Компания, которая абсолютно не дорожит своей репутацией!
Если Вы заплатили немалые денежные средства за билеты в обе стороны, в курортный город, в разгар сезона, советую проработать запасной вариант возвращения, потому что Вам легко, без объяснения причин, может прийти уведомление об отмене Вашего рейса, за ДВА дня до отъезда!!!! И не так уж конечно проблематично найти билеты и улететь вдвоем, втроем, переплатите 50 – 60 т.р., но когда Вы летите с группой несовершеннолетних детей, Вам придётся сильно попотеть, чтобы вернуть всех обратно, без приключений! Считаю, не без оснований, что компания Азимут, безответственно относится к своим клиентам!
22.08.2024г. был отменен рейс Минводы - Пермь! В результате было потрачено очень много нервов, чтобы вернуть домой команду девочек, через Владикавказ и Москву!!!
Данной компанией воспользовалась впервые, все устроило, цена была приемлимая, в самолёте чисто, бортпроводники доброжелательные, вежливые, капитан мастерски поднял и посадил самолет👍. Я довольна. Никаких минусов я не увидела.
Никогда не летайте этой «компанией»! 2 раза попадал на отмены рейса за 2 дня до вылета! Пришлось переплатить в 3 раза, чтобы улететь вовремя! Из 21000 за билет вернули 7500, при том, что рейс отменила эта авиакомпания и был выполнен один перелет из двух по билету! Если хотите поберечь время и деньги - выбирайте проверенных авиаперевозчиков! И о «горячей линии» - я ожидал 35 минут, при том, что номер не бесплатный а ростовский городской! Короче больше никогда !
Доброе утро ! Летим с мамой сейчас из мин вод в Астрахань ! 6 лет летаем , но такого отношения к больным людям я вижу первый раз ! Мы летим в кардиоцентр , мама инвалид второй группы , как только на регистрации я говорила , что сопровождаю ее , нас сажали вместе ! Сейчас нас рассадили , мало этого , место мамы 20D ! Это хвост самолета , где трясет больше всего ! Объясните пожалуйста столь не гуманное отношение к людям ?! К людям с ограничениями здоровья ?!
Покупали билеты в Мин. Воды туда и обратно. Должны были сегодня вылетать, а оказалось рейс отменили. Связались с оператором, оказывается, что рассылка была сделана 30.07.24, но она оказалась в спаме. Теперь ждём возврата денежных средств. Соответственно к билетам было привязано жильё. Теперь поездка накрылась. Сомнительная компания. Первый и последний раз обращались туда.
Уже несколько раз летаю с Уфы ранним рейсом до Красноярска, постоянно задержка рейса на 3 часа. Очень жалко детей в ожидании полёта, просто больно на это смотреть, как детки мучаются в очереди, борясь со сном. Сказали выход в 7:40 и вот уже полчаса людей просто мурыжат в очереди на выход! Мало того задержали рейс , так ещё держат в очереди. Хочу заметить , что билет стоит не 5т.р , а от 12- 25 т.р.
Хочу написать про свой случай. Купили билет за ранее 21 января 2024 года чтоб сэкономить соответственно. Рейс был Сочи- Нижнекамск 9 августа. За этот период пока мы ждали свое время вылета эта Авиакомпания меняла время вылета 3 раза. А 7 августа они отменили самолёт. Мы с женой в Сочях отдыхаем и тут 7 августа после 19.00 приходит СМС на телефон отмена рейса. Вот это да. Билетов ЖД НЕТ. САМОЛЕТ ТРИ ДОРОГА. Благо нашли более менее вариант С Сочи в Казань. Так что выбирайте с какими Авиакомпаниями лететь. Билеты у меня были застрохованнами в Альфа Строхование. А тут ещё интереснее. Про них я тоже напишу.
Покупала билет из Минеральных вод в Нижнекамск более, чем за месяц. За 2 дня до вылета пришло уведомление об отмене рейса, без объяснения причин. И в ближайшие города от моего пункта назначения тоже рейсов не было. На другие даты цена была в 2,5 раза выше. Спасибо, что хотя бы за 2 дня предупредили, но последние дни отпуска оказались испорчены поиском альтернативы и денег, т.к. возврат денег в течение 30 дней. Не рекомендую эту кампанию, пользуйтесь проверенными !
