Чисто, персонал вежливый. Готовая еда не подводила. Выпечка вкусная (за исключением 1 раза когда приобрела явно не свежую булочку, если не ошибаюсь с творогом. От неё очень сильно пахло холодильником.) Есть разнообразные заграничные товары. Но мясо... Это катастрофа! На прилавке красивый яркий фарш, без жидкости. Купила фарш из говядины 400 грамм за 700 руб ребёнку на супчик. Пришла домой, а он пахнет кислятиной!!! Внутри присутствуют куски уже серого фарша. Вы старый фарш смешиваете с новым и выставляете на прилавок? Так получается..Мясо в упаковках тоже с подходящим к окончанию сроком годности. Объясните, как в таком магазине можно продавать на столько плохое мясо? Сейчас распечатала свежий брокколи, а он оказался с жуками!!! Никогда такого не видела. Больше в этот магазин точно не поедем. И нет возможности вернуть в магазин продукты, тк живём далеко от него.
Сеть дорогих продуктовых магазинов с хорошим и интересным выбором продуктов и соответствующими покупателями.
Поэтому сегодня была очень удивлена и разочарована обслуживанием в их кафе на Выборгском шоссе. Сотрудник на кассе был очень не внимательный и растерянный. Переспрвшивал заказ. Заказывая на два человека, спросил нужно ли для второго пироженого вторая тарелка))) или можно все в одной оставить. При наличии трех сотрудников, освободившиеся столы убирались очень медленно (столов всего шесть). Массы покупателей не было. Отдельных приборов для еды не принесли, и даже для чашки 300мл выдали самую маленькую кофейную ложку как для экспрессо. Такое же обслуживание наблюдала у соседнего стола (стол после пред.посетителей убрали только по их просьбе, когда просили приборы для еды , сотрудница стала мыть вилку по факту, т.е.чистой не оказалось)
Люблю этот магазин. Очень красивая выкладка и ассортимент. Часто заказываем кулинария. Удобно. Неудобно самовывоз, очень долго ждать свой заказ у касс. Ну и время доставки , быстро только утром)) в остальное время ждать)
Лучший филиал данной сети в спб, всегда доброжелательные сотрудники, приятная атмосфера. Свежая продукция высокого качества. Особенно хочется отметить раф в кофейне.
Отличный продуктовый магазин и шикарная собственная кулинария, очень вкусные салаты, горячее. Но цены высокие,в 1.5 и 2 раза выше обычных супермаркетов.
Моя любимая Азбука Вкуса из всех, включая московские магазины!
Качество товаров здесь всегда на высоте + действительно широкий выбор товаров (многие марки/товары представлены только в этом магазине). Хожу туда просто ради прогулки и общения с персоналом. Кстати, персонал здесь тоже самый замечательный - относятся к нам, покупателям, как хорошему другу, обслуживание всегда на высоте...Все всегда помогут, подскажут... . Особенно хочется отметить сотрудника овощного отдела Раису, сотрудника молочного отдела Любовь, сотрудника мясного отдела Виталия (имя второго, к сожалению, не знаю...вроде, Владислав), а так же повара Кирилла. Огромная им благодарность за приветливость и очень теплое отношение. И кассиры тоже замечательные... В общем, я очень рада, что недалеко от меня есть такой чудесный магазин!
Купил два сертификата по 10 тысяч для сотрудников роддома, откуда сегодня забрал своего малыша))
Думаю они будут очень рады, так как продукты тут реально как будто чуть посвежее и интереснее выглядят нежели в обычных продуктовых)
Всем мир)
Рекомендую к посещению. Это последний магазин в Петербурге с качественным сервисом и продуктами. Все остальные давно закрылись. Лэнд, Глобус Гурмэ. Было время.
Хороший выбор продуктов.
Обычно всё свежее и высокого качества.
Есть кулинария и кафетерия.
Хорошие завтраки.
Персонал вежливый и профессиональный.
Цены по верхней границе сегмента.
Всегда с удовольствием посещаю магазин. Внимательные продавцы-кассиры. Ассортимент прекрасный, качество продуктов почти всегда на уровне! Бывают маленькие огрехи, но администрации быстро решает все вопросы в пользу покупателя.
Отличный магазин, ассортимент большой,очень любим ездить сюда!😍
НО! Что с рыбным отделом???
Уже не первый раз сталкиваемся с проблемами именно тут! То икру с прилавка не может дать сотрудник, просит подождать минут 5 минимум, то 3 человека стоят за прилавком и не могут обслужить , передавая обязанность от одного к другому, ссылаясь на то , что «это не наш отдел, сегодня не вышел сотрудник»😅
Для меня Азбука Вкуса - это качество товара ,высокий и быстрый уровень обслуживания.
