Долгое время сотрудничаем с логистической компанией Байкал Сервис, осуществляем логистику между своими филиалами по различным регионам России. Грузы всегда приходят в целости и сохранности, без повреждений, сроки соблюдаются согласно оформленной заявке. Ни разу не сталкивались с проблемой потери груза. Имеются удобные услуги, такие как подъем груза на этаж и доставка до двери. Ценовая политика компании всегда в рынке. Сотрудники Калужского филиала Байкал Сервис всегда без проблем оформляют бухгалтерские и транспортные документы.
Так как был негативный опыт перевозок с другими транспортными компаниями нашего города, с Байкал Сервис прекращать сотрудничество не планируем.
Отличный сервис, удобное месторасположение , клиентоориентированные сотрудники. Особая благодарность Смородиновой Дарье за индивидуальный подход к отгрузкам как в область так и по городу. Решает любые вопросы оперативно и успешно,менеджер к которому всегда можно обратиться, даже если какие то вопросы по отгрузкам зависли! Работаю с Байкал-сервис уже больше 4х лет, всё нравится.
К работе самой компании как «логистической» нет вопросов, все очень быстро, и четко по данной причине перешил на работу с этой компанией. Но вот работа в самом офисе уровень клиентского сервиса на нуле! 1. Сотрудники не приветствуют клиента. 2. Отсутсвует чует четкая навигация и при молчащих клиентских менеджерах не понятно к кому из них подходить. 3. Предвзятое общение с клиентом. Менеджер один и тот же, но отношение к клиентам не меняется. Накладная КЗН-079630
4. Не клиенто ориентированы от слова «совсем» что на прямую влияет на восприятие компании и перечёркивается все плюсы с логистикой.