В Kia не очень отзывчивые менеджеры, сразу было видно что я им безинтересен. В Skoda больше проявили интерес рассказать про автомобиль, что есть и будет в наличии. Пришлось у них заказать.
2 раза заходил, хотел купить селтос или соул. Оба раза менеджеры по продажам безинициативные, разговаривают на отстань. Упрашиваю чтоб рассказали условия. Больше не приду.
Выражаю благодарность автосалону KIA "Авторусь" (г.Подольск, просп. Юных Ленинцев, 1И) .
Особая благодарность менеджеру по продажам - Чалову Владиславу!
Долго не могли сделать выбор, сомневались... Владислав предоставил полную информацию об автомобиле КИА Рио, дал ответы на все вопросы, провел тест драйв, после чего все сомнения сразу отпали . После выбора модели и цвета автомобиль подготовил к выдаче и дал советы по эксплуатации и обслуживанию.
Хотелось бы особо отметить компетентность и поблагодарить за доброжелательность, вежливость и деликатность, терпение , это очень важно при работе с людьми... Мы все разные , у каждого свой характер и настроение.
Очень приятные впечатления об автосалоне . Буду советовать всем друзьям и знакомым
Автосалон KIA"Авторусь" и менеджера по продажам
Чалова Владислава
Была 13.08.2020г в этом автосалоне. Пришла приобрести Kia Rio. Осмотрели автомобиль визуально, после чего решили открыть салон авто. На что менеджер сказал что идите смотрите салон на другом автомобиле этот не открою. Очень не профессиональное обращение с будущими покупателями. Поехали покупать авто в другой салон. Где были заинтересованны в покупателях.
Запись на сервис была одномоментной, правда лечили, что мест нет на то время, Которое мне было нужно. Приехал, сервисная зона пустая ) ну да Ладно. Подняли машину начали работу и понеслось ))) с 7700 за то 5 ценник подняли до 23.000 ) 23 карл ? Это за диск и колодки и работа на Кио Рио ? Вы что ребята ) серьезно ? В прошлый раз разводили, С регулировкой фар ))))) и т д , пивать лень ) сейчас снова , думаю завязывать с этим местом, хотя уверен, что и в других не лучше) короче, со своими расходниками лучше ехать и то для штампика в книжке.
Сразу скажу, что люблю корейские машины, но с сервисом прям какая-то беда, особенно, когда вопрос касается гарантийных случаев. К большому сожалению, сотрудники данного центра сделают все, чтобы затянуть процесс рассмотрения заявки, а потом просто откажут в признания случая гарантийным. Причем никто не позвонит, звонить нужно самостоятельно и ежедневно, и только после обращения в российское представительство КИА вам дилер даст ответ. Ну а если у Вас затерлось кожаное кресло к 55 тыс.км., то не спешите радоваться, как я, что "добрый" дилер такой клиентоориентированный и все вам перешьет бесплатно. Просто вас оставят без машины на 10 дней, вместо обещанных 5-7, будут рассказывать, что сегодня не подвезли кресло из ремонта, а потом машина, которая их везла сломалась, а потом и вовсе нет информации когда будет готово, "но мы вам обязательно перезвоним". Думаете кто-то позвонил? НЕТ! И какого было мое удивление, что весь ремонт кресла заключался только в том, чтобы места потертостей "покрасить из баллончика". А если у вас машина, не дай Бог, с люком, и он почему-то перестал закрываться до конца (начал подклинивать), то нужно записаться на диагностику, которая возможна через 2-3 дня, а до этого "дышите свежим воздухом"... хотя уверен, что в течении рабочего дня возможно подъехать и за 5-10 минут хотя бы закрыть этот люк, ничего не сломав, и в дальнейшем записаться на диагностику и т.д., но нет - тут все строго по записи.
Каждый имеет шанс стать лучше, но пока буду ездить к другому дилеру.
Очень навязчивое действие менеджеров салона , маленький выбор авто для покупки сразу
1
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей Арт.
15. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2021
Обслуживаю автомобиль, третий год, в данном автоцентре. Адекватные мастера, всегда решают проблемы связанные с гарантией. Все работы без нареканий. Советую.
Как-то пустынно. Бродил 10 минут. Никто не подошёл. Пошел в другой салон, благо что рядом их несколько. Почти везде такая картина: VW, Skoda, Reno. Лишь в Haval сразу подошёл менеджер и спросил, чем помочь. А так все, как везде: машины, таблички, минимум покупателей.
Никогда, слышите? Никогда сюда не приезжайте и не растрачивайте время на ремонт или замену жидкостей здесь.. А уж тем более на долгое ожидание очередей.
Необходима замена антифриза.