Очень надеюсь, что этот небольшой дефект устранится
Сам магазин хороший, дорогой, но есть много интересных товаров.
НО!
На доставку именно из этого магазина стали доставлять или не те продукты, или товары не соответствуют описанию, или просто уже начали портиться.
Служба поддержки ужасно работает. Пишешь, что товар не соответствует описанию (например, в два раза меньше по весу, чем в описании), а в ответ "Нам жаль, что вам что-то не понравилось".
Сначала очень долго обрабатывают обращение, а потом не решают проблемы.
Хороший дорогой магазин продуктов. С интересными своими акциями и скидками
Локация 5
Ассортимент 5
Персонал 4
Цены 4
Парковка подземная чуть теплая на весь торговый комплекс
Очень довольна магазином, много всякой всячины, особенно хороши салаты, рецепты все оригинальные, неизбитые. Очень вкусные апельсины для свежевыжатого сока.
переплата в чеке по заказу почти за все весовые товары (мясо, фрукты), стабильно на 100-200 рублей каждая позиция. плюс кладут не тот фрукт, например, более дешевый. часть товаров меньше по весу, чем даже в фактическом чеке.
Хочется верить, что администрация будет более внимательно выбирать кадры. В данной ситуации неквалифицированный работник - совсем не значит хорошо!
Некоторые помощники на кассе (по упаковке товара) совсем не знают русского языка и не умеют правильно складывать товар.
В остальном всё вполне нормально.
Есть почти всё чего нет нигде )) качество всегда хорошее. Кулинария вкусная , персонал учтивый (есть конечно пару особо важных персон которые строят из себя очень важных особ )) , покупки складывает помощник на кассе. Но вот цены в два три раза больше чем в любом другом магазине . Например сервелат Кремлевский 200 гр , 250₽ ( золотая колбаса)) и так почти всё. Могу понять высокую стоимость импортных , редких товаров , но вот остальное не оправданно. В 21 веке миллион возможностей купить особый продукт и в 3 раза дешевле .
Наш любимый продуктовый магазин, всегда вкусные и свежие продукты. Хороший выбор качественных напитков, товаров для дома премиального качества. Детские товары. Также есть кафе.
Отличный магазин! Большой выбор товаров, готовой еды, косметики, фруктов, овощей итд
Очень нравится покупать кофе и сэндвичи с собой! 😁
Приятный персонал, помогут подскажут!
А еще безумно вкусные тортики! 🍰
Музей еды всего мира😂😂😂только тут нашли вкусные хычины🥰невероятное наслаждение.стану богатой,когда вырасту,буду тут продукты покупать)реально есть все!
Постоянно закупаюсь продуктами. За последние полгода ассортимент ощутимо скукожился. Редко когда есть нормальные томаты-черри. Крайний раз даже хороших упакованных огурцов в отделе овощей не застал. Половина морозильников стоят пустые. В ночь с пятницы на субботу стала дежурить какая-то вредная кассирша, которая отказывается складывать продукты в пакеты
Готовые суши, это жесть. Ценник сетевой доставки, а вкус и качество ниже среднего. Не рекомендую. Болл с креветкой был нормальным, но ценообразование все равно не адекватное.
Самая любимая Азбука, из всех Питерских) и кассиры, и консултатнв всё очень вежливые( что не могу сказать, о персонале в Азбуке на Невском, увы) Товар выставлен просто замечательно, в е супео свежее и вкусное! Для меня важно, что у Азбуки есть много того, что не могут предложить другие магазины, поэтому я предпочитаю именно Азбуку всём продуктовым, и конечно мою любимую на Выборгском шоссе! И всем однозначно рекомендую!
Для меня это прежде всего кулинария. То есть готовая еда в упаковке. Ничего лучше в городе мне не встретилось до сих пор. Вкусно, просто, большой ассортимент, герметичная упаковка и срок годности неделя - подобное сочетание уникально. Рад был бы найти и опробовать альтернативу, однако годы идут, а эта сеть по прежнему лучшая в этом.
Дороговато, но зато очень большой выбор всяких нерусских сладостей, напитков и много чего другого
3
Лилия Майорова
8. seviye şehir uzmanı
30 Ocak
Отличный магазин. Очень удобный. Внимательный персонал. Хороший ассортимент продуктов. Лучший ассортимент в городе новогодних украшений для дома. Рекомендую для ценителей вкусного, свежего и красивого! Не забудьте взять с собой побольше денег!
Очень приятный магазин. Надо только понять, что он не совсем обычный. Туда приходят не просто за едой. Всё тривиальное можно купить где угодно. Туда пи ходят за чем то особенным. Если рыба, то необыкновенно вкусная, сыр - швейцарский и т. д. Дорого, а , что вы хотели. Но, понятно за что платим!
