Azbuka zdorovya
137 yorum
19 Haziran
Интересное знакомство состоялось с данной клиникой. Записались к 4 врачам на первичный осмотр и сдачу крови в один день. Началось с того, что должны были сдавать кровь из пальца по записи, в итоге сказали что могут взять только из вены, так как администратор не предупредил мед.сестру о том, что надо было из пальчика брать. Стоит отдать должное, девушка медсестра умница, очень аккуратно взяла кровь из вены все же.
Далее состоялась крайне неприятная встреча с офтальмологом Шенйигит Натальей. Приходя в платную клинику на прием, отдавая более 1500 рублей за осмотр, чтобы вам закапали капельки в глазик и выписали бумажку с рекомендациями ожидаешь более вежливого общения. Но нет, тут натыкаешься на осуждение, из за того, что не знала о вреде промывания глазика чаем с ромашкой и о том, какими игрушками нужно играть с младенцем. Ну как бы, я для этого к вам и пришла, чтобы узнать об этих вещах от вашего врача, т.к ребенок у меня первый, а не десятый))
Далее самое интересное, а именно хирург (Кривулин Сергей). Придя к этому замечательному специалисту, как оказалось нужно брать свои пеленки. Да-да, вы приходите к врачу, отдаете не маленькие деньги за 10 минут приема (в это время малыша просто прощупывают, делая небольшой массажик), и слушаете о том, что у клиники большой поток людей и на всех пеленками не напасешься!)) В ответ говоря врачу, что за это вы и платите такие деньги, врач вам отвечает - «вы платите вообще то за осмотр!», вот так здорово, а я думала, что плачу за все сразу и за качественный и комфортный сервис в том числе. Далее наш малыш лежит на этом пеленальном столике, с дрожащей от холода челюстью, и мы говорим врачу, что как то холодно ему. А в ответ слышим, что 23 градуса это норм))) И никого не волнует что месячному ребенку откровенно холодно, у него холодные конечности и носик. Окей, даже пройдя все это, мы вежливо поблагодарили и попрощались.
Далее мы записаны были к стоматологу, но администратор сказала, что мы на самом деле не записаны. И на этом бы диалог закончился, если бы мы детально не начали объяснять подробности нашей записи, время, врач , стоимость приема. Тогда запись резко нашлась и нам сказали, что просто не было пометки, сорри))
И как вишенка на торте, в этот пасмурный с прохладным ветром день, придя в детскую клинику, возможно с грудничком, будьте готовы, что в больнице работают на всю мощь кондиционеры. И никто не сделает их тише, даже видя, что вы с малышом 👍🏻
P.S. За этот чудесный день в данном заведении мы отдали 6000₽.
Рекомендую вашим врачам научиться правильно писать заключения, а то невролог пишет, что он офтальмолог, а офтальмолог допускает в заключении множество грамматических ошибок, читать невозможно 😂 А самой клинике повесить табличку на входе, о том, куда можно вам перевести деньги дополнительно за одноразовые пеленки, чтобы вы ещё больше не позорились.
📌Добавляю отзыв спустя два дня.
Результаты анализа крови были обещаны на следующий день после сдачи. Их не поступило.
Через сутки я сама набрала в данную клинику и меня связали с мед.сестрой которая объявила, что анализы задерживаются))) Я просто поражена всей безответственностью данного мед.учреждения. Вы серьезно? Вы берете такие деньги с людей, называете даты, способ сбора крови, потом говорите что способ только один, то есть из вены, задерживаете результаты. Специально к вам приехали за пару дней, до приема нашего педиатра, чтобы прийти к нему с результатами, в итоге теперь ждать почти неделю ещё из за того, что анализ не пришел.
И самое глупое в этой ситуации и не уважительное по отношению к вашим пациентам то, что вы даже не предупреждаете!
Ни сообщения о задержке, ни звонка, просто тишина, сидите ждите, когда захотим-вышлем вам результаты. Я спросила у ваших сотрудников, почему со мной никто не связался, но видимо общаться с людьми ваш персонал тоже не умеет, кроме «извините, так сложились обстоятельства» никто ничего придумать не смог.
