Очень хорошо что есть такой пункт для заказов и выдачи запчастей,расположен удачно,много раз заказывал запчасти по телефону и забирал именно здесь,обходительные,рассудительные и образованные специалисты всегда помогут в выборе того что необходимо.
Работают профи, первый заказ делал в магазине, быстро подобрали несколько вариантов на выбор, при этом рассказав все плюсы и минусы запчастей, остальное заказывал через сайт, всегда перезвонят, проверят подходят ли выбранные мной запчасти на мой авто, если не подходят всегда предложат альтернативу
Огромное спасибо
Все замечательно, сотрудники вежливые, все организовано. Цены реальные, доступные. Самый лучший вариант по поиску и приобретению запасных частей. Развитая сеть.
İyi hizmet, stokta veya sipariş üzerine çok şey var. Yöneticiler özenli, her şeyi seçecekler, yardım edecekler. Ön camı değiştirdim, iyi adamlar dediler, gösterdiler. Teşekkürler. Öneriyorum
Обратился с заменой лобового стекла на додж караван. И меня потрясло. Сервис на вышем уровне!!! Ребята просто молодцы!!! Быстро и самое главное качественно!!! Спасибо!!! Буду обязательно советовать друзьям и просто знакомым.
Персонал старается, но получается так себе. Отдельные вопросы к женскому персоналу. У меня первая тачка, я взрослый начинающий водитель, зачем неврно и с выпученными глазами смотреть и задавать острые вопросы. В общем с отношениями к покупателям поработать следует.
Прекрасный сервис ,живая очередь, сотрудники всё сделали быстро и качественно, посмотрел телевизор в комнате ожидания, замена лобового стекла длилась не более 40 минут. Кстати пока меняют стекло можно в соседнем заведении перекусить шашлычком.
Когда меняли стекло на машине - сломали молдинг, зеркало приклеили не на клей а на стекольный герметик - меньше чем через год зеркало отвалилось - обратился по гарантии, приклеили так же на герметик, в этот раз отвалилось уже через неделю. Снова приехал клеить - мастера занимаются своими делами, жду уже 20 минут. Филиал в Бердске
Kurumun yanıtını göster
М
Михаил Капранов
4. seviye şehir uzmanı
31 Ekim
Быстро, удобно, практически все необходимые детали в наличии. Качество запчастей марки sat, на мой взгляд стало лучше и ассортимент расширился (на специалист это лиш моё субъективное мнение)
Отличный магазин, всё что желаеш для авто и цена впечатляет, хочеш оригинал подороже, хочеш не оригинал подешевле. Приветливый,грамотный персонал.
Авостекла тоже всех калибров и цены интересные.
Хороший магазин, но на мои тарантайки не все имеется, парковка есть, очередь не большая, цены приемлемые по качеству выбор есть решайте сами что брать. Удачно поменял лобовое стекло, процедура заняла 30-40 минут.
Всё просто супер! Отличное обслуживание. Великолепное знание своего дела всего персонала. Консультации на высшем уровне. Если есть проблемы с автостёкломи( фры и т.д.), обращайтесь в "Автотрейд"...👍
Качество супер. Очень доброжелательный персонал. Адекватные цены. Очень классно, что открылись в Бердске, так как с Академа в город было ехать далековато, а теперь просто класс. Рекомендую.
Культура обслуживания, бич российских компаний - проблема и для Автотрейда. Через веб-сайт компании что либо заказать невозможно, только через звонок, на который мне ответили, что обязательно перезвонят. Ждал две недели, позвонил сам, в ответ - ну если у вас не получается по телефону, может стоит приехать в магазин?
Приехал в магазин, заказал что было нужно, дождался когда товар доставят туда же, поехал за ним. На выдаче отправили в отдел продаж, представитель которого, видимо накануне дав обет молчания, долго вертел мои бумажки, а потом безмолвно их вернул мне. Я спросил - можно получать? Утвердительный кивок в ответ.
Отстоял ещё одни 15-20 минут на выдаче (не один я оказался такой умный, приехав в субботу) - когда дошла моя очередь, оказалось, что с моими чеками всё равно что то не так. Я ответил, что только что был в отделе продаж, куда так же отстоял минут 15 в очереди. Из отдела продаж, куда эту информацию передали, послышался крик - мужчина врëт! Я, мягко говоря, сильно удивился такой бойкой способности менеджера устанавливать вру я или нет. Наконец выяснилось, что другой менеджер отправил меня в кассу - о чëм, правда, забыл мне сказать, а мои телепатические способности ещё не в такой мере развиты, что бы угадать его мысли. Порядок же работы этого магазина до этого дня был для меня совершенно не известен. Так что откуда мне было знать, что мне надо было снова идти в кассу?!
Если бы не сотрудник отдела выдачи, удивительным образом контрастирующим в культуре поведения с сотрудниками отдела продаж, мой отзыв об этой компании был бы сугубо негативным. Но этот молодой человек по сути спас в моих глазах репутацию если не магазина (Бердский филиал), то хотя бы компании в целом. Несмотря на большую очередь и работу без помощников, он умудрялся отслеживать кто сколько уже простоял и уметь что то подсказать, объяснить и т. п. Хотя занят он был "по уши".
