Хочу поделиться своим опытом обращения в автосервис Автосила и поблагодарить механика Вадима.
Недавно я посетил этот сервис с проблемой в автомобиле и был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания. Вадим — настоящий профессионал своего дела. Он быстро и точно диагностировал неисправность, объяснил все нюансы и предложил оптимальные решения.
Работа была выполнена в срок, и качество ремонта на высшем уровне. Я остался доволен результатом и ценой услуг.
Рекомендую автосервис Автосила всем, кто ищет надежного механика. Спасибо, Вадим,за вашу работу !
Периодически бываю для проведения техобслуживания и обслуживания. Очень нравится. Чистота в зоне ремонта, можно наблюдать проведение работ. Персонал благожелателен и профи (особая благодарность Алексеею) В зоне ожидания созданы все условия для клиентов.
Очень понравился автосервис! Удобное расположение, вместительная парковка, вежливый и внимательный персонал. Все четко и по делу. Не предлагают лишних работ, все только по необходимости. Комфортная зона ожидания.
Была 2 раза в этом автосервисе. Очень понравилось всё. Персонал очень вежливый, внимательный, цены адекватные ,зона для клиентов очень комфортная, чай, кофе, по видео можно наблюдать за работой . Ничего не навязывают, объясняют доходчиво и подробно, всё официально квитанция, чек.
Не в первый раз обслуживаю авто, все оперативно, качественно, цена так же адекватная, хочу сказать отдельно спасибо консультанту А. Алексею, доходчиво все объясняет, помогает разобраться и в принципе приятный и адекватный человек с которым приятно иметь дело)
Хочу поделиться своим опытом с данной организацией. Записался за день в сервис поменять насос омывателя. Приезжаю как порядочный человек за 5 минут, все заняты, я зашел на меня ноль внимания, ладно, не гордый, жду...жду...освободился один из менеджеров или кто он там, говорю, записан на 12.00....что-то как-то выясняется, что нет того человека кто меня записывал и щас он подойдет. Сказали нужен стс еще, для замены омывателя...хз зачем, думаю ладно. Ушел ждать....прождал минут 15, на меня ноль внимания, поток клиентов идет дальше...посмотрел на происходящее и уехал. Так и не понял сути, но мб.так и надо, ждать ждать ждать...Да, возможно чинят хорошо, да, возможно ремонтируют, но что-то не срослось у меня )) поехал в ближайший "гараж" и поменял без записи и стс за 20 минут. По деньгам тоже самое вышло. Мб поможет мой отзыв кому.
Отличный сервис. Грамотные специалисты, адекватные цены. Хорошая диагностика, всё по-делу, лишнего "не накручивают". Уютная атмосфера. Много машиномест в рем. зоне. Приветливый, вежливый персонал. В зоне ожидания тв с трансляцией из рем. зоны + чай, кофе. Рекомендую. Остался доволен. Плюс ещё и машину помыли, отдельное спасибо🙂. ⭐⭐⭐⭐⭐
Лучшее из СТО из известных мне в Воронеже. Обслуживаю свои авто только здесь. Грамотный и доброжелательный персонал, отличная зона для ожидания, прозрачное ценообразование, не чураются любой работы, на которую можно дать гарантию, ценят время клиентов и всегда стараются проявить себя с лучшей стороны. С подобным отношением к клиентам я второго такого места не знаю ни в Воронеже, не в других городах, где был. Ребятам процветания. Знаю, что это пилотный проект и очень хочется, что бы всё получилось, потому что заведения этой направленности должны быть именно такие.
Обслуживание очень хорошее. Персонал приветливый и отзывчивый. Ремонт и качество отличное. Время ожидания не большое, что очень радует. Спасибо всему персоналу за их работу.
