Добрый день! Хочу выразить свое недовольство в отношении того как происходит бронь.
11.01.21 забронировав дату и согласовывая с Юлией, было принято решение, что мы идем на встречу в феврале для просмотра обновленного интерьера и согласования других моментов, т.к. проходит ремонт и сейчас совершенно никак нельзя посмотреть заведение и внести предоплату. Мы согласились ждать 100% доверяя,что бронь за нами.Хотя изначально несколько раз спросили нужно ли внести деньги,чтобы точно за нами сохранилось выбранное число. Нас Вы уверяли,что бронь не отмениться и даже о том,что если кто-то появится на одну дату нас смогут снять никто не предупреждал!!!! В итоге Вы позвонили 20.01.21 в 10:00 на мой мобильный (не смогла ответить в связи с рабочим процессом) никаких повторных звонков или сообщений с предупреждением, что у нас есть 1 день на подтверждение брони не поступило. Перезвонив вам 21.01.21 в 12:30 мне никто не ответил. Пока я не написала в вацап спустя 1,5 часа ответ, что наша бронь снята для другой пары спустя сутки после не отвеченного звонка!!!! Как так?!!! просто взять и людей, которым обещали встречу в феврале скинуть из-за одного пропущенного звонка. Это очень непрофессионально. Ваше заведение красивое, но видимо человеческое слово не значит ничего, когда Вы просите ждать и говорите, что не хотелось бы нас упускать из-за ожидания ремонтных работ! Изначально общались с вами с одного номера, пропущенный звонок поступил с другого номера, разные телефоны и такая некорректная работа!!!
Прекрасное место с собственной парковкой, место чудесное, очень красивое, еда великолепно приготовлена, сервис супер, подача еды на уровне, а еда вся очень вкусная и красиво подана!!!