Bu şirketi 2008 veya 2009'dan beri biliyoruz - makineden Irkutsk'a ve geri demiryolu miline gönderildik. O zamanlar sadece Irkutsk'ta faaliyet gösteren ve o şehirle ilgili kargoları gönderip alan bir şirketti. Bir süre sonra bu şirketi Moskova'ya, Rusya Kitap Odası'na mal göndermek için ana şirket olarak seçtik. Ve ana seçim kriteri, "Varış noktasında malzeme taşıma" hizmetinin varlığıydı. Bu şirketle 7 yıldır tam olarak, ancak büyük olasılıkla daha fazla işbirliği yapıyoruz. Bu nedenle, dijital piyanonun kızına gönderilmesi sorusu ortaya çıktığında, başka bir şirketi bile düşünmediler. Bunun güvenilir olduğunu düşündüler. Görünüşe göre boşuna. İlk aramalar, Baykal Hizmetinin resmi web sitesinde başvurunun sunulduğu andan itibaren başladı: Farklı şehirlerden yöneticileri bizi geri aramaya başladı. Görünüşe göre harika - yöneticileri şehirlerinde meşgul, meslektaşları onlara bu şekilde yardım ediyor. Ama sonunda "Sağır Telefon" oyununu hatırlattı. Dördüncüde dördüncü yönetici bizimle iletişime geçtiğinde, 80 bin ruble değerinde panoları kaçırdığımız ortaya çıktı. Bundan sonra başvuruyu iptal ettik ve piyanoyu depoya ve ofise kendimiz taşımaya karar verdik. Güvenilirlik için. Ayrıca Krasnoyarsk ofisi ve deposu - her şeyi çabucak kaydettiler, adresi ve hangi kata çıkacağımızı kaydettiler - evet, St. Petersburg'un varış noktasında 2424 (iki bin dört yüz yirmi dört) ruble değerinde malzeme taşıma işi sipariş ettik ve tüm faturayı bir kerede ödedik. Tekrar ediyorum, bu şirketi varış noktasında malzeme taşıma işlerinin varlığı nedeniyle seçtiler. Ödediler, şirket tahmini teslimat sürelerini belirledi - 26 Aralık, bu da bizi memnun etti ve memnun etti. Ama bu sevinçleri sona erdirdi. 25 Aralık'ta kızımıza (kargonun alıcısı) Baykal Hizmeti'nden yükleyici başına 1195 ruble ek ödeme hakkında bir mesaj geliyor (?). Kocası aynı saat içinde yöneticilerle temasa geçti ve bunun bir program arızası olduğuna dair güvence verdiler. Şimdi anladığım kadarıyla, herhangi bir aksaklık değil, Baykal'ın yükleme ve boşaltma işleri için ödeme yapmakla ilgili Hizmetini hedefli bir şekilde göndermesi. O zaman soru şu: Biz ne ödedik? "Varış noktasında malzeme taşıma" sütunu ile kastedilen nedir ve ödenen iki bin dört yüz yirmi dört rublenin fiyatına neler dahildir? Tamam, kocana bunun bir arıza olduğuna ve fazladan hiçbir şey ödemenize gerek olmadığına dair güvence verdiler. Mucizeler teslimat günü - 27 Aralık 2024'te başladı. Önce saat 15-00 olarak belirlendi, sonra şoför kızını aradı ve saat 17'ye kadar geleceğini söyledi. Sonra saat 18'den önce gelmeyeceği ortaya çıktı. Ama asıl mesele bu değil. Onunla yaptığı konuşmadan, boşaltılacak bir ve ikinci kişi olmadığı anlaşıldı. Şoför, öğleden sonra nakliyecileri olmadığını söyledi. Panikliyoruz. 5 dakika içinde Krasnoyarsk'tan St. Petersburg'a hareket edemeyiz, tüm isteğimize rağmen. Kocası St. Petersburg'daki yöneticilerle iletişime geçmeye başladı. Sorunu çözmek için çalkantılı faaliyetleri tasvir etmeye başladılar. Sözde. Sonra nakliyecinin hizmetlerinin bizim için ödenmediğini söylediler. Bütün bu konuşmalar daha fazla olmasa da kırk dakika sürdü. Ve sonunda, son genç bayan (oh-oh-oh-chen kendinden emin - tabii ki, nerede Sibirya'nın pençeleriyiz ve nerede başkentin divası) geçerken, yürürken, bizi sahtekarlıkla suçladı, hatalı bir piyano gönderdik ve şimdi onlardan sigortalı bir meblağ ödemek istiyoruz. Ama biz sadece kendimizi korumak istedik, böylece kızım girişteki piyanonun yükselişini videoya kaydedecek, düşmeleri, darbeleri vb. kaydedecek, eğer yapacaklarsa. Evet, St. Petersburg ofisinin çalışanları, yükün bütünlüğü ve güvenliğinden tamamen feragat ettiler. Pervazlarının sorumluluğunu bize aktarmaya çalıştılar, kızlarının ikinci yükleyici olmasını önerdiler, yükleme ve boşaltma için parayı iade etmeyi ve kargoyu terminale iade etmeyi ve terminalden bağımsız olarak almalarını önerdiler, vb. Sonuç olarak, sürücü tek başına sandığı çıkardı, piyanoyu üçüncü kata kaldırdı. Ona çok teşekkür ederim. Ama kızı onun olay yerinde öleceğini düşündüğünü söyledi. Çünkü bunu bire yükseltmek gerçekten zor. Dolayısıyla, sonuçlar: Şirket kargonuz için sorumluluk almıyor, bu nedenle onunla değerli, kırılgan bir şey taşımaya değmez. İkincisi, yükümlülüklerini üstlenerek, bu şirket onları kolaylıkla çıkarabilir ve sadece parayı iade etmeyi teklif edebilir) Üçüncüsü - daha fazla sakinleştirici için, çünkü bu şirketin çelik sinirlere ihtiyacı var. Ve kendimden. Hiç başka bir nakliye şirketi aramadım, seçmedim, fiyatları karşılaştırmadım, farklı iş şirketlerinden aramalarına rağmen, sahip olduklarından memnun kaldım. Ancak dedikleri gibi, her şey akıyor, her şey değişiyor ve bir alternatif aramamız gerekiyor, çünkü Baykal Hizmetinin gelişiminde geldiği şey bana uymuyor.

Orijinalini göster · Русский

Алексей Игнашев

10. seviye şehir uzmanı

Два раза заказал доставку через Байкал сервис. Во время привезли, на этапе получения документов быстро выписывали и на складе ко мне подошли и подвезли к машине. Однозначно уровень сервиса выше, чем я ранее пользовался другой тк, которая рядом.

Kurumun yanıtını göster

Сергей Л.

4. seviye şehir uzmanı

Отвратительная компания. Не прислали уведомление о доставке груза, пришлость заплатить за платное хранение. Согласно их "внутренним инструкциям" у них нельзя заверить печатью подпись получающего груз - только доверенность. Подписи на доверенности могут их не устроить.

Kurumun yanıtını göster

Baikal Service

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Haberler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

182 yorum