Благодарю работников данного сервиса за чуткое отношение к клиенту и решение проблем. Накануне большой поездки на отдых прошел диагностику ходовой, которая, к тому же, по акции оказалась бесплатной. Выявились проблемы с левой шаровой опорой и тормозной жидкостью. Записался на следующий день. Замена шаровой была выполнена блестяще, по замене тормозной жидкости возникли осложнения - при демонтаже обломился штуцер заднего тормозного цилиндра. Ребята пошли на встречу - вечером отвезли в магазин за запчастью на собственном транспорте, затем произвели замену и сборку уже под конец дня. Благодаря вашей отзывчивости поездка состоялась. Большое вам человеческое спасибо!
Отличное обслуживание, внимательное отношение персонала. Всем, кто принимал участие в устранении неисправности в моем автомобиле, большое спасибо. Дальнейших успехов Всему коллективу в этом благородном деле оказания помощи автооюбителям.
Хочу рассказать прекрасную историю посещения это автосервиса.
Мне было необходимо поменять правый рулевой наконечник и сделать сход- развал.(левый я уже поменял). Меня записали на ремонт. Приехал в указанное дату время. Вежливый менеджер записал данные моего авто, сделал заказ-наряд на замену правого наконечника и сход-развала. Объявил ориентировочное время работы 7 часов. Я с удивлёнными глазами, сказал ему, что здесь при всех плохих раскладах работы на 2 часа, что он мне и подтвердил( по расчёту заказ-наряда так и было, просто они так подстраховываются). Я у него переспросил, машину загонят и она будет стоять ждать своей участи или сразу будут делать? Ответ- сразу. Ок, загоняем. Оставил авто, пошёл в соседний магазин, нужно было забрать товар. Вернулся в сервис через 30 минут, сёл в зону ожидания, налил кофе(звезда за бесплатный кофе из аппарата). Там висит монитор, на котором транслируются камеры, где ремонтируют машины. Нашёл свою. Машина стояла около подъёмника, рядом никого не было. Я попил кофе, посмотрел ролики с ютюба( прошло в общей сложности 1.5 часа, а ВОЗ и ныне там). Подхожу менеджеру и задаю вопрос про свой авто., говоря, что 1.5 часа прошло, движений нет. Ответ- ах да, вы купили правый наконечник, а люфтит левый. Я ему отвечаю, что левый я понял пару дней назад сам, мне нужно поменять правый. Он ответил хорошо и ушёл. Я сёл смотреть камеры. Прошло ещё минут 20-30, движений около машины я не увидел. Смотрю менеджер ходит около своего рабочего места, увидел мой взгляд, подошёл и говорит, что мол у меня люфтит не левый наконечник, а левая рулевая тяга, можем вам её поменять. Тут я уже начал подкипать. Напомнил ему, что в заказе написано правый наконечник. Плюс за 2 часа машина, так на подъёмнике не побывала. На что он мне ответил, что у них такие мастера, что с колен могут провести диагностику подвески, что я пропустил, как они тут лексус диагностировали и ремонтировали. Для меня это была уже точка. Я переспросил, будут ли они мне менять правый наконечник или нет, на что мне ответили, что могут поменять левую тягу( разговор глухого с немым). Если я отказываюсь, то забираю машину и уезжаю. Я сказал, что уезжаю, переспросив, а правый наконечник норм? Мне ответили, что норм. Я спросила, а ничего, что там пыльник на нём в хлам разорванный? В ответ тишина. Вот было потрачено два часа времени и достаточно большой пробег, т. к. Машину я пригнал из-за города. Может конечно только мне так повезло.
Обслуживаюсь здесь не один год, все как всегда на высшем уровне, индивидуальный подход к клиенту, вникают в проблему как в свой автомобиль, никогда никаких лишних допов и навязывания услуг, все по делу, грамотно и четко! 👍 Чувствуется профессиональный подход и рука грамотного руководства!
