Плюсов ноль ! Пришел забирать товар все очень пыльно , на офисе к клиентам уважения нет ! Товар не смотря на то что был в упаковке все ровно пыльный , да и сам я вышел со складка как после песчаной бури , не советую выбирать данную доставку, или же этот пункт выдачи !!!
Работаю с данный перевозчиком в Крыму уже более года. Отзывы о работе коллектива только положительные. Стоимость услуги по перевозке материалов с материка к нам на полуостров оптимальные, 4 - 7 календарных дней (из Ярославля). Особенно четко работает бухгалтерия! Счета выставляют оперативно. Работают с электронным документооборотом. Грузы доставляют аккуратно. Нарушений упаковки не было ни разу. Место расположения склада, более чем удобное, особенно после капремонта прилегающей дороги. Рекомендую!
Всем добрый день. С компанией Байкал-сервис знакома уже около 6 лет, может меньше или больше. Отправляла из Краснодара и Симферополя. Прекрасный коллектив!! Достойный сервис!! Очень радушные сотрудники. Я очень рада. Нареканий нет. Иногда даже советуют лучше сделать, чем ты предлагаешь, дешевое обходится.
Девушка-оператор профессионально, мгновенно разрулила нестандартную ситуацию. Обслуживанием остались очень довольны. Продолжим сотрудничество сами и рекомендуем другим!
Классная транспортная компания, цены относительно нормальные, сроки соответствуют заявленным, коллектив вообще супер! такое чувство что нет проблем которые они не могут решить, любые ситуации разрулят! Рекомендую!
Клиентоориентированности 0. Отправитель выслал, на ИП. При этом указав контакты того кто будет забирать, но по непонятным причинам груз должен забирать только лично ИПшник. Почему, не понятно. У меня есть данные о грузе, все номера, контакты указаны мои, но груз я получить не могу!!! Необходимо переделывать какие-то заявления, ждёшь по полтора часа сидишь ! Бред полный! Дайте на пункте выдачи доверенность, пусть человек ее заполнит, если вы так переживаете, возьмите паспортные данные и отдайте груз.
Больше этой ТК точно не воспользуюсь.
Поделюсь одной из своих историй, связанной с данной ТК, а там уже каждый сделает свои выводы ☺ В данной компании, как известно всем, рабочий день заканчивается в 18-00. Еду за посылками, у которых последний день хранения.. Понимаю, что могу не успеть, пробки на дорогах, карма, "удача", в общем все что можно и явно не на моей стороне 🤭 И естественно приезжаю после 18-00. Буквально лечу в офис, застаю выходящую из кабинета девушку, которая закрыла все и сказала "Рабочий день окончен, все уже закрыто ". .. Толи слишком громко по коридору ныла я, толи звезды в этот момент сошлись 😅 В общем, пошли мне на встречу! И приняли меня, и выдали посылки, и пошутили, и посмеялись, в общем подняли настроение в конце рабочего дня, точнее уже законченного дня) Приятно была удивлена! Уже ни на что не надеялась, а-ля, будь как будет.
Действительно, очень круто понимать и встречать, что человечность в мире есть.. Бывают обстоятельства, которые тебе не подвластны. Спасибо, что услышали меня ✨
Так что. Работает эффект бумеранга " Как ты, так и к тебе". Очень приятные девушки и молодой человек, к сожалению по именам не помню 🙈
Будьте люди добрее, всем хорошего настроения и теплого общения 🌸
Ценовая политика данной компании очень высокая, дороги нет. Отсутствуют все возможные ориентиры (найти данную ТК было сложно в г. Симферополь)
Вид терминала с улицы ужасный.
Но есть и плюсы…
Клиентоориентированность отличная, ребята помогут решить любой вопрос, персонал прекрасный.
Упоротое требование доверенности вместо мокрой печати предприятия просто окончательно отталкивает от услуг этой ТК. Ген.директор не поедет за посылочкой. А другой руководитель мог бы забрать с мокрой печатью и паспортом. НО НЕЛЬЗЯ. Больше никогда не буду заказывать доставку этой службой
Все хорошо, кроме площадки и подъезда к ней. Ямы такие, что можно картоху садить.
А так , адекватный персонал , что девочка в офисе, что мужики на складе. Все молодцы!
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв и порекомендовать транспортную компанию Байкал-Сервис, оперативное решение вопросов по грузам или упаковке, приятный коллектив в офисе, доброжелательные сотрудники склада, не на всех компаниях сотрудники склада помогают выгрузить или загрузить товар в машину, на кассе оформляют относительно быстро, всегда помогут в решении любых вопросов если обратишься, рекомендую!
Доставка Быстрая цены не большие
Но если вы хотите отправить грузил с Симферопольского филиала это небольшой квест)
Для входа на склад надо перелазить через трос с надписью посторонним вход запрещён либо запрыгивать на рампу высотой 110-120см
Когда груз оформите то из склада в офис пройти нельзя там табличка посторонним вход запрещён видим 6 метров коридора только для избранных,
По этому надо прыгать с рампы или перелазить через трос))))
И это на протяжении нескольких лет)))
Просьба к директору пройдите процедуру отправки Груза как клиент, может уберёте эти таблички или сделаете лестницу на рампу
Обычная ТК коих много, но есть одно НО, стоимость одной и той же образно коробки , может различаться очень сильно, никто из сотрудников объяснить не может почему сегодня отправил за 100, завтра за 110, а через неделю опять за 100. Уникальная компания... не рекомендую никому!