Сегодня домой летела рейсом, выполняющимся авиакомпанией "Азимут"(из Екатеринбурга в Магнитогорск). Полёт прошёл хорошо, в самолёте кондиционирование, свет - всё было очень приятным. Отмечу чистоту салона, а также наличие всех необходимых гигиенических средств в туалетной кабине. Единственное, что огорчило, - задержка полёта по вине аэропорта(ошибочное оформление посадочного билета одного из пассажиров). Бортпроводники всегда вежливо отвечали на вопросы переживающих из-за долгого ожидания пассажиров. Быстро приносили стаканчики с водой на просьбы пассажиров и салфеточки перед взлётом.
Рекомендую авиакомпанию для коротких перелётов
Никому не советую связываться с этой авиакомпанией. Купила билеты МинВоды - Нижний Новгород на 26 августа 2024 года. По приезде в аэропорт узнаю, что рейс отменили. Никто не предупреждал об отмене рейса. Предложили купить билет в 2,5 раза дороже, чем стоил мой ( в мае покупала за 15000). Теперь придется потратить немало сил, чтобы вернуть деньги за билеты. Чтобы вовремя вернуться из отпуска пришлось воспользоваться РЖД с пересадками. Это хорошо , что у нас были деньги. А как быть тем, кто ограничен в финансах?
Купили билеты на 7 июля Кемерово -Самара , рейс отменяют . Что ???
Ну ладно, смирились, может что то непредвиденное.
Но когда мы перенесли билеты с 7 на 13 июля, и потом вновь просто рейс отменен, просто нет слов.
Зачем продавать билеты, если компания не может сдержать свои договорные обязательства перед клиентами.
Не можете организовать - значит не стоит этого делать!
Ваши клиенты, которых вы не цените, тоже планируют свои полеты и работу!!!
Впервые воспользовалась услугами этой авиакомпании, очень огорчена, и самое главное - что это норма для них!!!
Летели компанией 26.02.24 Самара -Минеральные воды, 04.03.24 Минеральные воды-Самара. Был включен багаж (везли сноубордическое оборудование ).
Регистрацию прошли он Лайн, выбор места составил 200 руб.
Остались довольны, полет комфортный, самолеты новые, чистые. Туда рейс задержали на 15 минут, но он нагнал и приземлились в Минводах вовремя. Обратно вылет задержался на 30 минут, но он также нагнал время в полете и в Самаре были четко по расписанию. Во время полета предлагали напитки (вода, мин вода, газировка). Сам полет комфортный, посадка мягчайшая. Все понравилось, пилоты молодцы!
Достоинства:
Если покупать билеты заранее, цена ниже других АК
Комфортные, чистые новые самолёты
Пунктуальность
Прямые рейсы
Недостатки:
При онлайн регистрации нет бесплатных мест
Попали на изменения в полетной программе в начале октября 2024, о которой узнали из интернета. Только письмо в авиакомпанию дало свой результат, после мониторинга онлайн-табло аэропортов прилета и вылета, что рейс официально отменен и переносится на 12 часов из-за ситуации на Ближнем Востоке, а только потом было официальное оповещение от авиакомпании. Рейс 3,5 часа, предложили бесплатно только воду с газом и без него, остальное только за доп плату.
Благодарю за несостоявшийся полет! Спасибо, что не за несколько часов до моего юбилея! Никогда больше не куплю билеты вашей компании! Из-за не состоявшегося полета были отменены все брони по юбилею (ресторан, жилье, экскурсии, нужно уточнять про невозвратные залоги!?). Друзья были вынуждены с других городов отменять полеты. Ужасно расстроена. А в ответ сухой ответ оператора «вылет не состоится по техническим причинам». 👍Успехов вашей компании и процветания!
