Было в планах вернуться в бассейн, пока не начались разбирательства с возвратом денег за расторгнутый договор!
Начали заниматься зимой и каждый раз после занятий просыпался малыш с насморком, да и малышу 1.3 и тяжко очень адаптировался, зубы лезли, хотя мы отходили 4 разовых занятия по полной стоимость и потом купили абонемент(роковая ошибка). До покупки абонемента ты им интересен, тебя и встретят с улыбкой и проводят и на занятия заглянут, если малыш кричит, а после приобретения все иначе😅
Тренера молодцы, стойко выдерживают истерики малышей, отвлекают, но нам с мужем стало жаль малыша и решили что лучше, когда будет более сговорчивый и погода потеплее, повторим попытку, а сейчас расторгнем договор, так как действует он три месяца.
Первую нашу попытку расторгнуть пресекли, уговорили походить ещё, но после следующего посещения опять насморк, опять две недели лечения....решилась все таки, читанула договор, который, кстати, мне даже не дали взять домой для ознакомления, сказав, что бухгалтерия этого не одобряет😑
ну ок, с бегающим ребёнком кое-как прочитала тогда, подписала, а тут начала вникать в нюансы расторжения и издержек и поняла, что если малыш не готов к регулярным занятиям, лучше платить по 2 тыс за занятие разово и не быть никому должным! А то при расторжении столько платишь им издержек, больше 2 тыс выходит! А самое прекрасное, что обещают вернуть деньги в течение 30 календарных дней и не возвращают!😂
Удивительно для меня такое неуважительное отношение к клиентам! Но это недостаток владельца бассейна! Почему нельзя вернуть средства сразу, да даже не сразу, а хотя бы в оговорённые сроки и не портить мнение о своей организации и о себе!
Возвращаться не хочется, точнее к тренерам хочется, а к такой администрации точно нет!
P.S. Деньги вернули на 31 день и только после того, как напомнили в очередной раз....
Прекрасное, уютное место. Дети с удовольствием ходят уже третий месяц (2 и 4 года), есть прогресс как в плавании, так и в целом во взаимоотношении с водой – дочка раньше боялась, а теперь целый час ныряет и осваивает движения. Есть игровая зона, просторная раздевалка и место ожидания. Продуманы разные мелочи: детские шампуни, кремы, пеленальные столики, присыпки и тд. Девушки на ресепшен приветливы, всегда помогут, пообщаются с детьми, родителей угостят чаем или кофе. Любимый тренер у наших детей – Татьяна, но на мой взгляд все ребята профессиональны и харизматичны.
Замечательное место. Ходили 3 года с 4 месяцев. Ребёнок не боится воды, ныряет на дно бассейна и достаёт палочку, плавает с хорошо поставленной техникой, лучше чем мама ) Любимые тренеры - Станислав и две Даши) Спасибо)
Отличный бассейн и тренеры! Загятия индивидуальные (ребенок-тренер) что очень удобно! Отличная детская комната , угощают чаем и кофе! Минус - немного поддувает из окон в раздевалке и бассейне. И мало скамеек в раздевалке! А в целом всё супер!!!
Отличный бассейн! Прекрасные тренеры и великолепные администраторы! При посещении просто отдыхаем)) дети в восторге! Отдельное спасибо за организацию процесса Полине Игоревне. Всем рекомендую.
Брали два раза абонемент, сначала все было нормально.
Потом мы приболели и нам оставшиеся занятия по нашей просьбе перенесли на Новый абонемент, который купили.
Походили из 12 занятий только два (16740₽ абонемент) так как начали снова болеть и у нас был положительный ковид... на просьбу продлить наши занятия уже не откликнулись... так и сгорели наши 10 занятий, нет никакой клиентоориентивности... и не входят в положение...
до этого так же замечали минусы в данном бассейне...
присмотритесь на игрушки с липучками, все в плесени и в грязи, в душевой смеситель не работает и сломан, ВОДА плохо уходит, и часто не предупреждают , что отключена горячая вода...в душ не сходить перед бассейном, поплавали мойтесь дома пожалуйста.
Не советую данный бассейн для малышей.
3
8
Kurumun yanıtını göster
Александра Якимова
6. seviye şehir uzmanı
8 Nisan 2021
Занматься плаванием здесь начали с осени. За это время успели побывать у разных тренеров. Выделить кого-то конкретного из них не смогу. На мой взгляд, все ребята прекрасные профессионалы, работают с огоньком и самоотдачей и, что немаловажно, быстро находят подход к ребенку. По крайней мере я не увидела у дочери какого-то стресса от смены наставников, хотя обычно она довольно остро реагирует на новых взрослых. Результаты однозначно есть. С каждым разом наблюдаю, как Поля все более уверенно чувствует себя в воде (раньше у нас и в ванне дома случались истерики, а теперь в воду всегда идем с удовольствием). По общему состоянию также без нареканий: вода чистая, в помещениях всегда убрано, в душевых предусмотрены гели, мыло.
