Aya Park Hotel
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1408 yorum
2 Haziran 2023
Хороший номер м видом на озеро,но с ободранным деревянным балконом, в номере все необходимое, небольшой холодильник, чайник, халаты и тапочки. Завтрак шведский стол, вкусно, выбор достаточный. Территория большая, ухоженная. Бегают суслики)
5 Temmuz 2024
Пять звезд, но только в части работы сотрудников кафе «Лидо» и администратора банкетов Антона. Администраторы Анастасия и Антон просто чудо, весь коллектив им под стать. Все быстро, вкусно и с душой. Для них все задачи выполнимы, очень клиентоориентированы! Спасибо!!! Работать с такими людьми одно удовольствие. А вот сервис отдела бронирования оставляет желать лучшего. Оперативно решить проблему с отсутствием горячей воды в номере не получилось. Не дозовешься. Администратор отдела бронирования просто не отвечает на звонки
4 Haziran 2022
В самом отеле не были, так как были проездом, но территория зачётная. Прекрасная альтернатива для забугорных мест. Чисто, аккуратно, красиво и приветливо! Огромная парковка, удобный, ровный, без ям заезд. Доброжелательная охрана - помогут, подскажут, направят. Отличное озеро с большим количеством средств покататься и замечательный бассейн!!! Аквапарк при нас ещё не запустили, но когда заработает ребятню будет трудно оттуда оттащить на ночь )))
5
1
1 Ekim 2024
Восторг, это лучшее место цена+качество. Однозначно рекомендую.
8 Ağustos 2024
Хорошее место, но на завтраках ужас! Куча народу, еду ждешь в очередях, одна рабочая кофе машина на весь отель. Нерасторопный персонал.
8 Temmuz 2024
Обслуживание на нуле! Заезд в 14.00, приехали в 14.10, номер не готов! Заехали в 15.05. Постель для ребёнка просила принести пять раз, в итоге в 21.00 наорала спустилась, сразу принесли. И это только первый день. За такие деньги могли бы и шевелиться.
14 Haziran 2023
Поставила пять, потому что на Горном Алтае это лучшее место, где я была. Прекрасный ландшафт, в любом уголке парка: взгляд просто отдыхают. Сервис ненавязчивый, иногда слишком ненавячивый, но это не портит общего впечатления от места.
1
8 Ağustos 2023
Отдыхали 9 ночей в первой половине июля. Исключительно минусы. Хорошо у них получается только деньги брать с гостей, устанавливая на всё космические цены. Не понравилось абсолютно всё.
1. Регулярно задержки заселения из-за неготовности номеров (в условиях 100% предоплаты).
2. Комфортабельность номеров оставляет желать лучшего. В первую очередь поражает санузел, когда сидя на унитазе лицом упираешься в раковину, а плечами в стену и душевую. Вода из душевой льётся по всему санузлу, так как перегородка установлена номинальная, и стоит в санузле весь день, так как дополнительного стока нет. При этом в душевой явный грибок на полу (видно на фото). А учитывая, что уборка в номере, о чем пойдет речь дальше, это отдельная жесть, то по факту в санузле весь день болото. В дополнение по номеру можно отметить протекающий потолок на балконе (просто водопадом) и признаки протекающего потолка в комнате (пузырится, но не капает).
3. Что касается уборки в номерах - ее просто никто особо не делает. Если висит табличка, то может к часам 17-18 у вас уберутся, иначе могут вообще забыть про это. Однако качество уборки это просто без мата не опишешь. При этом устно жаловались, писали список, что нужно сделать, бесполезно. Обычно уборка ограничивается как раз протиранием пола в санузле и всё. Пропылесосить в комнате, заправить постель, а уж тем более помыть раковину, унитаз и душевую - можете про это забыть. Постоянно забывают поставить воду, туалетную бумагу, средства гигиены. Могут убраться, уйти и оставить номер, где у тебя вещи и документы, открытым на распашку. И в этой части еще много много всего можно писать, включая замену полотенец на грязные, что можно увидеть на фото.