Ужасное место, искренне не понимаю откуда положительные отзывы 🥲🥲🥲
5
3
10 Ağustos
Ранее обращались в этот центр, всё было хорошо. Обратились 09.08.2024 и были удивлены. Врач осмотрев ребёнка поставил неправильный диагноз и не назначил лечение. Отправил нас в детскую областную. Там поставили другой диагноз, взяли анализы. Ребёнок сейчас лежит на стационаре, а я пытаюсь вернуть деньги.
1
2
11 Şubat
Замечательная поликлиника. Приятная атмосфера, внимательные и заботливые сотрудники. Взяли кровь очень аккуратно, без боли, угостили конфетой. Сыну очень понравилось отношение мед.персонала.
22 Ekim
Спасибо детскому стоматологу Мирошнековой и ее медсестре! Чудестный тандем! Очень хорошие и терпеливые. Не понимаю, как они терпят мою дочь)))) СПАСИБО
8 Ocak
Были с ребенком на приёме 22.12.2023 у доктора Шевченко Г. Д. (лор). В полном восторге! Доктор внимательный, корректный, изучил все исследования, которые у нас были с собой и безошибочно поставил диагноз! Нас лечили 4 врача месяц (на больничном с 27.11.2023 находились), благодаря рекомендациям и назначениям Георгия Дмитриевича уже через пару дней температура спала, кашель прошел! Спасибо огромное! Побольше бы таких компетентных и грамотных специалистов! И никаких лишних исследований и бесполезных анализов!
2
15 Nisan
Самый лучший стоматолог это Емельянова Евгения Дмитриевна рекомендую её для детей и взрослых. Добрая, профессионал своего дела, и просто замечательный человек!
1
5 Ekim
Чисто, красиво, приветливый персонал, есть несколько уголков для детей.
1
14 Kasım 2023
Приходили в первый раз по записи на время. Пришлось сидеть ждать больше получаса, поэтому снимаю звезду. Доктор знал что мы по записи должны зайти, но с предыдущими ещё не расстался. Хорошо что ещё после нас никто не был записан. Я записывалась по времени, рассчитывая свое время и планы. После возмущения на ресепшене, что я тороплюсь и почему так делаете, нам пришлось ещё минут 10 ждать. Что не соответствует вообще платным клиникам! Было желание развернуться и уйти, но останавливало что запись ждала долго и к доктору надо сейчас и нет времени ждать очереди к другому. Обстановка хорошая, детские элементы в интерьере присутствуют. Шкафчики для вещей и одежды. На первом этаже маленький уголок детский. На втором этаже бизиборд на стене. Цена на мороженое ниже чем в аптеке. Находится в центре города, немного во дворах. По поводу компетентности врача не могу ничего сказать, потому что и не помогла диагноз не поставила, но в то же время пыталась помочь
14 Eylül 2023
Отличная клиника, удобное расположение, располагающий интерьер, вежливый персонал, компетентный, внимательный доктор. Диагноз ребёнку поставили быстро, верно, лечение назначили адекватное,
7 Şubat
Очень внимательный медицинский персонал как при первом посещении, так и последующих. Доктора супер, профи!!! Всем мира, добра и здоровья!
2 Mayıs 2023
Уютно, красиво, удобно. Гардероб, наконец то появилась оплата картой, удобный туалет для малышей. Врачи, как всегда, на высоте. Минус по прежнему один- парковка, вернее, её отсутствие.
1
26 Haziran 2023
В этой клинике делали УЗИ ребёнку. Очень приятная обстановка, приветливый персонал в регистратуре. Ребёнку есть чем заняться в ожидании приёма. Конкретно нам не очень повезло-в очереди сидели долго, хоть и записаны по времени были. Многие в очереди говорили, что на УЗИ всегда так. Фамилию специалиста и сожалению не помню, но процесс прошёл идеально. Девушка всё рассказала и показала, дала рекомендации, ответила на все вопросы, не торопила меня.
2
14 Kasım 2023
Ходим в Азбуку на Островского, чисто, уютно, удобно, есть стоянка, а самое главное вежливые администраторы и толковые доктора!
