24 июня приготовили Цитрусовый лимонад - вместо сиропа грейпфрут-бузина сотрудница добавила мятный сироп - получился какой-то совсем другой напиток, как так можно? На замечание сотруднику - сказала, что сиропа нужного нет, сделать напиток не может.
Поддержка ничем не помогла, сказали, что меня предупредили об отсутствии сиропа, но никто не предупреждал, предложили заполнить претензию в письменном виде на листе и отправить бумаги в юридический отдел ....
Сегодня, в 13:25 зашел в магазин и не обнаружил за кассой ни одного кассира. Простоял 5 минут с товаром в руках, но ни один кассир так и не подошел. Пришлось идти в другой магазин.
Совсем небольшой ассортимент. Но любим с дочкой это место -за Кафетерий. Девочки в нем всегда работают чудесные, как так подбирают..не знаю) Жаль текучка, видимо. А таким надо премию выписывать!!! Руслане особая благодарность💓Всегда улыбается, все быстро и четко. Жаль будет, если и эти отличные «кадры» магазин не удержит ((( Спасибо Вам, девочки!!!!
Хороший магазин в шаговой доступности от офиса. Широкий ассортимент самого нужного, всегда можно найти что-то на свой вкус. Люблю здесь завтраки и готовые блюда с собой)
Сам магазин хороший. Но сервис хуже чем во всех азбуках, где ранее была. Хожу сюда несколько раз в неделю за завтраком. ОЧЕНЬ медленное обслуживание и регулярная смена кассиров/баристы на тех, кто вообще не понимает, что происходит( приходится ждать кофе+сэндвич по 20 минут
Очень люблю магазины этой сети. Всегда оставляю максимально положительные отзывы. Последнее время заходя в этот магазин он всегда разочаровывает. очень плохое ассортимент, в любое время суток. Кулинария и кофе совсем плохо. Некоторых блюд нет, другие же блюда в очень большом количестве. Раньше такого не замечал, видимо был другой ответственный. например, сегодня, придя в магазин, в 19:55, кафе уже не работало, витрины пустые, кассира нет. Очень жаль. Надеюсь, увидев это сообщение, вы исправитесь.
Обедала здесь недавно. Все было супер, уютные столики прямо около окна. В самом зале правда темновато, но это из-за старинных люстр, которые светят не слишком ярко.
Но в этом колорит магазина, ведь здание старинное!
Отвратительный кофе делают, а именно сотрудница Руслана, уровень скорости как будто в Cofix на потоке работает, где кофе по 90 рублей. Мой капучино уровня просто дешевой забегаловки. Такие бариста порочат в целом репутацию Азбуки вкуса. Кофе переженный, когда Руслана работает, она даже холдер порой не докручивает в группе и молотый кофе сыпется вместе с водой в напиток гостям. Сама была свидетельницей такого «американо». По мимо этого, если я говорю что я буду кушать здесь, это не значит что нужно в контейнере мне разогреть и отдать. Занимаетесь стажерами, как положено, а то они уже со старта весь имидж топят! Так же по вечерам до окончания работы кафетерия, позволяют себе ставить таблички «не работает по тех причинам» в 7 вечера и тд. Хотя технически все ок у них.
Не первый, но последний раз именно в этой Азбуке!
Заходила несколько раз и качеством товаров всегда оставалась довольна. Персонал приветлив. Кофе вкусный. Только наверное немного тесновато. Выбора в меню достаточно, часто только очереди бывают.
Юрий Васильев
7. seviye şehir uzmanı
25 Ocak
Магазин приятный, персонал дружелюбный, ассортимент хороший, много продукции, которую трудно встретить в других местах. Но ценообразование, местами просто безумное. Самые обычные продукты могут стоить очень дорого, внимательно смотрите на ценники.
Спасибо за круглосуточную работу! Вы спасаете тех, кто в 5-6 утра выходит из клубов и хочет попить кофе и поесть))) спокойный, большой магазин, хороший персонал, чистая зона кафе❤️
Приятный магазинчик, уменьшенная азбука, приветливый персонал, все чистенько. Вкусный какал
Мария Малышева
10. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2023
Очень красивый магазин, с огромными старинными люстрами, находится в здании прошлого века. Много качественного и хорошего товара. В кафетерии всегда свежая выпечка и ароматный кофе.
Не приветливые наглые продавщицы конкретно в этом с/м сети. Что удивительно для АВ! 🙄
Ассортимент нормальный. Цены обычные. Людей, обычно, не особо много. При этом очереди и не всегда все кассиры на месте.
Дополняю отзыв: в январе - феврале 2023г. заметили, что персонал обновился. Приятные, вежливые, молодые, улыбчивые девушки и парни. Порадовало!)))
Все хорошо и стандартно как во всей сети. Удобно, что можно посидеть внутри выпить кофе. Кофе вкусный.
Kurumun yanıtını göster
Виктор Стрелков
19. seviye şehir uzmanı
11 Nisan 2023
Палочка-выручалочка на районе!!!! Молодцы и отличный персонал и ассортимент, выходящий далеко за пределы других таких же магазинов Азбуки. Есть и быстро-кухня, и обычныеиеормальные продукты. Десерты, выпечка и алкоголь. Всё свежее и много всего
Хороший магазин: много всего есть, в. т.ч. кофе, готовая еда и зона кафе. Очереди бывают редко. Минуса два:
1) не хватает холодильника с безалкогольными напитками. Зашёл после катки на велосипеде в жару, предвкушая глотки ледяного Powerade, а он был только тёплый 😒
2) мало товарных позиций. В этой Азбуке никогда нет моего любимого камамбера Наша Ферма - приходится ходить за ним в большую азбуку. Вообще, Азбука не дорабатывает по части широты ассортимента. По ощущениям во Вкусвилле в 2-3 раза больше SKU (товарных позиций) на квадратный метр, чем в АВ Daily
Большие проблемы с кассирами. Неужели руководство не замечает сложности на кассе возникающие по причине незнания кассирами языка?! Неужели вас все устраивает?! Больше всего расстраивает, что проблема не решается уже давно.
В шоке от обслуживания отдела кафе,понабрали людей плохо говорящих по русски никакого обслуживания за эту цену,директор не может повлиять на своих сотрудников и не клиентоориентирована,и сама ели как говорит
Впервые взяла чек и не приятно удивилась
1. Не соответствием стоимости товара на полке и в чеке.
2. Отсутствием ценников на витрине.
Вы нарушаете права потребителей.
Фото прикладываю
Заходила взять кофе, бариста не было на месте. Спустя время, когда уже образовалась очередь, подошла девушка, не смогла нормально обслужить. В последовательности очереди не разобралась, напиток не подала, хотя просили. Очень хромает обслуживание
Удобная кофейня в магазине с вкусным кофе, едой и выпечкой, очень вежливый персонал .... правда все очень дорого, хотя можно получить 5й кофе бесплатно.
Идеальное место для покупки вкусняшек и деликатесов, а так же для перерыва на чай или кофе, цены здесь соответствующие элитному магазину, но качество продукции оправдывает цены