Удобно расположен - напротив жд вокзала, так что можно планировать время пересадок. Чисто, кассиры вежливые, автопарк - относительно новый (кроме автобусов на Москву, это отдельная тема)
Отличное расположение, но летом в зале очень жарко, душно, кондиционеры работают плохо. В центре зала неудобно расположены торговые места, приходится обходить их, а если люди идут с багажом, то вообще неудобно. Диваны старые, частично сломаны. Сидений не хватает. У посадочных терминалов очень близко расположены места для курения. Особенно 14-я платформа, люди с детьми или пожилые вынуждены стоять рядом с курящими у чудовищный урны. Просто безобразие! И вообще, общее впечатление- колхоз, где нужна смена руководства и ремонт!
На входе в вокзал есть фора банк много магазинов где можно недорого купить украшения. Хорошо налажено общественное питание, неплохой хостел, салоны мобильной связи.