Прекрасная авиакомпания, все четко и прозрачно, невозратные билеты со штрафом конечно большим, но возвращают. Полеты проходят достойно.Стоимость не задирают.
Ужасная авиакомпания. Никто ничего не знает, в каждом аэропорту есть представитель который не понятно за что отвечает и какой информацией владеет. При отмене рейсов никто ничего не знает. Дозвониться по телефону 24на7 работаем для вас, не возвможно. Регистрацию на рейс объявляют за 1,5 часа до вылета, при том что онлайн регистрация не работала,. Услуга смс информирование не работала, но деньги взять не забыли .
Если можно было, то оставила бы ноль. Нам трижды отменяли рейс без объяснения причин, после третьего отказа мы решили сделать возраст. За билеты нам возвращаются не полную сумму, а за багаж вообще не возвращают. За багаж мы отдавали 10 тысяч, на каждый билет. Про отмену рейса мы узнали за 4 дня и нам должны были вернуть полную стоимость билетов, но нет. Крайне не советую эту компанию
На август были куплены билеты в Минеральные Воды, забронирован санаторий. Вылет отменили сначала туда, чудом за день успели взять билет на поезд, но в санаторий опоздали на 1 день, а затем отменили рейс и из Минеральных Вод, тоже пришлось выезжать из санатория раньше, т.к. поезда на день окончания наших путёвок не было, и то,
можно сказать запрыгнули в последний вагон, т.к. билеты на поезд в августе купить практически не возможно.
Худшая авиакомпания.
Больше никогда не возьму билеты на их
рейсы, лучше лететь с пересадками, чем метаться в незнакомом городе, не зная получится ли уехать домой после отпуска.
Купил билеты с пересадкой в мин водах этой же авиакомпании, получил багаж и сразу же пошёл на регистрацию трансфер, оказалось что она окончена. Сотрудники авиакомпании сказали это ваши проблемы что вы купили такие билеты. Между трансферов было 45минут. Первый раз сталкиваюсь с наплевательским отношением к клиентам, в итоге остался со своей проблемой один на один
Держитесь подальше от этой конторы. Собирают деньги с пассажиров, потом отменяют, перелёт.
Что там с вашей бронью в отели никого не волнует. Почитайте отзывы других пассажиров те, которые без накрутки. Для решения срочных вопросов по телефону дозвониться невозможно. На электронную почту отвечает: "спасибо, что обратились к вам". Мы непременно ответим после рассмотрения.
Этой авиакомпании пора прекратить свою деятельность, то как они ведут дела опасно для кошелька, нервов и возможно , в скором времени жизни и здоровья пассажиров, чинят самолёты прямо с пассажирами на борту, отменяют рейсы направо и налево, поддержка клиентов никакая, если есть возможность летите другой авиакомпанией, а если нет, то вы с большой вероятностью все равно не полетите. У них уже давно азимут сбился...
Мои впечатления от полета с авиакомпанией "Азимут" были в целом положительными. Обслуживание на высоком уровне, персонал выделялся вежливостью и профессионализмом. Хотя рейс прошел гладко, и команда борта приложила все усилия для обеспечения комфорта пассажиров, на борту было немного жарко.
Самолет представлял собой чистый и ухоженный воздушный аппарат, хотя сиденья оказались старыми и с катышками. Тем не менее, общее впечатление от полета осталось приятным.
В целом, авиакомпания "Азимут" оставила хорошее впечатление, и я с удовольствием рассматриваю возможность выбрать их для своих будущих путешествий.
Купили билеты на 24 сентября из перми в минеральных.воды и обратно 1 октября. На 1 октября они отменили рейс . В результате возврат только на рейс из минвод. То есть предлагают улететь туда, как дорогу в один конец! Мне там что на пмж оставаться? И из за них за аренду квартиры мне авито тоже залог 7 тыс не вернула, так как перелет в минводы не отменен. Получилось что в отпуск не улетели, а 18 тыс потеряли по их вине.
Добрый день! Авиакомпания не плохая, но очень большой минус это задержки, вчера была до 5 часов когда летел с Питера в Саранск, а до этого в Минеральные Воды и обратно до 3 часов, но в целом дешевые билеты и хороший, внимательный персонал!Салон и сам самолёт отличный!!!