Хороший сервис, внимательный подход к ремонту машины, диагностика, варианты ремонта все объяснили показали. Есть возможность оставить машину и забрать уже сделанную. Приятный клиентский сервис
Обслуживаю свои авто ( жены и мою) в данном автосервисе. Цена дешевле на 20-30% чем у оставшихся официалов. Качество исполнения работ на 5. Подберут масла, запчасти, помогут определится с минимальным риском для бюджета
Ребята молодцы! Быстро, качественно и очень порадовало– недорого! Вежливый персонал,удобное расположение, запчасти в наличии, никуда не надо мотаться все на месте.
Сервис – 100% рекомендую!
Планирую стать постоянным клиентом.
Приехал в данный "сервис" после предыдущего ремонта для замены прокладки клапанной крышки, по их же рекомендации. Замену производили в течении трёх часов, автомобиль отдали в 19-30, за по часа до закрытия. При осмотре выявил капли масла под автомобилем, на что мастер сказал что это капли старой протечки, потому что двигатель они не мыли. По дороге домой, во время остановки на АЗС, обнаружил сильную течь масла через клапанную крышку. На утро пришлось доливать целый литр. Приехал в серви к 8-00, к открытию, меня выслушали, осмотрели авто, признали ремонт по гарантии но сказали подождать пару часов по тому что без записи. Ожидание длилось более пяти часов. При вопросе к менеджеру когда займутся моим авто внятного ответа не давали.
Случай мой гарантийный, мастер при проведении работ замены прокладки не сказал что один из болтов с сорванной резьбой и не стал это исправлять, видимо надеялся на АВОСЬ.
Отношение к исправлению не правильно выполненых работ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.
Механики не знаю как подлить масло в КПП Ауди а4 б8 рестайлинг пока я сам не дозвонился до своего мастера и они все сказал как делать если бы но конечно не уехал на два месяца я бы не поехал в другое место ,пробку сливную из подмасла в двигателе закрутил боком что оно потом сочилось чёрт , защиту под КПП прикручивал 40 мин короче не приезжайте в этот гараж
Отличный сервис, работу выполнили быстро и качественно,лишние услуги "не втюхивают", только ремонт по факту. вежливый и грамотный персонал, который разбирается в своём деле и могут подсказать по всем вопросам. Так же имееются запчасти,которые можно купить в сервисе. Цена и качество совпадают. Комфортный зал ожидания.
В общем сервис 10 из 10.
Нормальный автосервис, делают вполне нормально, вежливый очень персонал, цены средние, но не подойдёт для тех кто хочет делать мотор, своего моториста нет, куда-то возят, сделали мне довольно быстро мотор, после загнутых клапанов, но не предупредили, что через время/километраж нужно протягивать прокладку ГБЦ,(проездил после ремонта 1,5 года, набег 6-7 тысяч тачку не перегревал, в городе это сделать сложно)и в итоге я влетел на замену прокладки ГБЦ, снова ремонт двигателя сами понимаете цену вообще влезть в мотор( плохо о мастерах не скажу, другие виды работ делают вполне нормально, но по двигателю туда больше не поеду.
Если коротко - была первый раз, буду обращаться ещё. Всё очень чётко. Записали на время, машину забрали, диагностику сделали, в чем проблема объяснили, запчасти купили, на ремонт записали, отремонтировали, отчитались документы выдали, старые запчасти в багажник. Всё чисто, аккуратно, ребята в белых рубашечках - я довольна.
Приём отличный,пригласили раньше времени, есть кофе аппарат, хороший зал ожидания, на камере видно что все работают. спасибо большое Никите Котову за внимание и разъяснения
С виду приличный центр, обращался туда ранее несколько раз, так как у меня несколько автомобилей. После последнего посещения испытал жуткое разочарование. Автомобиль Nissan Murano 2014 г. проблема жалобы на работу передней подвески дёргает руль при наборе и снижение скорости, также попутно менял масло. В сервисе провел 4ч. взяли деньги за диагностику передней подвески и развал, очень долго дважды так как никак не могли выставить руль ровно делали развал-схождение, диагностика показала подозрение на неисправную стойку стабилизатора но сказали ничего критичного, срочного замены не требует можно еще поездить. На следующий день обратился в другой сервис так как проблема с работой подвески не решили. Оказалось что у меня порваны саленблоки передних рычагов Как они проводили диагностику и этого не заметили, а потом ещё на неисправных рычагах делали развал-схождение непонятно. Крайне недоволен. Не могу рекомендовать дальный автосервис к посещению.