4. С едой всё тоже очень очень плохо. Завтраки (сам шведский стол) на открытом воздухе (хорошо, что хоть под крышей), поэтому если дождь, то дойдя до него весь промокнешь, а если на улице прохладно, то и все блюда будут соответственно тоже холодные. Нормой на завтраке является отсутствие тарелок, кружек, вилок, которые можно ждать по 10-20 минут. При этом после данного ожидания ты вполне можешь получить недомытую посуду, в которой, например, наливая чай сможешь увидеть всплывающее молоко от прошлого пользователя. В части обеда и ужина работал один ресторан. И снова сервис в ресторане просто край. Сперва можно минут 10-20 ждать меню, потом столько же приемку заказа, а после еще часок сами заказные блюда, которые приносят в произвольной последовательности (например, сперва десерт, потом второе блюдо, а потом салат) и которые запросто могут оказаться не доготовленными. Но зато заплатите вы за всё это как вполне в приличном месте - средний чек без алкоголя на 3 человек 6 тыс. руб.
5. Бассейн очень холодный и безумно грязный. Аквазона работает не только для постояльцев, но и для сторонних посетителей, которые, соответственно, приехав сразу плюхаются в воду без какого-либо предварительного посещения душа. В свою очередь система очистки просто никакая, поэтому цеплять руками и лицом чьи-то волосы это лишь самое маленькое из зол на фоне иных плавающих остатков жизнедеятельности.
6. На озере пляж, вход в воду особо не облагорожен. При этом везде таблички, что купание запрещено. Однако работники отеля комментируют, что купаться везде можно, просто ответственность за вашу безопасность никто не несет.
7. Интернет в номерах отсутствует от слова "совсем".
8. Как только начинается гроза - перебои с электричеством и ТВ, в результате не только нет возможности скрасить время перед телевизором пока пережидаешь грозу, но можно и в застрявшем лифте провести время.
9. Кулер в гостинице только у ресепшина, но постоянное отсутствие стаканчиков затрудняет пользование и им.
10. В части ценовой политики наглядный пример прокат катамаранов на озере по 800 руб. за 30 минут. При этом на другой стороне озера, которое можно переплыть или обойти, катамараны стоят по 600 руб. за час. В свою очередь состояние катамаранов в отеле просто ужасное, начина от отсутствия педалей (остались только железяки, на которые они крепились) и заканчивая состоянием самого механизма, который из-за ржавчины и отсутствия смазки особо и не крутится, издавая ужасный скрипучий звук. При этом вопросы безопасности тоже не особо кого волнуют - жилетов по размерам не хватает, просто любые дают с собой, со словами "положено по технике безопасности", но воспользоваться ими вряд ли получится.
11. Сервис очень хорошо отражается в предоставленных нам услугах прачечной. Сдали вещи, их потеряли, искали до последних дней отдыха (а там были все шорты, поэтому весь отпуск парились в джинсах). В итоге вещи нашли просто разбросанными в комнате горничных, где такой, прошу прощения, "срач" (также видно на фото), что всё выше описанное перестает удивлять.
12. Ну и если ты на всё это хочешь пожаловаться, то, во-первых, телефон в номере не работает, а во-вторых, на ресепшене тебе спокойно ответят: "Если вам что-то не нравится, то мы вернем вам деньги за оставшиеся дни и можете быть свободны...". Естественно в разгар сезона комфортабельный отель на Алтае вы уже не найдете.
P.S. В предпоследний день еще и воду полностью с самого утра отключили. Не умыться не в туалет сходить. При этом в отсутствии воды каким-то образом приготовили завтрак и всех накормили (и это в условиях, когда и при наличии воды жуткая антисанитария кругом). В итоге в крайний день слегли с отравлением. Не можем утверждать, что из-за этого, но...
Подводя итог - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
И еще P.S. Из положительного можно отметить только официантку Александру, которая несколько раз обслуживала наш столик и лишь в эти моменты мы могли насладиться отдыхом с профессиональным сервисом. Спасибо ей огромное!
4
18 Eylül 2022
Отличная территория, вкусно готовят в ресторанах (платных), неплохие номера, отличное расположение отеля.
НО...
После окончания лета часть заведений на территории не работает, не работает выдача полотенец на пляже, 1 бассейн без воды.
До последнего завтраки подавались на улице. Блюда ничем не накрывали. В итоге на завтраке на холоде еда была холодная.