Самая наихудшая авиакомпания азимут, летала в первый и последний раз! Задержали рейс с 20.40 до 02.20, как оказалось из за погодных условий ладно туман рассеялся уже все самолёты улетели которые были с задержкой, в итоги перенесли рейс на 04.20 слава богу полетели, мало того что термос не разрешили взять с собой чтобы заваривать кашу грудному ребёнку ещё и задержали рейс без каких либо уведомлений!
Ждем еще больше субсидированных полетов Сыктывкар - Мин воды. Самолеты хоть и старенькие, но летают, единственное , что не понравилась, пассажирам с дальних рядов не хватает напитков ( разносили - минералку, лимонад), лимонад кола быстро закончилось все. Добавьте пожалуйста на данные рейсы напитки.
Отменили рейс в Пятигорск без объяснения причин. Купили билеты еще в апреле на 16 июня. В личном кабинете информация об отмене рейса пришла в 8 вечера 14 июня. В итоге пришлось покупать билеты неудобные и дорогие, так как вариантов не так много. Переплатили за билеты ( туда/ обратно) за двоих 50 тыс. В жизни никогда не воспользуюсь их услугами. Безобразие. Не рискуйте остаться без отпуска. Не покупайте у Азимута ничего. Бесит что безнаказанно
Несколько раз летала компанией Азимут. Задержек не было ни разу. Пилоты опытные, взлеты/ пасадки с ними были мягкими. Стюардессы очень приветливые и вежливые. Последний мой полет, я плохо себя чувствовала и стюардесса постоянно подходила, спрашивала как самочувствие и сама приносила мне теплой воды. Очень боялась летать Суперджетами, но теперь мои страхи развеялись. На борту было чисто. С ручной кладью проблем не возникло.
Привлекают только цены на билеты. Все остальное так себе. На одном и том же рейсе воду могут дать, а могут и нет. Просидев минут тридцать в самолете перед вылетом, никто не ответил на вопрос почему задержка, заставляют нервничать.
Я не могу представить причину, по которой вы заставляете снимать 20 галочек перед покупкой билета. Продакт или дизайнер, который это устроил, напишите статью на популярном сайте. Очень интересно узнать ваш ход мысли. Заодно комментарии увидим, возможно, есть, что улучшить.
Пояснение: авиабилет за 30к превращается в 35к. вам нужно снять 10 галочек из 6 разных картинок, чтобы убрать дополнительные опции.
Купил на сайте билет, неправильно ввёл одну цифру при оформлении номера документа удостоверяющего личность. Сам билет стоил 6800 руб, невозвратный. Как выяснилось за исправление данной наигрубейшей, просто нереально серьёзной и оооочень сложной ошибки необходимо заплатить от 6 до 8 тысяч... Как говориться забота о клиенте в самом приоритете, вы лучшая авиакомпания в мире!
Летела с ребенком из Самары в Минеральные воды 28.07.2024 - полет отличный. Обратный билет на 10.08.2024... 08.08 получаю сообщение об отмене рейса, без объяснения причин... Телефоны Азимута не доступны - после длительного ожидания скидывают. С заменой билетов полная непонятка. С ребенком и с чемоданом хоть пешком иди... Нет клиентоориентированности. Буду обходить эту компанию стороной. Разобравшись с версией сайта билеты вернула. Деньги перечислили в пределах суток... Все положительные эмоции, накопленные за отпуск, Азимут ополовинил...
Очень шумный самолёт ✈️ . Из за него не слышно даже рядом говорящих бортпроводников, не говоря уже о инструктирующем по микрофону бортпроводнике,
То что говорит капитан в начале полёта- вообще разобрать невозможно.
Ему никто ни разу не сказал что микрофон надо немного отодвинуть, а не шлепать губами по нему при разговоре?