Сервис в лучшем смысле. Что есть: вежливое отношение вне зависимости от состояния и возраста авто и владельца, чистое, комфортное место для ожидания, приятные в общении сотрудники на телефоне. Обсуждается вид и стоимость ремонта. Все расскажут, объяснят почему и зачем, что менять или ремонтировать в первую очередь, а что может подождать. Адекватное ценообразование. Чего нет: навязывания лишних услуг, хамства, снобизма и высокомерия. Рекомендую
Долго, прождал почти 30 минут, подошел сам, потом только начали техобслуживание.
Но!
Мастер-консультант Иван Апанасенко приятно и очень профессионально обслужил. Хороший работник. Спасибо!
Хорошая компания. Раньше просто покупал завчасти, а потом предложили пройти бесплатно диагностику ходовой. Диагностикой очень доволен, делали минут 40, можно присутствовать, дали рекомендации, ничего не навязывая, хочешь делай хочешь нет. Решил к концу лета ремонтироваться, цены адекватные. Рекомендую.
Ребята рекомендую данный сервис качество и быстрая замена жидкости. Ремонт делают, не сильно быстро так как у каждого авто свои вопросы по ремонту. Качество и отношения на высоте. Так держать.
Это место , где сочетается профессионализм и человечность!. Огромная благодарность администратору Никите. Оказалась на сервисе в Воронеже совершенно случайно. Была проездом из Москвы в Ростов-на-Дону. Погода морозная и снежная. На одной из заправок неудачно въехала в сугроб снега, так заезд был не расчищен и с коркой льда под снегом. Не смотря на то, что приехала в конце рабочего дня, ребята оперативно оформили, оценили масштаб повреждений и сделали все возможное, чтобы мне доехать до конечного пункта. А так же благополучно вернуться домой в Москву..
Замечательный автосервис! Единственные во всем Воронеже помогли, когда порвался ремень генератора в центре города, подсказали телефон эвакуатора и согласились починить машину в этот же день, спокойно проехали домой 400км потом.
Меняли масло в двигателе по акции. Все нормально, вопросов к сервису нет. Зона ожидания чистая. В ремзону тоже пустили, там порядок на вид. Единственное что не по фен-шую: записан был на 17:00, по факту машина заехала в 17:29
Случайно нашёл их на карте по отзывам. Оказался большой серьёзный сервис на несколько постов. Да ещё и в выходные работают. В субботу записался на воскресенье. Всё посмотрели и рассказали, угостили ванильным капучино! ) теперь попробую у них пройти ТО. Если будут косяки, обязательно напишу. А пока, все отлично
Был 10.12.23 менеджер Егор отличный парень все рассказал объяснил все было на высшем уровне ! Качество работ на 5++ обслуживал мастер Степан на вопросы отвечал очень грамотно в плане выполнения работ всем доволен мастер свое дело знает всем советую !
Вроде норм сервис. С большинством проблем ,я думаю справятся. Ценник не высокий. Есть зона ожидания. Есть кофе и чай,но бывает нет стаканчиков. Висят телевизоры, модно наблюдать за ремонтом
Уже второй автомобиль обслуживаю в этом сервисе. Не побоюсь сказать, что он самый лучший!!!
1. Удобная и комфортная клиентская зона с вкусным кофе и видео с цеха в прямом эфире).
2. Само отнощк клиентом на высшем уровне, всегда наводящими вопросами точно выясняют проблему и предлагают самое оптимальное решение.
