Из плюсов: удобное расположение, наличие парковки, хорошие номера, очень неплохой шведский стол, за окном тихо.
Но:
- старый по виду лифт, который не на каждом этаже работает;
- халаты по 400 рублей (это без комментариев);
- невозможность после 18 получить приборы в номер;
- нестабильная работа карточек для входа;
- апатичный персонал (есть с кем сравнить).
В целом средний отель, средней ценовой категории с учётом местоположения. Жить можно. Поставил 4-ку, но она с минусом.
Расположен удобнее не придумать - Хамовники; гостиница не новая, но приятная, чистая, ежедневная уборка, персонал доброжелательный, нам хватило и места на парковке, что в таком районе - редкость, а стоянка каждый час не менее 400 руб стоит.
Нас отель в натяжечку устроил, но больше мы не вернемся. Удовольствия от пребывания мы не получили. Первое и главное: мы брониронировали номер заранее и моим пожеланием было - НЕ первый этаж. Итог: нас селят на цокольный!!! этаж. У мужа был день рождения, и я очень рассчитывала на понимание и достойный номер. Это сотрудники отеля не посчитали важным. Горячей воды в номере не было, все 3 дня текла чуть тёплая вода. В один из поздних вечеров, вернувшись с прогулки, мы не смогли открыть номер, т.к. ключ размагнитился, а на ресепшн просто никого не было. Более получаса никто не выходил к стойке, не брал трубку телефона, мы совсем отчаялись, т.к. очень устали. Мой супруг решил попытать счастья - вышел на улицу, чтобы обойти здание и о, чудо: увидел спящую администратора в окно. Стуком в окошко он ее и разбудил. В общем плюсов у отеля три: тихое место, неплохие завтраки, своя парковка. Цена несколько завышена, если сравнивать с качеством. Поэтому вам решать. У нас был номер-темница 118.
1
1
Kurumun yanıtını göster
J
Jozi Azati
13. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs
очень приятный и качественный отельчик между Остоженкой и Пречистинкой, в общем локация супер, парковка, если повезет, есть. Все чисто и аккуратно, а в своей ценовой так вообще отлично.
Отличная гостиница кровать туалет душ телевизор ничего лишнего хочу отдельно отметить замечательные завтраки
Единственный минус это наверное что в наборе туалетных принадлежностей нет бритвы
Kurumun yanıtını göster
А
Ахатова Инна
5. seviye şehir uzmanı
8 Nisan
Отличный отель с идеальным расположением и располагающим персоналом. Хотелось бы отметить абсолютную тишину в номере и прекрасные кровати с ну очень удобными матрасами. Рекомендую!
Добрый день. Останавливались в данном отеле 1 раз. Впечатления хорошие. Хотелось особенгл подчеркнуть, что она расположен в тихом месте, что очень важно для меня! Персонал приветливый.
Снимаю звезду за ванную комнату, туалет был не свежем и ванная тоже(!
Великолепное расположение в тихом дворе, очень близко от центра. В шаговой доступности храм Христа Спасителя, Пушкинский музей. Вкусно кормят в кафе. Отличные кровати. Вежливый и внимательный персонал. В номерах чистота
Идеальное соотношение цена-качество. Парковка небольшая, но удобная, пара свободных мест была в любое время суток (при стоимости парковки на улице 380 руб/час, просто божественно для этого района!). Номер просторный, есть небольшие потёртости, но это ошибка в выборе материала отделки. Кровать большая, удобная, бельё белоснежное. Подушки удобные. Ванная комната просторная, хотелось чуть больше света. Сантехника в хорошем состоянии. В номере есть мини чайник, но закипает долго и реально маленький, на пару чашек кофе/чая, непривычно, я таких не видела раньше). Мы бронировали номер без завтрака, так что про ресторан/кафе ничего не могу сказать. Во дворе есть 2 скамейки, можно посидеть и покурить с удовольствием. Главный минус - это лифт. Он как бы есть, но его как бы нет. Жили на 4м этаже, по приезду сразу увидели объявление - извините, лифт ездит только до 3го этажа. Но на третьем мы тоже подзастряли в первый раз, так что дальше бегали пешком (курение с пользой для организма)))
Когда проживали был ремонт. Да предупреждали, да знали, но тем не менее обратил на это внимание( Но 3* не за это поставил, ремонт и ремонт можно и потерпеть, но персонал в моем понимании должен был этот ремонт компенсировать со своей стороны дружелюбием и желанием угодить. Но к сожалению, на мою просьбу на пару часов оставить машину на парковке после выезда из отеля (лучше бы не спрашивал, оставил бы молча) я получил категорическое НЕТ( Я уж не знаю была инициатива администрации это или распоряжение руководство, но НЕТ было излишне категоричным. Это не понравилось. На сколько я помню в других отелях уменя не было никогда проблемы с подобной просьбой и она всегда решалась положительно. В целом отель нормальный, но вот хотелось бы, чтобы был шаг на встречу со стороны руководства с подобными просьбами для клиентов, а его не было((
Заселилась в номер "комфорт". На фото было всё очень уютно. По факту - старая мебель, ковролин, стены грязные.
