Снимали квартиру в первый раз у этой компании в 2021 году - всё прошло более-менее, в этом году решили приехать снова в эту же квартиру (Кирова 1, 406 Б). Началось всё с заселения, которое состоялось позже на 1,5 часа. Мы с маленьким голодным ребенком и хотящим спать ходили под дверью в жаре, после суток в дороге и ждали заселения. Компания о прибытии была оповещена заранее, заселение в 14.00, в итоге, попали в квартиру в 15.35. Накормила ребенка, уложила спать и вместо того, чтобы лечь отдыхать с дороги, взялась за веник, тряпки и губки. По всей квартире валялись мелкие осколки стекла, сиденье унитаза заляпано (не протиралось вообще). В квартире имеется детская кроватка, но вечером было обнаружено отсутствие постельного белья для неё. Арендодатель был предупрежден далеко заранее о количестве и возрасте отдыхающих. Вишенка на торте: один пульт на 2 комнаты) На следующий день было обнаружено, что не работает холодильник и суп для ребенка уплыл в унитаз. Приходил представитель компании и сам удостоверился, что холодильная камера не охлаждается. В итоге все 8 суток мы жили без холодильника. Работала только морозилка - этим и спасались. Квартира рассчитана на 4-х, но глубоких тарелок всего 2 - принимать пищу жидкую можно только по очереди. Отношение к гостям неуважительное, потребительское. На все претензии один ответ - взял на заметку.