Удивительно, но дозвонилась с первого раза . Хоть это хорошо . Оплату произвожу по начислению, которую вижу в ЛК . В этом месяце сумма высокая, и по таблице ничего не понятно . Платежи произвожу ежемесячно. Решила позвонить задать вопрос , чтобы понять сумму начисления . В итоге нет внятного ответа , в трубку орут с превышением голоса. Видимо вежливости не учат совсем . Попросила назвать ФИ с кем разговариваю с таким тоном, но и тут бросили трубку .
Если можно было бы поставить 0 звёзд, поставил бы - 5. Не понятно почему отключают электроэнергию в Железнодорожном. Луговая, Новая, Московская улица. Периодичность 2 раза в месяц. Это кошмар. Телефоны молчат, дозвониться не возможно, диспетчерские ничего не знают. Можно предположить, что работают не квалифицированные сотрудники, раз у них постоянные сбои и нет модернизации электросетей. Собираюсь написать в прокуратуру, для проверки данной организации.
Невозможно оплатить пени по платёжке, которую они присылают. QR кот на платёжке с пени кладет деньги на общий счет, но не в учет пени. Узнать можно об этом только после звонка на горячую линию. Пени будут приходить и дальше. То есть их официальный платёжный документ имеет неверные реквизиты. При этом им хватает наглости заявлять, что неправильно делает все именно клиент. Оказывается, надо платить либо со сбербанка, либо каким то другим способом, о чем, естественно, ни слова в платежке.
В июле 22 года сделали пересчет по новым тарифам задним числом. Захватили лишние месяцы. По моим подсчётам, взяли лишнего на 287.99 рублей. Всех направляют на почту по которой не отвечают или в первое окно в рабочее время.