В номерах часто не работал телевизор.
Была сломана розетка. За время нашего прибывания, ее так и не починили.
1
20 Eylül 2022
Шикарная гостиница в одном из красивейших мест горного Алтая. Если вам за комфортом - то сюда. Великолепная территория с сусликами, пляж с лежаками и зонтиками на берегу теплого озера, есть огромный ресторан с авторской кухней и бассейн. Есть дорогие номера в многоэтажных корпусах, есть и довольно дешевые домики. Единственный минус - это самая окраина Алтая и почти ко всем достопримечательностям ехать очень далеко.
1
14 Temmuz 2023
Выглядит дороже, чем есть на самом деле. Очень «картонные» стены, слышимость невероятная.
Территория великолепна, озеро красивейшие, мангальные зоны и тп. Завтраки неплохие. Прекрасный кальян-мастер в 2023 году!
23 Haziran 2024
Заселили в номер нужное время , хотя не которые люди сидели еще часа 3 , потому что , номера не убрали . Пошли в номер нет пульта он кондиционера , потом после бассейна пошли в душ и вся вода потекла из ванны , ну не очень как-то , а так в целом нормально
1
22 Haziran 2022
Звезда за спа в Югославском, звезда за завтраки, звезда за территорию. Отдыхали 19-21 июня. Очень красивая территория- зайчики, суслики, цветы, ели, озеро! Завтраки в кафе Лидо понравились в целом было все на любой вкус и всегда всего хватало. А дальше одни минусы - заявка на лакшери место а по факту одни минусы- цены конские, ориентированны на Москву видимо. Еда в ресторанах ни о чем, хотя ожидали от таких помпезных мест что то вкусное. Ладно дорого, но хоть бы было вкусно. Бассейны вообще отдельная тема- за что платить 1500???? В бассейнах вода ледяная хотя говорят что детский нагревается, туалеты далеко от бассейна пока ребёнка доведёшь уже проще в бассейн справить нужду! Зачем строить их около взрослых? Вот рослые итак дотерпят добегут. Душевые забиты волосней и засраны- хотя были холодные дни и народ не купался, значит там никто и не думал убираться, раздевалок вообще нет- написано женские кабинки- но по факту там неработающие кабинки для вещей, а чтоб переодеться ну никак, ни ширм ни комнат. Детская игровая была закрыта все три дня что мы там были хотя говорили что будет работать. Короче заявка шикарная, когда читала описание предвкушала классный отдых, а по факту очень много разочарования
11
5 Temmuz 2023
Отдыхаем в этом отеле каждый год. В целом все нравится территория, бассейны, озеро, номера (которые после ремонта). Ресторан это просто печаль, время ожидания 1-1,5 часа, цены выше среднего, кухня ничего особенного, порции маленькие, не вкусно. Причем это у них уже несколько лет, без изменений, что вынуждает искать альтернативу.
2
30 Ağustos 2024
чисто, удобно. только ресторан не справляется с нагрузкой в июле
17 Temmuz 2023
Все отлично, сервис на высоте. Номера чистые, полотенца, тапочки, банные принадлежности. Персонал вежливый. В ресторане еда дорогая. Завтраки супер!!!
1
20 Ağustos 2023
Если коротко, то понравилась только территория. Жили в отеле Югославский, номер на 5 этаже, Twin. Размещение на 3+, обслуживание номеров, у нас эта услуга включала замену полотенец, и обновление воды. Косметические принадлежности добавляли в странном порядке, кровати не заправляли ниразу за неделю. В душе кабинка мало отделена от всей зоны, на полу постоянно вода. Завтраки на отель 4* не тянут, на твёрдую 3*, ресторан, прямо скажем, недешевый, и не всегда все блюда доступны к заказу. Неплоха зона SPA, бассейн 25 метров, сауны, хаммам, гидромассаж. Зоной открытых бассейнов не пользовались, на озере есть прокат катамаранов и SUPов.
Если учитывать, что мы останавливались здесь не для того, чтобы все время проводить на территории, то вполне нормально. Расположение удобное, место красивое. Но второй раз уже не поеду.
1
22 Temmuz 2024
Очень понравилось. Просто сказка. Территория шикарная. Завтраки супер. Бассецн и озеро на 5.