Пользовался услугами компании несколько раз. Груз оформляют не быстро. Но сегодня прям удивили!!!
Не компетентный персонал и очень медленный - оформляли возврат средств больше часа. У персонала нет исполнительной инструкции. Сотрудники не знали как действовать в данной ситуации. Итог - потеря времени и негативный отзыв.
Господа руководители компании разработайте для сотрудников исполнительную инструкцию и обучите свой персонал.
12.08.2022 обратилась для отправки посылки. Персонал приветливый, квалифицированный, настоящие профессионалы своего дела!
Особенно хотелось бы отметить работу кассира Алёны.
Нормальные цены на некоторые направления. Персонал склада вежливый, помогают загрузить-выгрузить, что для транспортных явление редкое. Офис - молодцы. За это 4 звезды! Учитывая кардинальные минусы - мало филиалов.
, откуда и куда можно отправить. И Расположение - далековато от центра и плохой подъезд, ямы, разбитая дорога, даже на территории.
Может по срокам доставки и сортировки иногда возникают вопросы, но отношение офисных работников к клиентам на высшем уровне, по крайней мере в терминале г. Симферополь.
Очень удобная транспортная компания.
Приветливый коллектив.
Быстрая выдача товара.
Дорога к Байкалу никакая. Советую на кроссоверах туда добираться. Легковым авто тоже можно, но жалко ходовую и днище авто
Дороги нет, терминала нет, персонала клиентоориентированного нет, только наличный расчёт и предуждают когда приехал.
4
Kurumun yanıtını göster
Айдын Ягьяев
4. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2023
Долго, дата переносится, не предупреждают об этом. Звоню сам в тех поддержку- в разговоре не компетентны и не вежливы.Если что-то важное нужно, то лучше не пользоваться этой ТК. Выберите надежнее. Которая не подводит по срокам.
4
Kurumun yanıtını göster
Евгений
8. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2023
При обслуживании могут насчитать "виртуальные" услуги, за хранение товара в выходные дни, Карл! и то что "специалист" компании насчитал хранение за выходные дни - это документальный факт. Ранее плотно работали с данной тк, теперь нет.
Не рекомендую!
Новый вариант заработка у компании: не оповещают л прибытии груза и снимают дополнительную плату за хранение. В офисе на вопрос, почему снимают лишнюю сумму отвечают: вам отправили смс. Показываешь, что смс нет, ответ: ничего не знаю, снимают автоматически (((
Всё ок. Приняли груз, при мне упаковали, никакой очереди. Документ быстро оформили. Единственный минус-печалтная территория, после дождя огромные лужи и грязь
Вообще, груз доставили в целости и сохранности. Всё ок. Но, есть нюансы... Во-первых, общение по смс оставляет желать лучшего. Переписывался с одной девушкой (Вероника), кстати, в школе наверное училась на тройки. Вдруг она куда-то пропала, пришлось заходить заново, и снова объяснять, теперь уже молодому человеку проблему. А во-вторых, и это запомнилось сильнее всего, это дорога! Ну в нашей необъятной России всяко повидал, но тут Крым удивил. Как говорится, яма на яме, и ямой погоняет. Бедолаги водители большегрузов, ползут тише пешеходов. Если такая крупная компания не может решить с ремонтом двух - трёх последних километров, то надо менять место склада! А так, всё прилично, персонал отзывчивый, для разборки упаковки шуруповёрт дали...
Компания как трансформаторная, нормальная, тарифы приемлемые на перевозку. Территория базы как после бомбардировки, после дождя заливает всё огромными лужами, короче не пройти ни проехать!
Перевозили вещи из другого города в Севастополь. Привезли вовремя, ещё неделю тут бесплатно на складе простояли. Но при распаковке была повреждена коробка, внутри пластиковый комод детский сломан. На два велосипеда навалили тонну коробок-в результате погнулись звёзды на цепи, сломана ручка тормоза. Упаковали просто в плёнку, хотя заказывали обрешётку. Сумки, рюкзаки измазаны чёрным солидолом, хотя были в плёнке.
Общий ущерб составил больше 7 т.р. На жалобы долго реагировали, но вину свою не признали. Надо ехать в терминал и наблюдать, как они упаковывают ваш груз, иначе всё придёт порвано, переломано.
Часто пользуемся услугами данного перевозчика... Удобно, знаешь где груз из сообщений на вк... И своевременно известят о доставке груза... За почти год сотрудничества только положительные эмоции...
Быстрая и качественная отправка и получение. Дорога на самой территории оставляет желать лучшего. Советую!
1
Светлана Самарская
5. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2023
Очень сильно испортились за последние полгода! Тарифы сильно выросли, на документах сидит один человек( и на выдаче и на приемке груза), постоянные очереди с длительным ожиданием