Зона - "Балкон". Очень замечательное, уютное место. Повару респект: все блюда без нареканий, достойного качества! Обслуживание ненавязчивое, деликатное и компетентное! Место для душевного общения и наслаждения!
Балкон. Как же у вас вкусно, и какой провал с персоналом.В первый раз, вечер пятницы, официант видимо загруженная по уши, встретила нас с таким лицом, что хотелось бежать. Давненько я не встречала такого «гостеприимства». Стоит сказать что к 10 вечера она все таки вышла из образа мегеры, и провели мы вечер сносно и вкусно. Как видите я не из пугливых, и ведомая великолепной сангрией с жасмином, кухней, иду вновь. И таки обслуживание было дружелюбным, но в конце вечера не выдали чек с полной раскадровкой заказа. Т.е оплачиваешь сумму по терминалу и всё. Выяснить откуда взялась сумма не представляется возможным, до закрытия часа три. Что то там закрылось, потерялось, всего хорошего до свидания.Администратор не сильно горит желанием решить проблему. Для не конфликтного человека, это прям вызов, и какой то абсурд одновременно. Мне все же предлагают взять что то из меню. Спойлер, берите деньгами, можно поорать если умеете, или берите то что заведомо раз в 10 дороже суммы расхождения. Может тогда появиться желание разобраться. А перед вами хорошая девочка которая берет десерт, что бы это побыстрее закончилось, который даже в половину не покрывает расхождение по чеку, выбрасывает его в первую попавшийся урну, и желанием развиднеться этот глобальный трындец. И все счастливы, конфликт улажен, но весь этот бред с нотами снобизма не поддаться переосмыслению, видимо это политика заведения.
Зашли в заведение под названием «Балкон», согреться, выпить чай, попробовать десерты, по еде ничего плохого сказать не могу, чай вкусный, десерты тоже неплохие, но вот обслуживание ужас, принесли грязную ложку, когда на это указали и попросили поменять на новую ложку, официант молча забрал грязную и пропал, через какое-то время всё-таки вынесли новую ложку, но никаких извинений не было, будто это норма
Забронировал стол на вечер в Бродвее .
Депозит стоил 3000 рублей . Когда пришёл заставили платить еще по 500 рублей с человека за какую-то программу , которая шла в основном зале . При том , что мы сидели вообще в другом зале и за несколько часов до начало какой-то программы . Заранее о ней не предупреждали. А просто по факту нагло в лицо. Оч испортило весь настрой .
Хорошее заведение, симпатичный интерьер, красивая подача блюд, но к сожалению, остались недовольны обслуживанием.
Время ожидания заказа ~ 30 минут, при неполной посадке, забыли пробить блюдо , позже начали готовить… Есть над чем работать 🤌🏻
Пришли 3.11.2023 на День Рождения подруги, в вип комнату в караоке-баре Broadway, по предварительной брони. По приходу наша випка была занята, но в течение 10 минут этот вопрос решился. Первые два раза официант пришел по первому нажатию кнопки. Но спустя час, мы 40 минут не могли дозваться официанта, на мой вопрос администратору в чем же причина, был ответ: «у нас один официант на весь зал». Это в пятницу, предпраздничную. Мы решили уйти, попросили счет, и ждали его еще 40 минут. Когда нам его все же принесли, официант на вопрос, почему нас так долго обслуживали ответила: «Ну у меня же могут быть свои личные дела». Вообщем вечер был испорчен, именинница в слезах. Позор такому сервису, категорически не рекомендую это место!
Вкусная еда и приятная атмосфера!!!! Ходили с друзьями, вме овень понравилось. Придем еще!!!
Елизавета Фролова
4. seviye şehir uzmanı
12 Ocak
Добрый день! Хотим выразить благодарность комплексу «Белый медведь»! У вас отличная кухня, приятная атмосфера и вежливый персонал. Очень радушно всегда нас встречает администратор Екатерина. Спасибо! Процветания!
Безумно вкусная кухня, красивое место, но очень не вежливый и отталкивающий персонал, плохое обслуживание со стороны хостеса/администратора, которое заставляет задуматься от посещения ресторана
По еде не скажу,попробовать не довелось в итоге) бронировали столик на мероприятие за неделю до события,в итоге пришли а нашу бронь забыли внесли) прекрасно))
Пиво неплохое, кухня хорошая, официанты вежливые, внимательные. Все запомнят, принесут. Вкусно, быстро. Очень приятное место. Чисто и уютно. Кто то из друзей заметил, что похоже на квартал красных фонарей. Но это только из-за освещения. Атмосфера приятное. Место уютное.
Балкон. Заведение очень красивое, уютное. Неоправданно высокие цены. Цезарь с лавашом..? Стейки 3 из 5. Рамен как лапша быстрого приготовления, и то роллтон будет вкуснее, чем это. Поке с курицей это единственное, что заслуживает высокой оценки. Персонал неулыбчивый, но обслуживает достойно.
Объехав пол России, хуже ресторана не видел. В ресторанах важна еда и обслуживание. Если еда на 4 бала из 5. То обслуживание 0. Просто 0. Со столов не убирают. Официанты заказы не повторяют. Чтоб попросить, чего то нужно кричать, чуть не на весь зал. Хостесы или админы зала, прям на входе пьют коктейли. На вопросы обслуживания, просто убегают. Просто трэшь, а не обслуживание.
Балкон. Очень красивая обстановка. Очень вкусная кухня. Штрудель просто божественный.
М
Мария Воронова
4. seviye şehir uzmanı
14 Haziran
Сервис оставляет желать лучшего. После 20 минут как мы пришли, сели за свободный (не забронированный) столик на веранде, выбрали блюда и вызвали официанта кнопкой для заказа, подошла девушка в руках с табличкой «reserve», сказала что данный столик забронирован и прогнала нас… Нам было очень жаль потраченного времени и нашего испорченного настроения. Девушка даже не попыталась извиниться за наше потраченное время, а лишь не очень тонко намекала что мы куда то спрятали табличку брони. Были лучшего мнения о данном заведении.
Хорошея еда, красивый интерьер ! НО туалет !!! Это катастрофа ! В подвале , не мыт , бумаги нет даже для рук !! Сделайте пожалуйста, и будет вам 6 звезд !!!
Был в заведении 17 ноября. Заведение не понравилось, готовят не вкусно, звук в караоке УЖАСТНЫЙ, колонки только в одном месте, поэтому говорит о хорошем звуке нельзя. Так что ничего хорошего там не увидел
Наглым образом ребята используют персональные данные, не совсем понятно как добытые. Обзванивают, приглашая на мероприятия. На вопрос откуда получен контакт - не сообщили. В роскомнадзор оставлено заявление