3
1
диана давтян
7. seviye şehir uzmanı
6 Şubat 2023
Классный бассейн, очень чисто и дoстойно, персoнал отличный, любят детей
2
Наргиз Ерназаровна
5. seviye şehir uzmanı
9 Şubat 2021
Классный бассейн!! 😍
Администраторы всегда вежливые и отзывчивые, помогут буквально во всем))
Тренеры выкладываются на 100%, сразу видно, что мастера своего дела!
Везде чисто, комфортно, классная игровая зона👌🏻
Хожу туда с тремя детьми от 4 месяцев до 6 лет, все в восторге, тренера все профессионалы с любовью к детям. Очень дружная и уютная обстановка, можно отлично провести время в игровой после тренировки
Приятное местечко для обучения плаванию.
Дети самого нежного возраста, включая и наших детей, бегут сюда с превеликим удовольствием... !
Очень нам нравится инструктор Даша...
5
1
Анна Тимошина
6. seviye şehir uzmanı
22 Nisan 2021
Моей дочке очень нравится ходить на плавание. Тренеров слышит и слушается беспрекословно. А мне импонирует идеальная чистота во всем клубе, удобная раздевалка со всем необходимым для ребенка и отсутствие проблем с парковкой.
4
M
Musica Latina
9. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2020
Очень приличный детский бассейн с индивидуальными занятиями, в воде нет посторонних, только тренер.
Просторные чистые помещения, душ, игровая, гостиная. Всегда встречают с улыбкой. Тренеры опытные и умеют находить подход к ребёнку, я очень довольна.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Яна Немчинова
7. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2021
Выбрала именно этот клуб для сына, потому что здесь только индивидуальные тренировки. С общением со сверстниками у нас были проблемы. И какого же было мое удивление, когда в этом месте он нашел друзей. Тренеры смогли их объединить общими увлечением. К тому же обстановка располагает к совместным играм. Здесь организована большая игровая зона с разнообразными игрушками. Теперь ждет занятия с нетерпением!))
Детский клуб с бассейном и игровой. Очень хорошие тренеры и внимательный персонал. Небольшой бассейн компенсируется квалификацией тренера. До 3-4х лет размер бассейна достаточный или пока ребёнок не научился плавать...
Всегда предложат чашку чая и кофе пока ребёнок тренируется.
Нам очень нравится посещать это место. Все организованно на высоком уровне. Удобно, что накануне напоминают о записи, если отменяется, всегда предложат альтернативу. Администраторы вежливы и отзывчивы. Всегда стараются помочь, если в этом возникает необходимость.
Хороший бассейн и инструктор Александр. Есть зона отдыха. Предлагают чай/кофе для родителей. Занятие идёт 30 минут. В воде ребёнок и инструктор, родители могут наблюдать у бортика
Хороший клуб с 2-мя бассейнами и хорошими тренерами. Ходим уже 2 года, очень довольны.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Ольга Сафронова
8. seviye şehir uzmanı
14 Mayıs 2021
Прекрасный бассейн! Узнала о нем от подруги. Ее ребенок уже давно здесь занимается. Мы пока были только на трех занятиях, но уже вижу результат, так как ребенок в восторге от воды и тренеров. Мне очень нравится сам клуб и его сотрудники.
Ходили на грудничковое плаванье, очень понравилось) внимательные администраторы, отличный тренер Станислав:) хороший клуб и для детей постарше, сад и развивашки)
Вчера были на пробном занятии, очень понравилось, все для ребенка и родителей. Пришли на детское плавание, все чисто. Тренер хороший, с опытом
4
Ирина Колтышева
7. seviye şehir uzmanı
7 Mayıs 2021
Заниматься плаванием нам посоветовал врач, так как ребенок склонен к респираторным заболеваниям. Могу отметить, что за последние пол года иммунитет окреп. Мы болели только 1 раз и то легко. Да и общее самочувствие стало лучше. На занятия ребенок несется.
Очень приятное место, -1 балл за то что нет комнаты для кормления. Не раз оказывались в ситуации когда надо покормить ребенка, а уже подошли следующие посетители бассейна и часто это бывает папа с ребенком.