2
11 Ağustos 2022
Чистый, хорошо обставленный номер. Приветливый персонал, быстро решает все вопросы. Есть несколько ресторанов, теплое озеро, на нем катамараны. Не понравилась система оплаты по браслету, надо носить с собой постоянно браслет, класть не него деньги, а с браслета потом оплачивать услуги. И в последний день, когда выезжаешь из номера, уже ничего оплатить нельзя. А так все неплохо. Отель тянет на свои 4 звезды.
2
1
7 Haziran 2023
Место супер, чтобы отдохнуть и набраться сил. Это то самое про которое говорят "место силы" удобное расположение, хороший сервис, вежливый персонал. Красивые площадки, место где можно погулять и насладиться пейзажами
2
20 Ekim 2023
Отличное место. Была с тремя детьми в августе- покупаться не удалось, но время провели хорошо. Понравилось. Посетили спа центр с морской водой- классно.
3 Temmuz 2023
Отдыхали в июне 5 дней ! В вилла стрит , занимали 2 виллы, девочки убирали си т хорошо , правда воду забывали ставить! Сам отель: это конечно не 4 звезды на 3-! Сама территория хорошая красивая ! Но ! Обслуживание это нечто! Как будто не я приехала отдыхать а я им денег должна!!! На бессйне бар то у них свет не рабочее то терминал то очистка! Вечером в граале это вообще жесть! Вы вообще хотите заработать!?? 0
Ходили 3 или 4 вечера , ждём официанта 30 минут потом еще 30 за ним чтоб заказ принес а потом еще и блюда ждём по часу ,,и Эта не полная посадка ! Ужас конечно! Наши не умеют деньги зарабатывать на бассейне как плавали солфетки так и плавают три дня! Задумка конечна очень хорошая , но порсонал надо либо менять либо хорошо воспитывать !!!
2
2
24 Temmuz 2022
Отель очень красивый, хорошие номера, все аккуратно. Ставлю 3 звезды отелю за питание. В ресторане очень плохо готовят. Многие жалуются. Ресторан ГРААЛЬ: заказали скобленку из свинины с картофелем и грибами, в итоге мясо практически мало и не вкусное, одна картошка и грибы с луком, который не дожарили. Рулет из лосося с креветками пересолили и рыбу высушили, пиво осталось к ужину только бутылочное. Вкусными были только остались сырные палочки, которые повар подогрел готовые! Столик заказали заранее, но когда пришли, оказалось все забылм. Аналогичная ситуация у многих отдыхающих. Питание в ресторане для отеля в 4 звезды не соответствует!!!! На территории есть мангалы, многие туристы приезжают со своим мясом и готовят!!!
3
27 Ağustos 2023
Прекрасное место. Территория отеля очень большая, ухоженная. Персонал вежливый. Завтраки хорошие. Номера чистые, уборка каждый день. Удобная кровать.
5 Temmuz 2024
Прекрасная территория и такой убитый сервис. Будьте готовы заселиться в грязный номер не в 14:00(нас заселили в 14:30), у вас не будет полотенец, не будет белья на доп. кровать. Убедительная просьба не совершать наших ошибок и отправиться жить в другой отель.
2
15 Ağustos 2022
Отель с большой красивой территорией. Вокруг живописный вид на горы. Огромный бассейн, хорошие рестораны (цены=Москве). Очень приветливый персонал. Рядом с отелем много возможностей для активного отдыха (рафтинг, Эндурро, прогулки на лошадях и тд)
Из минусов: в Котеджах шумоизоляция отсутствует. Слышны все разговоры, храп, смыв и тд
18 Ağustos 2024
Вода в бассейнах холодная. А так все отлично!!! Еда вкусная!!!
9 Temmuz 2023
Добрый день!
Достониства: красивое место и красивый вид, вкусный завтрак.
Недостатки:
1. Заселение очень затянуто, обещали заселят в два, а заселили в 4 дня.
2. В номере у меня не было воды, недоложили полотенца, не было зубного набора и туалетной бумаги
3. Сломанная техника, например кран и полотенцосушитель. Был потом, всю вину спихнули на жильцов отеля.