Матрас явно давно не обновляли, проваливаешься до пола.
Из самого странного - это диван из "кож.зам", на который даже было страшно присесть. Лучше бы убрали эти страшные диваны из номеров "комфорт".
Из плюсов - сделан ремонт в душевой\ есть гель для душа, фен, шампунь, зубная щетка и т.д.
ИТОГ: своих денег не стОит, не советую останавливаться в данном отеле.
Хороший отель. Выбирал по причине близости к месту обучения. В шаговой доступности множество достопримечательностей. Ремонт "подуставший", но в целом соответствует цене. За день до выезда уточнил у администратора имеется ли возможность выехать не в 12, а в 19 часов (когда закончится обучение), ответили что никаких проблем, но нужно доплатить половину стоимости. Я согласился, и меня попросили оплатить вечером, когда подготовят документы. Вечером была другая администратор, которая попросила оплатить полную стоимость номера, ссылаясь на правила отеля. То что утром сотрудник отеля предоставила другую информацию в расчёт не приняли, т.к. дозвониться до неё не смогли, а "я мог всё это придумать"... Как результат: для меня лишняя головная боль с вещами, отелю минус звезда и клиент. В следующие учебные модули буду останавливаться в других местах.
PS. Анастасия, все-таки клиентоориентированность выглядит как-то иначе. Умение признавать свои ошибки - это важный шаг в правильном направлении. Оставляю отзыв в надежде на то, что обратная связь поможет вам скорректировать свои подходы и стать лучше.
Очень удобное место расположение!) Окна не выходят на дорогу, в номерах тишина. Центр в пешей доступности. Большие, чистые номера с удобной душевой. Вкуснейший завтрак(шведский стол) Каждый найдет что то по душе!) Есть своя парковка, что очень удобно! Сюда вернусь еще не раз!) Рекомендую!)
Большим плюсом отеля является расположение. 10 мин пешком до метро,30 мин.до Кремля,15 мин.пешком до Парка Горького. Тихий чистый двор,парковка. Отель находится в историческом здании.
Номер стандарт полностью соответствовал заявленному. Отличный матрас и что редко бывает удобные подушки. Безупречное постельное белье. В номере все необходимое,чайник,чашки,минихолодильник,сейф. Уборка каждый день. Полотенца сменили несмотря на то что бронировали всего на два дня. Очень приветливый персонал. Соотношение цена-качество за номер стандарт отличное.
1
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия
4. seviye şehir uzmanı
3 Eylül
Хорошее, тихое место в центре города. Есть домашние обеды, неплохие завтраки. Останавливались с ребенком в семейном номере, в номере был раскладной диван, что удобно.
Очень приличное место,удобно расположено,2 станции метро ,находится во дворе,тихо,внутри прилично,в номерах есть все необходимое,чай,чайник,кулер в коридоре,детские стулья.Цена адекватная,есть завтрак,за 350 руб можно пообедать.Рекомендую!.Остановилась в этом отеле в мае 2022 года,спросила почему нет даже пакетика чая,мне сказали,что сейчас чай только в люксах))))Одноместный номер за 5500 р в сутки,не достоин пакетика чая,странно.....Поменяла свое мнение об отеле,жлобство
Любимый отель в Москве. Отличное расположение. Тихий дворик, но, все рядом:метро, кафе, пешком можно дойти до храма Христа Спасителя, до Арбата.
Чистые номера, неплохой завтрак.
Рядом много кафе.