Сегодня, 02.09.,летел рейсом А44050 из Омска в Уфу. С собой было оружие. На стойке регистрации девочки не смогли сформировать оплату провоза. Представитель авиакомпании отсутствовал на рабочем месте. На телефонные звонки не отвечала. Появилась за 20 минут до окончания регистрации. И, как оказалось, абсолютно не владеет информацией о данном вопросе!!! Иными словами, полностью не компетентна!!! Собиралась посылать запрос. На мой вопрос о времени решения ничего ответить не могла. В результате пришлось отказаться от планов перевозки оружия. Бардак!
Авиакомпания-Топ за свои деньги. Соотношение Цена-Качество лучше в ЮФО, предоставляют комфортный сервис, самолетный парк вполне свежий, широкая география полётов и удобный график. Про Аэрофлот забыл и не вспоминаю.
За неделю летала ( Минеральные Воды-Сочи и обратно)сама с маленькими детьми и летала дочь, т.е 4 перелета - один рейс задержали на 40мин, один задержали на 5 часов и это ночной рейс, один вообще отменили, пришлось менять билеты на другой день….,и места, которые были куплены нам не сохранили…, и потом этот рейс задержали еще на 5часов..
ОЧЕНЬ ПОСТАРАЮСЬ НЕ ЛЕТАТЬ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ
Отвратительная авиакомпания. Рейс Минеральные Воды - Самара был отменен за 4 дня до вылета. Попытка найти билеты на нужную дату оказалась безуспешной: либо всё раскуплено, либо билеты слишком дорогие. Компенсаций не предоставляют, предлагают только возврат средств, который занимает до 30 дней. Не советую покупать у них билеты; лучше переплатить и выбрать надежную авиакомпанию, иначе потратите ещё больше денег и нервов.
Больше ничего о данной компании сказать не могу, да и не хочу. Испортили весь отдых. Первый раз встречаю такое.
Задержали рейс, никакой информации не предоставляли. Во Внуково представители компании просто прятались. На звонки отвечали,но как слышали номер рейса сразу бросали трубку.
Питание дали ваучер на 100(сто) рублей. Бутылка воды стоит 150.
Позже всех собрали, выдали ваучеры на 500 рублей и сразу же объявили посадку (опоздание почти пять часов). Естественно никто не пошёл кушать,а пошли в самолёт. Тонкий расчёт, однако.
Купили билеты Нижнекамск - Минводы ' Нижнекамск сначала с 16 по 30 июля , рейсы отменили, поменяли на 21 - 31 июля , пришлось менять санаторий и все остальное. Сегодня пришло сообщение, что опять отмена , теперь на 21 июля и это за 1 день до вылета!!!! Дозвониться до них просто не возможно. Звоню по 1,5 часа . Полнейшее безобразие и издевательство. !!!!!! Это первый и последний пользования их услугами !
Частые задержки рейсов или вовсе их отмены. Сотрудники авиакомпании вызывают повторно плату за услуги ранее оплаченные услуги.
На обращения не реагируют. Сотрудники горячей линии информацией не владеют, по всем вопросам предлагают написать на электронную почту с которой не приходят ответы.
Хотите испортить себе отпуск летайте этой компанией.
А по всем вопросам обращайтесь в суд иначе никак!
Летали с мужем авиакомпанией Азимут в сентябре 2023 года из Самары в Минеральные воды и обратно. Все супер! Приятные цены, особенно при раннем бронировании. Удобное время вылета. Хорошая норма багажа. Информация на сайте доступна и понятна. Все во время, задержек рейсов не было. Самолёт суперджет очень комфортный. Кресла широкие, много места между ними. Понравились ряды с двумя креслами. Сидеть вдвоём супер! Чистота идеальная! Бортпроводники приветливые. Полёт прошёл очень комфортно, плавно!!! Спасибо огромное за профессионализм всей команде авиакомпании Азимут!
Очень понравился перелет авиакомпанией, комфортное размещение, отсутствие задержек и очередей на регистрацию, вежливый, внимательный и отзывчивый персонал. Комфортное размещение в автобусе, быстрая посадка в самолет, вежливый персонал, просторный салон и помощь бортпроводников с размещением багажа. Прямой перелет из города Пермь в Минеральные Воды, время в полете всего 3,5 часа. Рекомендую данную авиакомпанию.