П. С. Совет - не откладывайте поездку в магазин на выходной - там будут все те, кто не поехал в будние дни. А в будние никаких очередей по пол часа я там не видел за два посещения.
Купил подушку двигателя правую гелевую , так как старая порвалась, но при этом не было ни какой вибрации на старой подушке . После установки новой подушки по кузову началась очень сильная вибрация от двигателя. Сняв подушку sat и установив старую вибрация пропала. Принёс вернуть подушку сказали что будут делать икспертизу и потом вынесут решение вернуть ли деньги . Спустя две недели подушка прошла икспертизу и ни каких неисправностей с ней не было выявлено. Подушка по факту только похожа на настоящюю , свой функционал она ни как не выполняет .Деньги не вернули!
Менял заднее стекло на рав4, огромный плюс что такое стекло было в наличии. Установили быстро, в целом видно что мастера дело своё знают. Из минусов то что провода на обогрев идут короткие и самому надо наращивать... Китайцы и на этом сэкономили...
Менял лобовое; записался заранее; назвали цену, всё совпало при оформлении заказа. Пришлось подождать очереди, но недолго. На всё про всё ушёл примерно час. Всё хорошо.
Магазин хороший с этим не поспоришь. Огромный минус - наличие запчастей, как и их отсутствие в корне разнятся с данными сайта. Убеждался не раз, жаль что для этого приходится тратить время и деньги...
Позвонил в автотрейд заказать стекло сказали вы лучше приедьте на место и закажите,спросил почему ну вроде того что оплата долго будет идти,ответил хорошо поехал с Искитима в бердск оплатил заказал стекло ответили в течении 2х-3х дней придет смс и можете приезжать на установку,через 2 дня приехал с разбитым лобовым,девушка мило ответила что ваше стекло разбито вы что так быстро приехали,я уточнил раз вы знали что стекло было разбито почему не позвонили-ответила что мало было времени,с того момента как мне пришла смс о том что стекло на месте прошли сутки.обидно за потраченное время и денежные средства потраченные на дорогу.уважаемые работники контролируйте чаще заказы,понимаю что их много но не забывайте что люди едут с разных городов регионов областей.вы работаете а многим с работы не просто выбраться.магазин радует не дорогими запчастями,но просьба ценить не только свое но и чужое время.
Цены на оригинальные запчасти Тойота приятно удивили, узнавал у многих, тут дешевле. И по срокам поставки быстрее. Может все у них перекупают и потом сам продают? В очереди стоял несколько минут, затем заказал деталь, которую надо было переместить с другого города, а это только при личном посещении и без скидки как по телефону. Но, опять же, вышло дешевле, чем в других местах. Ну а на кассе оплатил основной заказ, сделанный по телефону, там вообще редко очередь бывает.
Все быстро и четко, заранее выбрал необходимую деталь, убедился на сайте в наличии, приехал оплатил, забрал. Отсутствует возможность сразу оплатить на сайте и гарантировать наличие детали к приезду, но это либо политика компании либо товарные запасы по каждой позиции достаточнв
Доброго дня . Ужасно поставили лобовое стекло . Во первых сказали ожидание час , в итоге 2 с лишним просидели , мастер переодически бегал по своим делам . Затоптал пороги в машине , после как приехали домой увидели как герметик вылез , Замарал обшивку , хотя машину после того как поставили стекло эксплуатировали 30 мин , до дома поехали и поставили на сутки . Кроме того что заплатили за работу как и говорили 2 тысячи с копейками , потом начали разводить то на гель какой то , то на клей , то на резинки какие то , и в итоге обошлось в 4 тысячи вместо 2 .
Отличный сервис, очень понравился. В офисе персонал вежливый, компетентный. В рем.зоне попроще, много не разговаривают, но дело своё знают. Все́ быстро. Комната ожидания удобная. Рекомендую.
Ни в коем случае не связывайтесь с доставкой. Не дозвониться, ничего не решается. Все с такими тормозами.... Склады у них забиты на доставку, а персонал ходит, отдыхает. Платите нормально людям, тогда и нормальный персонал будет
Не первый раз обращаюсь в установочный центр и крайний раз качеством сервиса уже не порадован. Стекло конечно заменили и общем неплохо, но сделано это неряшливо, после себя мастер оставил много мусора, придётся ехать на автомойку и делать уборку салона.
Вообще магазин достаточно неплохой, большой выбор запчастей. Но с недавних пор буду внимательнее брать запчасти! Купила маслосъемные колпачки, а в магазине мне перепутали впускные и выпускные (в товарном чеке артикул впускных, по факту впускные, а пометка у них в названии детали, что выпускные) Так-то серьезная ошибка.
Был приятно удивлён, что такой сервис есть под боком. По случаю разбитого окна машины обратился в данную контору. Стекло было в наличии. За адекватные деньги и быстро установили стекло. А бонусом ещё и щётки стеклоочистителей. Всё оказалось качественно. Большое спасибо за работу.
Был первый раз. Крайне не рекомендую. Клиентоориентированности 0. Манагеры сидят болтают на свои темы, в лучших традициях базара. Ждали выдачи товара 20 минут! Никогда сюда больше!