Отличный отель, находится в центре в тихом переулке.
Очень вкусные завтраки. Персонал очень вежливый, откликались на все просьбы.
В день рождения подарили банку варенья и открытку. Если поедем в Москву, то вернемся в Багратион.
Из положительного: Супер расположение. Центр Москвы, 3 станции метро в шаговой доступности. Обособленный тихий двор, парковка, замечательный персонал отеля. Отличные завтраки, очень приятная сотрудница кафе - Татьяна) Из отрицательного: Отель уставший, скрипучие полы, ветхое ковровое покрытие, вечно размагничивающийся ключ - за 10 дней пребывания подводил около 8 раз, жуткий лифт.
Многие пишут про хорошую звукоизоляцию. Звукоизоляции нет. Есть грамотное расположение номеров, и хоз. помещений, которые чередуются между собой. Шум коридора от соседей или персонала доставляет дискомфорт в ночные и утренние часы.
Соотнощение цена/ качество/ комфорт хорошие. Есть некий дух прошлого, но расположение, наличие парковки и размеры номеров перекрывают их. Завтрак на 3+ для взыскательного постояльца, но в целом норм.
Отличный отель! Очень уютный! Тихий и спокойный, можно выспаться. Есть дворик и парковка. Номера, постельное белье и полотенца очень чистые. В номере - все необходимое(холодильник, чайник, чашки )и ничего лишнего.Удобное расположение( до метро 7-8 мин пешим шагом). Остановка рядом. Недалеко- Храм Христа Спасителя. Очень доброжелательный персонал. Хорошие завтраки.
В следующий раз также остановлюсь в этом отеле.
Небольшой полноценный отель практически в центре города. Уютно расположен во дворе. Хороший номер, удобная кровать (можно выспаться), полноценная ванная комната. Шумоизоляция хорошая. Завтрак вкусный и разнообразный. Для 3* - великолепно.
Отличное расположение! Внимательный персонал 🤍 в номерах идеальная чистота. Есть абсолютно все необходимое. В ванной комнате полный комплект ванных принадлежностей, пополняли каждый день 👍 обязательно вернемся еще!
Худшие завтраки из всех десятков отелей, где приходилось жить. Каша только одного вида (овсянка) и только на воде, омлет, яичница, сырники, пара видов колбас и сыров. И все!!! Нет соков и даже простой воды. Причём меню одно и тоже каждый день. Поесть конечно все это можно, но отель явно не уважает своих гостей.
Есть парковка, удобная, номера шикарные, много места, все необходимое в номере, кулер на этаже. Приятный и вежливый персонал, на этаже есть гладильная доска. Завтраки супер- берите смело. Все свежее - выбор большой. Местоположение удобное - далековато от метро, но в самом историческом центре и почти рядом с Кремлем. Дороговато, но денег, точно своих стоит. Одна из самых приятных гостиниц Москвы.
Расположен в историческом центре, в минутах от парка Горького. Номера приличные. Обслуживание на хорошем уровне. В номере чисто, убирают каждый день. Парковка имеется
1
Kurumun yanıtını göster
Литвинова Алина
7. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2023
Жили в отеле с 13.09 по 16.09. Бронировали через сайт, с завтраками. Расположение хорошее, нам было важно рядом с выставкой. Комфортная парковка.
Приехали вечером 13 сентября- нас встретила очаровательная девушка, которая все рассказала и показала. На следующее раннее утро пообещала решить вопрос с проблемами, которые возникли ниже. Именно эта администратор- просто невероятная душка, которая «вытянула» весь сервис!
Итак, номер:
1. Номер просторный, что очень хорошо.
2. Ковролин на полу уставший до ужаса, весь во въевшихся пятнах.
3. Первое, что мы заметили- ТАРАКАНЫ. Мелкие таракашки, которые были в санузле и ползали возле кровати, убегая в розетку. Стоит сказать, этот вопрос решили на следующий день- возможно, чем-то обработали и тараканов мы больше не видели.
4. Когда мы заехали, постельное белье было в мелких каплях крови. Постель условно чистая, но вот эти капли крови- крайне неприятно. Тоже попросили на следующий день сменить- сменили.
5. Звукоизоляция ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ. Это огромный плюс.
6. В кулере на этаже есть вода, в заявленном кранике с горячей водой- горячей воды нет. Это мелочи, потому что в номере есть чайник.
