 дней сообщили, что нужно просто почистить кофеварку и никакой поломки нет. Почистили, все хорошо.