4. Невежливый персонал. Лицемерно улыбаются, приходят в номер с кислой миной. Очень медлительный персонал. Хотя работает исключительно молодежь((.
5. Мы приехали очень большой компаний и отравилось пол отеля, и персонал, вместо того, чтобы устранить эту проблему, они преджоли не пить воду из под крана.
6. Попросили доп место, но вместо раскладушки принесли матрас(.
7. Ресторан Грааль при отеле тоже не порадовал. Принесли холодную еду и не стали подогревать по моей просьбе. Ждали еду и напитки очень долго.
8. Не работал телефон в номере.
9. Отвратительно работал вай-фай, ловил только на ресепшене.
10. Горячей воды почти не было.
11. Душевая кабина технически не правильно установлена, постоянно затапливается пол в туалете.
12. Застряли в лифте.
За огромную цену, которую я отдала, ждала идеальный сервис, а получила только это.
Не советую.
2
1
19 Temmuz 2022
Отдыхали в начале июля 2022. Красивое место, отличная территория. Не плохой шведский стол. Есть выбор в питании. Из минусов: 1. Холодный бассейн. Нет подогрева.2.Вечером скучно. Нет дискотек, музыки даже в ресторане(живой). Нет вечерних, развлекательных программ. Люди сами по себе кучкуются и пьют каждый вечер возле своих коттеджей, бунгало. Цены заоблачные. Кружка пиво "Живое"-240 рублей. 0,33 вода-250 рублей. В 100-а метрах магазин, в низу у дороги. Тоже пиво 80 рублей литр. Вода 1,5 литра -50 рублей. Организуйте дискотеки, живую музыку. Люди будут приносить прибыль, а так все ходят в магазин и пьют возле коттеджей.
1
13 Temmuz 2023
Расположен комплекс в красивом месте и внешне выглядит симпатично. Но ! В номерах мебель старая, кондиционера нет, карниз на соплях висит, и в итоге упал вместе со шторой. В ресторане заказ ждали минут 50, причем столиков не очень много. В мужском туалете при бассейне пол затоплен в течение дня, никто даже не чинил. И вот по множеству мелочей складывается впечатление, что парк-отель запущен .
Персонал молодой, активный, общительный, но создается атмосфера непрофессиональности и пофигизма. Просьба руководителям комплекса подумать об уровне предоставляемых услуг. Из плюсов- хороший бассейн, разнообразный завтрак, можно на сап-бортах и катамаранах покататься по озеру, и вообще множество развлечений
2
14 Haziran 2023
Задумка комплекса классная!!! Реализация на 2 звёзды. Останавливались в первой половине июня 2023 года. 10 дней велись ремонтные работы на всей территории. Такое впечатление что живёшь на стройке. К концу отпуска сделали пространство вокруг бассейна, запустили горки. Параллельно строят прочие жилые комплексы, они не мешают. Бассейн после наплыва желающих очень грязный, плавают салфетки, лейкопластыри и т.д. Правда в бассейне часто работала машинка для чистки. За ночь убирать не успевали, если убирали... Номера с хорошим ремонтом, только душ протекал, причем протекал так сильно, что под ламинатом было все время мокро. Не работал кондиционер. Несколько раз просили отремонтировать, ничего не сделали. Завтрак это отдельная тема...народу много. Приборов постоянно не хватало. Из набора еды: яичница, омлет, блины, блины с творогом, свежие огурцы, помидоры, салат с капустой, салат с ветчиной + небольшой набор выпечки. Есть три кофейных аппарата, которые 90% времени или без воды или без кофе, или требуют очистки. Приходилось просить чтобы посмотрели. Кружек и ложек для кофе/чая тоже периодически не хватало. Хорошо хоть выкладывали пластиковые и бумажные стаканчики. Похоже что было много жалоб, к концу проживания, увеличилось кол - во точек готовки яиц и блинов. За отклик администрации спасибо.Официанты старались убирать во время. Работали школьники старших классов. К ним вопросов не было. На территории есть ресторан, бар, бар у бассейна с набором пива, закусок, мороженого. Большой плюс что на территории есть озеро с возможностью аренды катамаранов от 800 до 1100 руб за 30 мин. Озеро не большое, но для 30-60 минут более чем. По полям бегают суслики. Их реально много, дети в восторге. Те кто приезжает на машине, то есть возможность парковки на территории, для это надо взять пропуск на ресепшене. Большой минус это музыка. Ее слышно до поздней ночи. Скорее всего проводят мероприятия, банкеты или свадьбы. Номер убирали, хотя не каждый день. Полотенца меняли каждый день.