Ждали 2 часа в очереди, на шиномонтаж отдельная очередь, и много машин, приехавших, после нас, заезжали первыми и уезжали быстрее, чем мы ждали очередь на сервис. Записей нет вообще.. Пока ждали, нужно было подобрать антифриз. Дорогой нас не устроил, дешовый не советовали продавцы, а концентрат вполне подошел. ОПЛАТИЛИ его и много дистилированной воды для разбавления и для промывки. Еще заранее спросили, делают ли промывку, на что работники утвердительно ответили. Наконец, очередь подошла. Зал ожидания комфортный, стеклянные стены очень кстати, можно наблюдать за своей красавицей и наслаждаться кофе. Но решили понаблюдать за машинкой рядом с мастером. Машину подняли, антифриз начали сливать. Не сливается конечно же до конца. Стали заливать воду, литра 3 максимум влезло. Кажется, литров 5 взяли для промывки, может и больше. Воду сливают, не сливается.. На этом промывка окончена. Воду выгнать не смогли, аппарата якобы нет. К этой воде начали лить на глаз концентрат, потом снова воду, потом концентрат. Я вообще в шоке от этой работы. Сколько соотношения концентрата и воды, непонятно.. Мастер вообще будто первый день работал, либо не хотел работать. Никогда сюда больше не приедем, сервис отвратительный.
Спасибо менеджеру Леониду, всё рассказал, показал и объяснил, так быстро мы ещё не покупали машину нигде! А вот дамы из отдела страхования вообще ни о чём😬
Мы вернулись опять в этот салон, покупали сестре машину, спасибо огромное Леониду Лынову, всё как всегда на высшем уровне! И хочу отметить работу страхового и кредитного отдела. В этот раз оформление страховки было супер! Светлана, спасибо
Не оставляйте здесь предоплату, в случае попытки ее забрать, у Вас это займет не один день. То директора не будет на месте, то денег в кассе. Предлагают просто подождать пока кто-нибудь расплатится наличными. Отвратительное качество обслуживания.
Главное впарить авто,а дальше....бегай ищи менеджера или механика,чтобы получить машину!каждый перекидывает с себя на другого!но даже если вы найдёте конец этой цепочки,крайнее звено сделает все,чтобы вы поняла,что цепь замкнута по кругу
Очень не порядочные люди работают в салоне нагло втюхивают кредиты. Оценка машины по очень сильно заниженному прайсу. Оценщик так вообще такое впечатление что он бог а все остальные не люди даже разговаривать не приятно одним словом сборище хамов и не профессионалов как в продаже так и в техобслуживании.
Наверное как все оф. Дилеры. Меня все устраивает.
Я обслуживаю у них уже четвёртый автомобиль в течении десяти лет, может поэтому и отношение хорошее, скидки приятные, да и отношение "человеческое"!
Сервис отстой!!!никому не посоветую! Авто на гарантии, приехал на ТО, при замене тормозной жидкости эти чудо мастера даже не посмотрели износ колодок, левые передние колодки стерты до металла, т.е.они может и посмотрели, но только одну сторону.
16 марта 2019 г. покупал а/м КИЯ в этом автосалоне. Это моя 5-я машина, видел не мало автосалонов, но такого грамотного и внимательного сопровождения покупки (менеджер Алексей М.) я еще не встречал. Готовил себя к всевозможным казусам и подвохам, как это неоднократно описано в СМИ - ничего даже близко! Доброжелательность, оперативность и профессионализм на высоком уровне. Порадовали необычайно! Отличная предпродажная подготовка машины была проведена без дополнительной предоплаты! Огромное спасибо всем участникам сопровождения от менеджера Алексея до сотрудников кредитного отдела и предпродажной подготовке.
Искренне Ваш. Игорь В.
Заключил договор, сделал предоплату, ждал 3 месяца машину, а по прибытии машины мне сказали. что не продадут машину пока не поставят дополнительные опции не менее чем на 120000. На мой отказ от опций мне предложили забрать свои деньги и перестали со мной как либо общаться. Это не салон, а команда жуликов и вымогателей.
Преобрела, там автомобиль и к автомобилю мультимедию. С ноября 2019 года ездию туда на ремонт мультимедии менять не хотят, сегодня сдала очередной раз ее на ремонт. Но не намерена ее забирать буду предпринимать другие меры, по хорошему они не хотят. Не покупаете там допы!!! Не советую!
В этот сервис обращаюсь 2-й раз (сделано ТО 60 т/км на Киа Мохав 2017 г.в.), до этого обращался про гарантийному случаю, зимой (поменяли компрессор пневмы). Смена мастера цеха Павла, слесарь который делал ТО и менял компрессор также зовут Павел, очень профессиональные, толковые мастера. В смене Павла очень толковый диагност.
Опыт по обслуживанию Киа у меня не самый большой, за полтора года делал только ТО: 15, 30 и 45 т/км в другом сервисе, в Москве, но здесь ближе и как-то всё по домашнему, что ли.