Нам предложили спортивного характера отдых в Белграде с ежедневными тренировками по теннису. Хорошо, что мы поехали вместе с дочкой.
В туре нам был обещано: гостиница Марк, полный пансион, ежедневные тренировки по 5 часов, изучение английского, посещение экскурсий, бесплатный бассейн.
Окей, почитал отзывы про гостиницу, посмотрел где будут тренироваться- всё отлично. Оплатили 80% за троих, остальные договорились на месте.
За неделю до вылета выросла цена на 10%, в связи с тем что группа неполная, - ладно ,сделали доплату. Приехали в Иркутск из Братска за сутки до вылета.
В Иркутске нам позвонили, что изменилась гостиница в связи с тем, что в центре идёт ремонт дорог, и долго добираться до спортивных центров, и бронь сняли с Марка. Отправили ссылку нового отеля Happy Star. Изучив отзывы и посмотрев фотографии- мы наотрез отказывались, а нас всё уговаривали. Я предложил, чтобы нам поискали ещё отель 4 звезды, а не 3, и в центре либо компенсацию. Семён представитель с Братска начал вести торги по компенсации началось с 15, по итогу я выторговал до 33. Но мы договорились ещё на месте окончательно решить. В переговорах и торгах мы целый день провели и после этого поняли ,что сюрпризы только начинаются.
Прилетели в Белград нас встретили 2 тренера и отвезли в Happy Star. Убедились, что отзывы были правдой: накурено во всех номерах, грязно, старый ремонт, душевые все в грибке, лестница не удобная- с неё кататься прикольно только сноубордисту будет. Короче лечь закрыть глаза, проснуться и свалить в другую гостиницу- только в таком случае можно и без детей.
Звоним представителю, говорит- в Сербии во всех гостиницах накурено и тк ремонт дорог ничего подобрать не могут, просят на ночь остаться здесь, а утром решат. Мы не повелись на этт ,тк уже обманывают и решили позвонить сами в гостиницу Марк и узнать. Оказалось, что места есть, но не на 11 дней, а на 8, мы забронировали на их представителей IGMAR GROUP.
После 3 часов ожидания, споров мы наконец-то оказались там, где и должны были.
Отдых и тренировки пошли пр плану, всё вроде бы хорошо, за исключением: английскому не обучали, бассейн оказался платным, но потом вернули за детей, экскурсия пешая по городу в конце отпуска.
Да, и кстати мы не увидели ремонт в центре города рядом с нашим отелем Марк, про что изначально заявляли. А вот от гостиницы Happy, там реально долго добираться до тренировочной базы.
После 8 дней ,мы должны были съехать на 3 дня в другую гостиницу- филиал Марка. Прошлись до неё пешком, нас тоже не порадовало, почти как Happy, но не накурено. Зато далеко, и тёмный район. Решили отказаться и требовать в центре гостиницу и 4 звезды. На рецепшене в гостинице нам нашли места в Марк, остались здесь и переезжать не пришлось. Забыл упомянуть, что в Марке- чисто, не накурено, и находится в центре- реально удобно от него изучать Белград.
За все время к нам так и не приехал представитель IGMAR, поэтому мы так и не оплатили остаток.
Директор фирмы БайкалЭкспресс ру Шатунов Сергей Николаевич отправил нам в viber, угрозу, что если мы неоплатим сербам, то нас чуть ли не посадят или депортирует. Мы после всего обмана не хотели платить в Белграде представителям, чтобы потом с нас ещё и с Байкала не попросили оплату и мы предложил перевод на карту директора, тот не сразу, но согласился
Заключение: по моим скромным подсчётам они хотели нагреть нас тысяч на 35- 45 так как меняли гостиницы, не было изучение английского, тренировки тоже не по программе. Обидно, что русские турагентства так наплевательски относятся к своим. И ещё ложка дёгтя 14.07.2019 нас выселяли с 12:00, а вылет у нас 15 07.2019 01:00, нам пришлось за свои деньги оплачивать сутки. Не рекомендую это агентство