1
27 Temmuz 2023
Хороший отель, правда не везде есть кондиционер, но в принципе он был не особо нужен. Питание хорошее, разнообразное. Бассеин, озеро супер, то что нужно для отдыха на свежем воздухе
1 Aralık 2024
Yıldan yıla buraya eski hafızaya biniyoruz. Elbette fiyat etiketleri makul olmayan bir şekilde yüksek, ama ne yapabilirsin️️
Orijinalini göster · Русский
15 Temmuz 2023
Бассейны хорошие, шезлонги, зонтики. Всё нормально. Зашли в раздевалку, ну это просто конюшня... Ещё и кабинки не работали. Написано извините, кабинки не работают, просьба вещи не оставлять. Пришлось с сумарями идти к пляжу, потом с ними же в кафе. Вообще такой сервис обескуражил... Прошли к озеру Ая. На озере отведено место для купания и стоит щит "купаться запрещено", рядом, где тоже помостки, также стоит щит " Купаться запрещено". Спросили у молодой пары, которые там отдыхали, можно ли купаться, они ответили, что все купаются... Ну как так? Мы приехали на Аю за 400 километров, чтобы искупаться,и в итоге купаться нельзя, спросить не у кого, и думаешь, оштрафуют или нет...и вообще персонал был нам явно не рад, хоть правда, и не грубили. При достаточно высокой цене за вход, сервис хотелось бы увидеть на должном уровне.
3
18 Haziran 2024
Очень понравилось: чисто, спокойно обслуживание на высоте. Фотки моим друзьям очень понравились
1
1
16 Ağustos 2023
Отдыхали в этом отеле в августе 23-го. Территория, бассейн, количество лежаков, рестораны, вежливый персонал это то что понравилось. Но само здание и некоторые номера требуют ремонта и обновления. И еще огромная просьба улучшить качество завтраков. И только из-за этого 4 звезды, а не 5.
3
6 Ağustos 2023
Отель позиционирует себя как 4-звездочный, но сервис хуже, чем в отеле без звезд вообще. Перед заселением ( мы приехали) на 40 минут раньше, пошли обедать в рыбный ресторан отеля alira palace. Зашла в туалетную комнату ресторана, и вышла оттуда через 40 минут. Заклинило замок, а так как в кабинке телефона не было, пришлось стучать, кричать, пока добрый человек не откликнулся, привел официантов. Спасибо ребятам, не специалисты - минут за 20 вскрыли кабинку. Думаю, ладно, бывает. Заселили нас в номер, при этом девушки-администраторы между собой совещались о чем-то. Ночью шел дождь. Утром проснулись, с потолка капает, постель в ногах мокрая. На обращение нам предложили поменять постельное белье и ждать 8 сачов, когда придет слесарь. Плевать, что в номере продолжает капать с потолка, переселить то нас некуда. Вот он - сервис по-русски. По информации обслуживающего персонала - все номера текут.
3
3
29 Mart 2023
Чудесное место - Алтай. Особенно Горный. В этом отеле мы провели два дня и не прогадали с выбором. Конечно, многое зависит от компании, в которой ты находишься. Но и место имеет значение.
В отеле уютно, чисто, современный стиль и все, что нужно. Пейзажи кругом наишикарнейшие!
2
2
14 Haziran 2023
Территория пока не до конца сделана, но есть на что посмотреть.
Кухня в ресторане на 10 из 10
кальянная с уютными диванами с видом на озеро.
Персонал очень вежливый.
Отличное место, рекомендую
2
13 Haziran 2023
Очень понравился отель, огромная территория, озеро , обслуживание, приветливый персонал, в шаговой доступности инфраструктура, спасибо за классный отдых!!!