13 Eylül 2023
О врачах ничего плохого сказать не могу, но администратор испортила сегодня все впечатление от клиники. Мы пришли по ДМС, похоже администратор вообще не в курсе того что это. Попросила документы, что- то заполнила в компьютере, потом сказала кабинет, мы сходили к врачу, попрощались с администратором и ушли. Мы успели дойти до машины и выехать домой и тут начались звонки с тем что мы должны вернуться оплатить приём или принести договор, потом ещё минут через 5 снова позвонила и стала говорить о том, что мы должны были запросить и прислать гарантийное письмо. Ну во-первых, сколько уже хожу по ДМС во всех организациях у меня просят только документы и для консультаций врачей гарантийных писем не просят. Во-вторых, обычно в случае оказания других услуг требующих получения гарантийного письма говорят об этом до оказания услуги, в данном случае это озвучено не было. В итоге весь вечер администратор мучила нашу семью звонками из-за своей некомпетентности, я в принципе сразу позвонила в страховую объяснила ситуацию и на почту организации отправили все документы, но почему-то администратор не имеет доступ к почте которая указана контактной у страховой Ренессанс и настаивала, чтобы я продиктовала страховой нужный ей адрес. На предложение ей самой позвонить в страховую вместо названивания мне и уточнить интересующие её вопросы, сказала что это не входит в её обязанности и это должен делать клиент. Почему косяк администратора должен исправлять клиент, почему администратор не может позвонить в страховую для урегулирования вопроса и продолжает портить впечатление о клинике. В конце ещё были угрозы, что нас больше не примут в вашей клинике, хотя у нас есть активная оплаченная ДМС с обслуживанием в 2х филиалах вашей клиники.
1 Mart 2023
Красиво, чисто, удобно. Вежливый персонал, профессиональные врачи, от посещения остались только хорошие впечатления. Самое главное от визита есть положительный результат
1
8 Kasım 2023
Посетив эту клинику,побывав у не одного доктора,хочу сказать, что из 5 звёзд, я даю все 5. Тут работают профессионалы своего дела,низнаю конечно кому как,но мне все врачи понравились,обратившись без записи с проблемой ,всегда доктор Вас примет,не откажет.
1
5 Eylül
Для меня удобное месторасположение клиники, оптимальные цены, доброжелатильные сотрудники, квалифицированные медработники
31 Ekim 2023
Большое спасибо Емельяновой Евгении за чуткость, внимательность и доброту к моим деткам. Зубки теперь не болят, после общения с доктором дети стали тщательнее чистить зубы
1
23 Şubat 2022
Довольно часто обращаемся в Азбуку здоровья. Всегда всё отлично. Комиссию в детский сад прошли там быстро, удобно и, что самое важное, качественно!
Отдельное спасибо Котенко Вере Леонидовне, вызывали её на дом, когда ребёнок заболел. Очень внимательно осмотрела сына и выслушала обеспокоенную маму) Назначила эффективное лечение. Спасибо Вам, Вера Леонидовна!
3
9 Aralık 2023
Высокоспециализированные врачи. Администратор очень вежливый и дружелюбный. Ребёнку всё понравилось. Определённо будем обращаться только к ним.
1
19 Ekim
Ходили прокалывать уши, выбор был очень маленький. Процедура прошла успешно
30 Mart
Не помню ФИО врачей, но оба специалиста (ЛОР, окулист) нашли подход к ребенку, расположили к себе. По результату приема дали подробную консультацию.
Спасибо.
15 Mart 2023
Были с ребёнком в двух клиниках и впечатления очень хорошие. Ребёнку помогли! Не навязывали лишних услуг, все по делу. В клинике есть практически все, даже для родителей. Больничный открыли без проблем, поставили жаропонижающее малышу, сделали УЗИ. Все без ожидания в очереди, получилось быстрее, чем вызывать участкового врача.
1
15 Nisan 2023
Были здесь у стоматолога: Денисовой Валерии Джордановны.
Она разговаривала с ребенком, бережно относилась и смогла убедить нашу дочь, которая очень боялась,
удалить зуб.
Также записались к ней и на лечение кариеса зуба. Ортопедией Денисова В.Д.также занимается (устанавливает брекеты, а также: кольца и аппараты, вместо отсутствующих зубов).
Цены, в таких клиниках, конечно, совсем не для бедных граждан.
