Персонал просто нечто. Единственный человек, на котором держится магазин - Иван (менеджер кафетерия). Делает шикарный кофе, все быстро, всегда помогает и находит контакт. Остальные работники то путают, то готовят вечность, стоишь в очереди миллион лет. Забывают сканировать скидочные бирки. Несколько раз находила просроченные товары, товары с вскрытой упаковкой (вскрытая серая колбаса, открытые банки со съеденной шоколадной пастой…).
Хороший магазин, постоянно беру здесь кофе, респект мужчине-баристе, всегда делает вкусный кофе и все у него быстро. Когда мужчины нет, тетушки как-будто теряются, стоишь у кассы кулинарии, три человека за ней, никто не спросит, что выбрала, как-будто не видят меня. или однажды были такие очереди, что кофе ждала 20 мин. В общем дядечке спасибо, а тетушкам надо собраться.
персонал это что-то нечто. зашли просто купить обычной воды из холодильника, потому что эта точка была рядом, да и здесь всегда была такая, как и в других магазинах этой марки. к сожалению, воду в холодильниках не нашли. обратились к персоналу (сначала к девушке на кассе), попросили помочь, она же просто развела руками, ничего не ответив. обратился мужчина: мало того, что не поздоровался в ответ, так ещё и грубо "наехал", мол, вы точно просмотрели холодильник около вина? Иван, к вам остаётся множество вопросов. мы вежливо подошли, попросили решить проблему. после такого грубого ответа, конечно, вернулись к указанному холодильнику, но вода то там сама так и не появилась. когда вновь обратились к Ивану, он просто перестал отвечать, занимаясь своими делами. остальные - так же. ситуация до безумия неприятная, ведь если бы просто сказали, что в холодильниках воды нет, то и вопросов бы не возникло. возвращаться туда желания нет, ведь почему абсолютно ни один сотрудник в магазине даже не мог элементарно ответить хоть что-то на заданный вопрос? впервые сталкиваюсь с таким в азбуке, в других магазинах марки таких проблем никогда не возникало. и зачем работать в сфере обслуживания, если вы не в состоянии комментировать с людьми?