Летели компанией Азимут 6 июля из Кемерово в Минеральные воды (с посадкой в Уфе) - рейс задержали на 1 час 40 минут
19 июля должны были лететь обратно из Мин вод в Кемерово, но... за 7 часов до рейса его просто ОТМЕНИЛИ!!!
Просто предложили ждать до 25 июля, когда будет следующий рейс!
Не знаю, кто в таком количестве пишет хвалебные отзывы, но, если не хотите испортить себе дорогу, обходите стороной авиакомпанию Азимут!!!!
Из плюсов: свеженькие, чистые самолеты. Свежий воздух, достаточно удобные кресла и расстояния между ними не как в Победе. Персонал симпатичный и внимательный.
Так же приятно удивило что не высчитывают каждый сантиметр и грамм ручной клади, хотя он был в норме. Наверное у сотрудников уже наметан глаз на размеры.
А минус для нас превратился в плюс. Наш купленный изначально рейс, перенесли почти на сутки раньше. Учитывая что это был путь обратно из отпуска, нас воооообще ужаснула эта новость. Но простой звонок в авиакомпанию решил все проблемы. Оказывается его можно перенести на любой нам удобный без всяких доплат. Чему мы были несказанно рады. Ибо изначально это время вылета было значительно дороже.
И еще один не приятный момент. Это когда бронируете билет будьте внимательны, все дополнительные услуги по умолчанию добавлены и избавиться от них весьма затруднительно. В телефоне вообще не получилось, пришлось заходить с компа.
Отмена рейса без оповещения пассажиров - это рейтинг со знаком минус. Прислать письмо с информацией об изменении времени вылета на 10 минут и курсированием рейсов до конца августа у авиакомпании возможность есть, а сообщить семье с двумя детьми в чужом городе об отмене рейса с 1 августа - такой возможности нет. Ни объяснений, ни извинений. Спасибо, что вернули потраченные на билет деньги.
Я приятно удивлен новыми изменениями в работе авиакомпании Азимут с начала нового года 2024. Ранее у них были некоторые проблемы с пунктуальностью, но радостно отметить, что сейчас они справляются с этим отлично. Рейсы проводятся без задержек, что очень важно, особенно для тех, кто строго следит за своим расписанием.
Также хочу отметить, что обслуживание на борту стало гораздо лучше. Экипажи авиакомпании Азимут проявляют профессионализм и доброжелательность к каждому пассажиру. Было приятно получить качественное обслуживание и заботу во время полетов.
Сайт авиакомпании тоже значительно улучшился. Он стал более удобным и понятным в использовании. Здесь легко можно забронировать билеты, выбрать предпочитаемые места и проверить информацию о рейсах. Новый интерфейс сайта добавил пользовательской удобности и делает процесс покупки билетов гораздо проще.
Общее впечатление об авиакомпании Азимут с начала нового года 2024 только положительное. Они явно прошли через изменения, которые положительно сказались на пунктуальности полетов, качестве обслуживания и удобстве сайта. Это делает их одним из предпочтительных выборов для пассажиров, и я рекомендую авиакомпанию Азимут для приятных, беспроблемных полетов.
Очень хороший вариант для путешествий. Купили в распродажу недорогие билеты по маршруту Минеральные воды - Стамбул еще несколько месяцев назад. Перед вылетом произошла задержка из-за тумана, ждали 2,5 часа, понимаем, что авиакомпания не причем, но все равно необходимо учитывать, что такое может быть, если тем более у вас будет пересадка в Стамбуле на другой рейс сразу. Для нас это не было проблемой, но все равно потеряли время, еще нам почему-то не предложили напитки во время ожидания в связи с задержкой. Несмотря на это сам перелет прошел комфортно, кресла были удобными, туалеты чистыми, был один момент только, когда просили принести горячей воды, но к сожалению об этом забыли и пришлось повторить, а так все понравилось.
После каждого перелета дают бонусы, которые впоследствии можно списать на оплату будущих билетов.