Получали багаж 11 сентября.Всем благодарочка от охраника на проходной до грузчика.Сработано было всё оперативно, чётко.Грузчику отдельное спасибо огромное в погрузке багажа в авто.Спасибо!Будьте счастливы!
Суть в том, что максимально неудобное время работы и получения! С пн по пт с 9:00 до 18:00 на шефской, которая в отсутствии часа пик стоит, а после 16:00 и подавно. Так вот, если у тебя график 2/2, либо любой другой гибридный, то проблем с получением особо не возникнет, но когда у тебя классические 5/2, то график данной организации становится максимально неудобным, так как даже если удастся пораньше уйти с работы, то не факт что успеете к закрытию, а когда у вас выходной, то и у них выходной, и никто ничего не получает и не отдает.
В целом суть моего недовольства в этом.
Давно работаю с данной ТК. За все время не было ни одного нарекания. На терминале на ул Титова девочки работают доброжелательные, оформление достаточно быстрое. Всегда помогут если есть какие-либо вопросы. Очень оперативное решение при любых проблемах с доставкой или получением груза. Рекомендую данную транспортную компанию!
Рядом, быстро и персонал хороший. Легко отслеживать груз. По договору можно с менеджером согласовать индивидуальные условия- удобно! Нам повезло с менеджером!
Пользуемся Байкалом уже давно. Все стабильно, все нравится. Поставки возятся без нареканий. Есть персональный менеджер, всегда на связи все подскажет, все поможет.
1) Оформляли доставку до двери на сайте. На следующий день выяснилось, что они ничего не получили. «Произошел сбой, давайте по телефону оформим»
2) По телефону нельзя указать плательщиком другого человека, хотя на сайте можно. Также никто другой получить груз не может без нотариальной доверенности
3) и еще через день выяснилось, что они не могут доставить по Екатеринбургу с Шефской, нужно за отдельную плату вывезти в Пышму, а потом в Екатеринбург!!
Как вы там вообще работаете???
Только написала положительный отзыв и получила привет с кисточкой. Пока груз находился в пути, цена доставки выросла!!! Причина, конечно виновата я, тк не знала адреса терминала для отгрузки на маркетплейс, хотя адрес доставки на склад ВБ уточнила несколько раз. Короче, можно попасть на деньги, нервы и время и никто не будет виноват, кроме вас (вы же выбрали эту ТК!!!). Вывод: ТК Байкал Сервис не умеет работать с маркетплейсами, никто не несёт ответственность за груз, в любой момент могут сорвать поставку, отправив требование доплатить за мнимую услугу.
Обычная транспортная компания со своими плюсами и минусами, цены приемлемы.
Нашел крутой канал про заработок на бирже, никакой воды всё четко и ясно!!! Успей подписаться на канал. Количество участников ограничено https://t.me/limoninvestt
Ничего плохого сказать не могу. Персонал вежливый, обслуживание достаточно быстрое. Расположение удобное, не надо проходить квесты,чтобы найти склад. Оформление тут же, не надо никуда бегать. Пользовались услугами транспортной раз 5 -6, очереди не наблюдали. Хотя может просто везло))
Удобная транспортная компания. Груз выдаю быстро. Парни молодцы всегда помогают с погрузкой. Менеджер вежливая, все делает быстро. В предновогодней лотереи выиграл сувенир, мелоч но приятно.
Работаю с компанией от юрлица.
В целом 4/5, работать с ТК рекомендую.
Из плюсов:
1) при средней цене перевозок - высокое качество;
2) при заключении договора могут выделить менеджера, с которым работа ускоряется в разы, особенно по претензиям;
3) работают в ЭДО - всегда можно запросить документы;
4) удобно работать в личном кабинете;
5) не навязывают обрешётку и прочую упаковку, если действительно не нужно;
6) легко дозвониться;
7) есть съёмка приёмки груза!
Из минусов:
1) груз едет дольше, чем в других тк;
2) в 100/100 претензии отклоняют, если не заполнен акт по претензиям, даже если визуально видно, что груз приехал в точку выгрузки битый, а при приёмке был целый
Удобное месторасположение. Быстрое оформление и выдача груза. Очередей почти нет. Приемлемые цены. Помогают с загрузкой и выгрузкой. Только найти с перво6о раза не получилось, нужно подумать с навигацией или вывеской.
Хорошая транспортная компания. Все точно и в срок, пунктуальность на высоте!!!! Да и находятся совсем рядом! Очередей не было сколько пользуюсь этой компанией!!!! В общем рекомендую!!!!👍👍👍
Остались негативные впечатления. Заказывал доставку керамогранита из Москвы в Екатеринбург. Из 11 плит 4, которые лежали наверху, сломаны в одном и том же месте.
Оплатил водителю дополнительно услугу "выгрузки" которая заключалась в том, что он согласился забрать деревянную обрешетку.
Естественно, проверять товар зимой на улице невозможно. Порчу груза обнаружил дома. Соответственно претензия П002739/22 отклонена, т.к. в акте расписался, потому что у водителя на проверку "не было времени".
Вывод - услуга страхования груза пустой звук у данной ТК. Будьте внимательны приполучении груза.
Из плюсов кажется только конкурентная цена. Но на самом деле впоследствии навязываются дополнительнве оплаты и становится совсем не выгодно. Затягивают время обработки заявок, чтобы шли дополнительные начисления.
Отвратительный сервис, начиная от водителей, заканчивая операторами поддержки, помочь не могут доставить груз вовремя не про них, калькулятор на сайте работает как замануха, после заказа приходит счет в 2 раза больше.
Наглая контора.
Навязывают дополнительные услуги (страхование, информирование о передвижения груза и т.д.). Отказываются их убирать и отдавать груз без их оплаты.
И так постоянно. Решил отказаться от услуг этой конторы.
Пользовалась несколько лет пока не подняли ценник с 420 вырос до 650р.
На легкие посылки хоть бы дешевле делали ((. Перешла на другую ТК та вообще не нравиться , но дешевле , плачу до 500р.
Приехал получить груз. У оператора зависла программа просидел около часа, проблему так и не решили, (оплату приняли по карте чек не смогли дать) в итоге забрал груз без документов, придётся ехать второй раз.
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил Сергеевич
30. seviye şehir uzmanı
30 Ekim 2021
Сервис хороший, быстрый.
Но беда с заездом и выездом.
т.к. мы всегда тут забираем груз, постоянно приходится брать и заполнять пропуск, что очень долго и постоянно спящие охранники.
Что за ссср!?! Какие могут быть пропуска в 21 веке?) потеря времени.
К самому Байкалу притензий нет.
Ужасная компания. Не могу получить груз третьи сутки. Логисты не отвечают на звонки, операторы ничего не знают, руководители трусливо отказывают даже пообщаться.
Приехала в 9-01, народу никого. Медленное обслуживание! Искали посылку, тк программа полетела. Чтобы получить заказ надо пройти через грязную шторку. Заказ выдан грязный и деформирована упаковка.
2
1
Констанция Цыганкова
5. seviye şehir uzmanı
12 Ocak 2022
Если честно, я вот сколько не пробовала, курьерская доставка из Еката в Мск быстрее всего получается в Байкале. От двери к двери - советую точно.
1
Kurumun yanıtını göster
Ольга Носова
7. seviye şehir uzmanı
8 Aralık 2021
Мы развиваемся, отрузок все больше, менеджеры байкал сервиса на связи и помогают с расчетами выгодных условий.