Вернувшись из отпуска, захотелось оставить отзыв агентству Азбука мира, а конкретно их агенту Эльвире Тухватуллиной. Благодаря Эльвире я прекрасно отдохнула в Сочи. Были учтены все мои пожелания. Я требовательный и часто сомневающийся клиент, но Эльвира развеяла все мои сомнения, оперативно отвечала на все вопросы и курировала мою поездку, начиная от вылета до возвращения домой. В гостинице меня даже ждала приветственная записка от Эльвиры! Огромная благодарность за внимание и индивидуальный подход к клиенту. За следующим путешествием обязательно обращусь в данное агентство к Эльвире.
В марте 2024 года летали в
Тайланд обратились турагентство Азбука мира Хочем сказать большое спасибо за отдых особенно Нелли . За оформление документов, сопровождение по перелёту и хороший подбор отеля. в Отель 4* персонал приветлив, номера убирали каждый день, были одни завтраки по принципу шведский стол фрукты, овощи. мясо , рыба,соки, омлет каждый день,расположение очень хорошее. море, магазины, Всё понравилось ещё раз хочется сказать большое спасибо!
В конце 2021 года оформляла тур в Турцию с данным турагентством, ввиду изменения ситуации тур был аннулирован в апреле 2022 года написано заявление на возврат денежных средств. Параллельно я оформила новый тур в Турцию, в последующем который нас с мужем безумно разочаровал. Подобрали отель с плохим обслуживанием, невкусным и неразнообразным питанием и отсутствием какой-либо развлекательной программы в отеле, а это была наша первая в жизни поездка заграницу и медовый месяц. Деньги за предыдущий тур должны были поступить в течение года (в середине 2023), не поступили. Я начала активно интересоваться когда они поступят, что с возвратом, но меня лишь кормили обещаниями "уточнить". И наконец после многочисленных напоминаний в конце марта 2024 года я добилась компенсации! Турагенство мало того, что не следит за своей историей платежей, они не отслеживают что и кому они должны вернуть. То есть если бы я не напоминала, забыла сама, они бы просто оставили себе деньги!? Мне откровенно сказали, что про меня забыли. Не хочется вообще больше иметь дело с данным турагенством.