Худшее место для заказа доставки продуктов. Каждый второй заказ привозит с опозданием на час. Для магазина, называющего себя премиальным, это недопустимо.
Любимый продуктовый магазин. Почему все магазины не могут быть такими? Классный сервис, огромный ассортимент продуктов и товаров для дома, посуда красивая, обалденная кулинария, артишоки из Азбуки не уступают тем, что продают в Италии! Здесь можно купить вкусные сыры
1
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана
3. seviye şehir uzmanı
4 Nisan
Была изначально довольна покупками в магазине. Пока не получила сильного отравления салатом с креветками. Такое разочарование. Никак не ожидала, что в азбуке вкуса еда такого помоечного качества. И как я поняла для них это норма. Никакого чата с службой поддержки не предусмотрено. Отправляешь заявку через приложение - в ответ звонят. Если пропустил звонок - перезвонить уже невозможно, не соединят со службой поддержки. Абсолютно односторонняя связь. Отвратительно, показывает уровень отношения к своим клиентам. Через пару месяцев купили пирожное- снова отравление. После обращения перезвонили, сказали что при следующей покупке в магазине сделают возврат стоимости испорченного товара. И естественно ничего не вернули. В магазине знать не знают про это и не собираются в этом разбираться.
1
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий Л.
6. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs
Вот у меня произошла такая ситуация: Приехал сегодня в ТЦ к банкомату Тинькофф положить (внести) деньги на карту, чтобы кредит оплатить, так этот банкомат крупные купюры принял, а часть денег которая была купюрами по 100 руб. (сразу говорю купюры были хорошего качества см. фото) не принял! Обратился рядом к кассиру в Азбуку вкуса, чтобы обменять на купюры большего номинал, на что получил ответ, что у них нет крупных купюр больше 100 руб. и ничем помочь не могут! Вот и что делать в такой ситуации если на часах уже поздо ехать до Банка? Банкоматы банки настраивают под себя, как им удобно, администрация магазинов запрещает своим сотрудникам обмен денег. Администрация магазина Азбука вкуса, скажите, пожалуйста, что мешает вам в своих Регламентах прописать человеческое отношение к клиентам? Я понимаю *** могут обратиться, но ведь у вас должны быть на кассах специальные машинки определения подделок. Ведь это не первый раз я уже оказываюсь в подобной ситуации, а раньше такого не было или эти все подобные ситуации диктуют Банки, чтобы мы отказывались от наличных денег?
Замечательный магазин. Постоянно заезжаю сюда за вкусной кулинарией и кондитеркой собственного производства на фабрике-кухне АВ. Готовят по домашнему. Не нужно тратить врямя. Молодцы!
Что ж, это как раз тот случай, когда всё на высшем уровне и достойно похвалы. Разнообразие поражает воображение. Свежесть чувствуется по истинному аромату продукта. Качество поддерживается требуемыми условиями хранения и строго контролируется. Сотрудники магазина приветливые, внимательные и вежливые. Парковка удобная: есть подземная, есть наземная. А самое непостижимое Чудо - это кондитерское производство собственное! Пирожные, десерты, торты, рукотворные конфеты, мармелад, цукаты... Это без преувеличения произведения искусства. Изысканность оформления, гармоничное сочетание вкусов, уникальная рецептура... Кондитеры этого производства и художники, и композиторы, и поэты одновременно. Люблю это волшебное Пространство, потому что магазином назвать не могу. Приходите, наслаждайтесь, радуйтесь!
Просто кошмар, сделала заказ в 20:07 время доставки - 130 минут! В итоге заказ просто не привезли! Я такое встречаю впервые! Просто не привезли и все, деньги сняли , а заказа нет! В итоге прождав до 24:00 я сама им позвонила, сама!!!!!!! Не они мне, им вообще пофиг, подумаешь доставка опаздывает на 2 часа, !!! ( максимально время доставки в приложении до 22-10) И они мне говорят, что еще даже не передали курьеру , спокойным голосом, будто это норма! То есть я бы еще прождала заказ несколько часов по Питеру, где ехать до магазина 20 минут! Отменила заказ и больше не собираюсь в этой конторе ничего заказывать! С меня хватит, являюсь постоянным клиентом , но больше туда не нагой! Просто треш! Ужасное отношение к клиентам , как к свиньям каким-то! Сиди , молча жди 5 часов заказ , может привезем , а может нет! 5 часов!!!!!!!! По Питеру!!!!!! За 5 часов можно доехать до Москвы!!!кстати, деньги до сих пор не вернули , просто конченые , такое встречаю впервые !!! Взять снять деньги, испортить вечер и тупо не перевезти заказ! ( супермаркет на Выборгском шоссе)