1
6 Ağustos 2022
Большая, ухоженная территория + озеро. Большой бассейн, поделенный на три зоны. Завтраки вкусные, без изысков. Номера в целом хорошие, но не без проблем. У нас не закрывался туалет. Персонал в основном состоит из молодежи. В целом дружелюбный, но не всегда могут дать нужную информацию или что-то сделать. Например, на завтраке отключалась кофемашина и персонал долго не мог ничего сделать и собралась огромная очередь, потом оказалось, что нужно просто выбросить отработанный кофе.
1
17 Haziran 2022
Тот момент, когда все вводные у отеля есть: прекрасное месторасположение, красивая территория, внешне красивые отели и коттеджи, парк аттракционов (пусть и небольшой), достойный бассейн, НО СЕРВИСА НЕТ от слова совсем! Обслуживание в ресторанах (которые расположены на секундочку в 4* отелях!) отвратительное: ожидание блюд до 2 часов, блюда холодные, официанты совершенно не знают составы блюд, чеки раздельные по гостям сделать не могут! Уважаемые собственники, это же Ресторан, а не придорожное кафе! Займитесь сервисом! В номерах коттеджей нет wi-fi, об этом писали люди и год назад, почему так сложно убрать этот пункт из описания номера? На территории постоянно жгут какой-то мусор (судя по запаху это прям пластик!), с детьми бы я не поехала в такое место! Зато выселяют молниеносно, и с предупреждением что территорией отеля с 12 часов пользоваться нельзя (даже если у тебя самолёт позднее)! В общем и целом, особо не обольщайтесь фотографиями отеля)
11
3 Eylül 2022
Мы пользовались только пляжем и посетили ресторан. Пляж хороший, в лучших традициях: деревянный настил, лежаков было достаточно. Вода в бухте температурой около 20 градусов, купаться можно😂. Ресторан в отеле Айя понравился: Дорада фантастически вкусная. Также брали суп из грибов и томатный - тоже довольны. Но цены высоковаты. Персонал вежливый, консультирует при выборе блюд. Самое долгое ждали дораду. Но нас сразу предупредили: 25 минут, как раз время для приготовления этой изумительной рыбки😍
1
4 Aralık 2022
для зимы отличный вариант для релакса. Шикарный ресторан, зона СПА и природа на территории отеля. Шторы-блекаут позволяют качественно выспаться. Персонал приветливый и отзывчивый.
Порадовал караоке.
6 Temmuz 2023
Плюсы: территория, бассейн, шведский стол, спа.
Минусы: жили мы в отеле Югославия. Уборка номера была уже в 21-00 вечера, постель не заправляют, 3 раза просили убрать номер. Воняет из канализации и из вентиляции над душем капает. Номер с видом на горы - в итоге с видом на ель. За 11тыс/сутки не приятно, когда моешься в душе, а на тебя сверху холодные капли капают.
Из больших минусов ещё ресторан Грааль. На фото рыба и "картофель по деревенски" - по факту жареная картошка с очень большим количеством масла.
Территория красивая и ухоженная, бегают кролики и суслики, но сервиса 0. Нужно больше внимания уделять номерам.
4
27 Ağustos 2023
Всё хорошо, всё отлично. Единственное, что не очень хорошо,, это тёмные тона в номере. Раньше номера были светлые. Как в погребе. Если не находиться в номере, то всё понравилось. Да, ещё, раньше было 4 билиардных стола, а теперь только два. Остальное всё понравилось.
27 Temmuz 2024
Номер небыл готов к 14-00. После ночного перелета, пришлось ждать на ресепшене. Горничные работают очень медленно.
1
15 Temmuz 2024
Замечательный отель. Вежливый персонал. Чисто, красиво и удобно !
2 Eylül 2023
Отдыхали впервые здесь. Было это в конце августа. Бассейн был не закрыт хотя был конец сезона ,чистый есть спасатели. Вот кто поедет с детьми им есть где по играть очень много площадок, детские горки в бассейне ,есть карусели . Разочаровало только одно,что а это время из трёх ресторанов работал один. Обслуживание хорошее,еда вкусная. Всем рекомендую только в летнее время не пожалеете.
3
10 Ağustos 2023
Номер хороший, чистый. Но видимо недавно был ремонт. Балкон заляпан краской. Стоят не очень свежие стулья. Персонал вежливый. Завтраки включены. Шведский стол. Территория большая и очень чистая. Есть мангальная зона.