Но, как есть..
3
6 Ekim
Вежливый персонал. Внимательные специалисты
1
21 Ekim
Отличная клиника,персонал хороший,советую
7 Ağustos 2023
Хорошая клиника, быстро все оформили и направили к доктору. Хорошее оформление стен. Пока ожидали приёма, рассматривали с внуком нарисованные отпечатки лапок на стенах и придумывали, каким животным они принадлежат. Ожидание не затянулось и внук не нервничал.
12 Ekim
Всё было круто меня запугали что будут делать операцию
27 Haziran 2023
🥰 профессионалы своего дела)
Уже несколько раз приводила ребенка сдавать кровь - минимум слёз и травматизации))
положительные эмоции, быстрый результат и замечательные специалисты👍🏼
1
10 Eylül 2023
Уютно, светло и красиво, приветливый коллектив и хорошие специалисты.
1
26 Kasım 2022
Очень понравилось в клинике. Отличный красивый интерьер, вежливый персонал. Были у врача,а педиатра! После осмотра ребёнка сразу определила диагноз и назначила лечение@ спасибо@!!!!
14 Aralık 2022
Отличная клиника, опытные специалисты. Обязательно ещё буду обращаться сама и моя семья вся обращается к докторам данной клиники. Спасибо большое.
4
23 Haziran 2022
Хорошая детская поликлиника. Много высококвалифицированных и грамотных врачей, очень аккуратные и вежливые медсестры, компетентные администраторы. Центр оставил хорошее впечатление.
27 Kasım 2023
Очень понравилось в клинике, посещала лор врача. Специалисты компетентные и дружелюбные!
27 Mart 2023
Вежливый персонал, но в коммерческой организации по другому и не должно быть! Всё быстро и комфортно, но и не дёшево!!!
1
10 Ocak
Хороший медицинский центр, грамотные и внимательные специалисты.
11 Eylül 2022
Уважительный и приветливый персонал. Обращались к аллергологу Пустовгар О.Н., прекрасный доктор, назначили только необходимые анализы, по результатам назначили лечение которое действительно помогает. Ребёнок приемом доволен, на повторный приём шёл с удовольствием. Впечатление от поликлиники только положительные
18 Eylül
Если нужно ребенка обследовать, то рекомендую!
16 Aralık 2022
Отличный сервис. Всегда приятно там находиться. Хорошие врачи. Нет очереди. Удобно что можно открыть больничный лист в случае необходимости.
7 Ağustos 2023
Лечили ребенку зубы под седацией и наркозом. Огромное спасибо врачам. Все объясняли, успокаивали. Ждали пока ребенок отойдет от наркоза.
29 Kasım 2022
Отличный филиал Азбуки Здоровья. Обращаемся не в первый раз, цены приемлемые,доктора очень квалифицированные. Работают по выходным,что немало важно!
2
12 Şubat 2023
Всегда вежливое обслуживание. Врачи всё грамотно и простым языком объясняют назначенное лечение. По записи приём всегда в указанное время.
Цены средние.
10 Eylül
Специалисты квалифицированные
9 Şubat
Отличные специалисты, вежливый персонал, посещает клинику около 5 лет, всем очень довольны
27 Temmuz
Лучшая зубная фея в мире!!!
30 Aralık 2023
Хороший дерматолог! Пол года не могла избавиться от проблемы. Через неделю его лечения был вилен результат!
23 Şubat 2022
Отличная детская клиника, врачи внимательные, отвечают на все вопросы, приём по времени, нет больших очередей, особенно радуют дни здорового ребёнка, удобно проходить вакцинацию и медосмотр
27 Nisan
Очень хорошая детская больница отзывчевые врачи
10 Eylül 2022
Чисто, людей меньше чем на Щорса. Очень понравился врач, к которому абсолютно случайно попали. Проблема с парковкой. Но она везде в центре. А так вопросов нет, все быстро и на уровне.
Единственный минус- отсутствие эквайринга.
1
5 Eylül 2022
Понравилось обслуживание, очень вежливый персонал. Записали повторно, теперь только сюда будем ездить с ребёнком. Всем советую, не пожалеете. Цены приемлемые
2