3. Ремонт всегда происходит на лучшем уровне, мастера адекватные, чистые, умелые. На приемке все расскажут, что сделали и какие косяки еще выявили, хоть их и не просили))
4. Связка с их же магазином это вообще супер выгода получается. Рекомендую!
Был в прошлом году , по ходовой менял запчасти , все понравилось , от и до . Сейчас обратился с проблемой 25.01.2024 около 8:50 по телефону , объяснил проблему что пропуски зажигания машина «троит» с вопросом сможете определить в чем проблема , мне ответили ну провода , свечи , катушка , форсунки , я говорю что понимаю что в этой части я сам не хочу пальцем в небо тыкать покупать гору запчастей , а менеджер отвечает ну мы тоже будем пальцем в небо искать проблему , тоесть я должен все купить чтобы проверить , так для чего такой сервис где не могут продиагностировать неисправность и указать на проблемный узел ? 2 звёзды то что прошлый раз сделали все хорошо, скорее всего на менеджера такого попал …
Почитав положительные отзывы, решил записаться на ремонт в первый раз. Ожидания оправдались полностью! Большое спасибо менеджеру Сергею. Помог подобрать и заказать нужные запчасти. Привезли без предоплаты. Записался на удобный день. Ремонт прошел быстро и качественно. В подарок сделали бесплатную диагностику ходовой. По мере необходимости, буду обращаться именно в данный автосервис.
Делал тех обслуживание в данном сервисе, сделали все во время как и обещали, персонал вежливый, лишнего не навязывали,предложили только сделать диагностику развал схождение. 1 звезду снимаю за то, что руль стоит криво после того как сделали развал хождение (но это моя вина, не посмотрел сразу, и вообще не знал что такое может быть), так что проверяйте после работ. И следующая звезда за то, что не прикрутили 2 сомореза которые крепят крышку салонного фильтра (renault logan 2, 1.6), крышка отвалилась 2 недели назад, и дул холодный воздух в ноги, сам в машину не лазю, так как делаю сервисное обслуживание в специализированных СТО. Так что если у вас крепиться на саморезах или винтах, тоже проверяйте их наличие. Обслуживание делал по счету на оплату № 00000000112 от 26.05.2023. А так СТО хорошее.
Обращалась перед поездкой на юг на полную диагностику. Все в лучшем виде. Место подождать, постоянно, если что-то выявляют, спрашивают, озвучивая цены. Машина, кстати, не подвела. Так что рекомендую
Большое сто, много подьемников. Работают профессионалы. Из услуг-шинка, развал, ходовка, двс, электрика, расточка дисков и многое другое.
Цены средние. Но делают качественно с гарантией.
Ох и контора! 😡 Приехал обслуживание первый раз. За 5 минут до назначенного времени. Отметился у менеджера. Тот отправил меня ждать и пить кофе. Прождал 50 минут. В итоге мне сказали, что я опоздал!!! Не стал скандалить, уехал.
Отличный автосервис с хорошими сотрудниками. Для постоянников есть скидки, ни разу не обманули, но ценник не гаражный - качеству соответствует. Советую, можно бесплатно до дагностику ходовки сделать
Отличный сервис. Был проездом в Воронеже, до этого в дороге поймал яму и начало что то тарахтеть. Позвонил в 8 утра в сервис, несмотря на плотную загрузку - сказали приехать, посмотрят.
В итоге помыли машину, сделали диагностику, нашли причину проблемы (погнулась защита), выправили. И за это не взяли денег. Все быстро, персонал отзывчивый. Рекомендую.
Пользуюсь услугами этого тнхцентра уже много лет. Удобное расположение и качественные работы. За все время посещений замечаний и нареканий не было. Единственное надо записываться заранее, по месту может быть очередь
По качеству ремонта все хорошо, меня устраивает. А вот по персоналу не очень, как то странно при получении авто слышать что все сделано но проблемы могут быть.