Автостанция Нурлат
İletişim bilgileri
+7 (84345) 2-05-61
Telefonu göster
Mesai saatleri
Açılışa 14 dk.
Nasıl gidilir
Автостанция Нурлат
71 m
116 yorum
26 Mayıs
Грубый и не клиентоориентированный персонал. Позвонила кассиру, чтобы узнать будут ли рейсы утром в Самару. Уточнила, точно ли можно будет уехать на Нурлатском автобусе с села Кошки в Самару(автобус идёт транзитом). Задавала такие вопросы, так как ранее был опыт, когда автобусы отменяли или они приходили полными, соответственно в Самару уехать было невозможно. На первые два вопроса мне ответили, далее я начала уточнять, действительны ли билеты, купленные на сайте автовокзала63, так как, опять же, ранее электронные билеты не принимались (именно из Кошек). На что я получаю блестящий ответ :"девушка, я что должна вам всё разжевывать????? Мы вообще не отвечаем за Кошки, вы звоните и звоните с этими Кошками, достали " и т.д.. Я ответила, чтобы мне не грубили и ответили на вопрос, на что получаю:" У меня тут работы хватает, ещё люди стоят и тд". Я говорю о том, что я тоже клиент и на меня можно потратить минутку времени и ответить на вопросы. Меня перестали слушать на этом моменте. Вопрос! Зачем выкладывать номер телефона кассира, если кассир не хочет общаться и помогать клиентам? Второй вопрос, а куда нам (село Кошки) обращаться по интересующим вопросам???? Автобус Нурлатский, значит и ориентировать клиентам по данному маршруту ответственность автовокзала Нурлат! Даже новичек в сфере работы с клиентами знает, что грубить и говорить фразу "мне что, вам всё разжевывать" это наитупейшая ошибка.
Информация не получена в полном объеме.
Совет кассиру, который меня "обслуживала" если вам так ненавистны люди, не работайте на подобных работах, и себе вредите и людей ни за что обхаиваете.
5
29 Mayıs
Купили билеты на утренний рейс в г.Казань 29.05.2024г., при этом уточнили, будет ли большой автобус. Так как у моей мамы больные ноги, и на газель мы не согласны, тогда лучше такси. На что кассир ответила, что точно будет большой автобус. И что вы думаете? Приходим утром, а там Газель!!!! Ну как так! Зачем давать ложную информацию? Если не знаешь, ну спроси, уточни, зачем тогда там сидишь? Сейчас повсеместно идёт динамика роста, развития, а наш автовокзал остановился в своём развитие ещё лет 20 назад. Хотя автовокзал- это лицо города....
3
1 Kasım 2023
Автовокзал города Нурлат расположен в центре удовлетворительном состоянии персонал вежливый расписание автобусов доступно написано на двух языках горячее питание на территории автовокзала надо бы организовать и туалет с горячей водой электрический обогреватель можно ставить конечно стоимость посещения туалета 15 рублей руки помыть вода только холодная
3