Хотелось более гибкого подходя к постоянным клиентам, ранее всегда оповещали состояние, на 4 или на 3, была возможность поторговаться, теперь же сотрудник просто говорит цену
Заказал дверные обшивки для импрезы, по фото было все нормально, по факту получил мусор. Делал заказ через фарпост онлайн, о способе упаковки не уточнили и отправили в Москву «по опыту» без обрешётки Энергией. Сейчас соответсвенно перекладывают все на ТК,а после и на то что я сам не предупредил о способе доставки. Отношение клиенту у данного магазина плохое, главная задача продать, а что получит клиент и останется он доволен заказом или будет разочарован их мало интересует. Претензии направлены.
Магазин то может и хороший, и запчастей много, но вот продавцы здесь совсем недобросовестные. Купил 9 дней назад все 4 стойки, одна из них потекла на 3 день. На просьбу вернуть деньги или обменять на нормальную стойку мне ответили, что время вышло, и возврат, обмен не возможен, т.к. есть какие то правила про три дня на проверку запчасти, о которых меня никто не предупреждал. А так как меня никто не предупреждал - то я мог знать только про 14 дней из закона о защите прав потребителей, в течение которых я могу сдать товар назад, тем более, если он ненадлежащего качества. Я, конечно, понимаю, что это ваша прибыль, но это и мои деньги, которые я вам подарил, и теперь должен потратить еще столько же только из за того, что вы отказываетесь принять свой некачественный товар, и отказываетесь как то решать этот вопрос. Так что, Уважаемые покупатели, если вы решитесь обратиться в эту организацию, сразу берите с собой автомеханика и набор инструментов, чтобы начать проверять запчасти сразу же, а то мало ли, из другого города приедете, работать будете, и не успеете вернуть некачественную деталь, и тоже останетесь и без запчасти, и без денег - как я.