7. ГОРЯЧАЯ ВОДА В ДУШЕ- это игра в рулетку. Один вечер текла чуть-чуть теплая вода, другое утро нас ожидал контрастный бодрящий душ из крана с горячей водой. В общем, каждый раз идя в душ, думаешь: повезет или не повезет? Будет горячая вода или нет?
8. Администратор. Выше написала, что администратор, которая была 13.09 вечером, 14.09 рано утром и 16.09 в обед- просто невероятная душка, очень компетентная девушка, приятная, на все вопросы ответила. А вот администратор, которая была 15.09 вечером- просто жесть. Стоим, спокойно разговариваем с ней, что-то спрашиваем, все ответы «на отвали», тут же я ещё не закончила фразу- она просто отворачивается, начинает обзванивать людей для подтверждения бронирования. Ощутила себя белым шумом. Просто ужас, а не сервис.
9. Завтраки вкусные. В формате шведский стол. Не супер разнообразные, но все основное есть: сосиски или курица, омлет, глазунья, запеканка, блинчики, каша, сухие завтраки, нарезка ветчины, сыр, соусы и джемы, нарезка овощей, кофе, чай.
10. Отдельно спасибо за большое количество розеток в номере, это очень важно! И за хороший фен- это редкость в гостиницах.
Недалеко от офиса. Собственная парковка. Что приятно, машину можно оставить до 12 в день прибытия и немного подержать в день отбытия. За это им отдельное спасибо. Номера приятные, питание, тихо и уютно в центре.
Отличный отель, умеренные цены за сутки на стандартный номер.
В номере есть все необходимое. Чисто, ухожено, приятно.
Большой плюс - отель находится в центре. Недалеко метро. До красной площади 20-25 минут пешком.
Прекрасное место в центре города, очень приличные номера за такие деньги, видно что не давно реконструировали, чистоту везде поддерживают, завтраки вкусные, рекомендуем)
Отлично! Место: в центре, здание отеля во дворе(тихо). Вежливое и внимательное обслуживание (при бронировании оставили комментарий, что мы с маленьким ребенком. Сами поставили детскую кровать перед нашим приездом). Внутри чисто, тихо, спокойно. Рекомендую!
Все отзывы правдивы. Добротный отель, в номерах свободно, есть вода, чай, чайник, телевизор, хорошо работает кондиционер, очень мягкое приятное к телу постельное белье. Хороший завтрак за свои деньги. Спокойный тихий дворик.
Одну звезду снимаю за «не Френдли» девушку на ресепшене, такое было ощущение, что нас не ждали особо. К слову, на второй день, другая девушка была очень мила и доброжелательна. И так же, за весьма устаревший вид коридора, который больше всего портит впечатление от гостиницы, так как к номерам претензий нет.
3
Kurumun yanıtını göster
Сергей Киселев
30. seviye şehir uzmanı
3 Şubat
Бронировали через Яндекс Путешествия по промокоду. Получили скидку на бронирование 12 процентов. Гостиница в центре города, все в пешей доступности. Отдельно отмечу собственную парковку отеля. Питание на завтрак неплохое, небольшое кафе уютное с заботливой хозяйкой. В номере потолки высотой 4 метра, ощущение простора и комфорта
Вот не знаю, за что у отеля такой рейтинг. Относительный плюс только за расположение в историческом центре. А вообще отель уставший, ковролин везде грязный изношенный и не отмывается. Завтраки - лучше б не заказывал заранее с завтраками... Воды питьевой в номера не поставляется, хожу за водичкой в ближайший магазин. И вроде можно бы пережить... Но обычно отели с этой оценкой и по этой цене сервис в Москве предлагают лучше!
Для тех, кто собирается в Москву, и хочет жить в самом центре - между Пречистенкой и Остоженкой- за очень адекватные деньги в хорошем отеле.
Отель "Багратион"это идеальное место!
Тихий Московский дворик в центре столицы в историческом здании.
Очень хорошие номера, для 3* просто супер! Вкусный ресторан с отличными завтраками (спасибо большое Татьяне за радушный приём и доброе отношение)), зимний сад, бесплатная парковка и замечательное обслуживание!
В общем, мы были очень довольны, что выбрали именно этот отель! Вот прям от души, благодарим❤ Новый год получился великолепным!