Выбрала данную компанию учитывая положительные отзывы и осталась довольна своим выбором. Огромная благодарность менеджеру Юлии за неравнодушное отношение к клиенту, отзывчивость и доброжелательность. Спасибо замерщику Владимиру за скрупулезность и внимание к деталям, а также бригаде монтажников за их труд. Быстро и аккуратно было демонтировано старое остекление и качественно выполнено холодное остекление и отделка двух балконов, а также замена всех окон в квартире. Понравилось, что сотрудники не навязывали лишние работы и дорогостоящие материалы, не относились пренебрежительно к "глупым" вопросам клиента, а все подробно и терпеливо разъясняли, помогали с выбором. Несмотря на то, что заказ был сложный - окна были ламинированные, а рамы на одном балконе окрашены - сроки исполнения заказа были соблюдены, все оговоренные материалы были в наличии, монтаж был проведен качественно меньше, чем за неделю.
Делал холодное остекление лоджии.
Плюсы:
1. Срок производства, доставки и монтажа. Всё сделали даже раньше, чем обговаривалось при замере. Более раннее время доставки и монтажа заранее согласовали по телефону.
2. Возможность общения через мессенджеры (не всегда есть возможность позвонить).
3. Адекватное общение по телефону с представителями компании, идут на встречу клиенту, можно по ходу заказа всё обсудить и, если ещё возможно, внести корректировки.
4. Монтажник Владимир сделал работу качественно, чисто, общался вежливо. Ответил на все вопросы, которые меня интересовали по эксплуатации окон, показал как всё работает, как снимать, чтобы помыть и т.п.
Минусы (субъективные) только по замерщику. Желательно больше вникать в пожелания клиента, а не гнуть свою линию. Имеется в виду конфигурация окон, подоконников. По итогу, конечно, всё сделали так, как я и просил. Возможно, из-за сильной жары он долго не мог понять, что я от него хочу )))
Итог:
1. Результат превзошёл ожидания, что бывает редко.
2. Весь процесс прошёл спокойно, без конфликтов с нормальным человеческим общением.
3. Рекомендую перед посещением замерщика всё хорошо продумать, можно даже на листочке нарисовать свои пожелания, так как не всегда удаётся словами всё правильно объяснить.
Пожелания к организации:
1. Работникам производства и монтажникам согласовать обозначения, которые они рисуют на запчастях для окон, а то вначале немного перепутали при сборке рам. В итоге разобрались вместе с монтажником )))
2. Монтажнику Владимиру объявить благодарность за работу и как-нибудь поощрить (не знаю как там у вас принято).
Рекомендую обращаться в данную компанию (сам искал по отзывам и расположению не сильно далеко от дома).
Я обратилась в фирму Отделка Балконов по рекомендации соседа, который уже застеклил балкон в этой фирме. Мне требовался сначала демонтаж старого остекления и установка нового. Дальше все проходило запланировано и четко. Приехал замерщик Владимир, измерил балкон, подсчитал, назвал сумму, мы составили договор. Он приехал 26 июня 2024 и сказал, что из-за большого количества заказов установка 14 июля. Когда я сказала, что 14-го у меня день рождения, перенес установку на 12 июля 24 года. 11 июля привезли остекление. 12 июля в точно назначенное время пришел установщик Дмитрий и начал работу. Он работал очень профессионально! На следующий день фирма забрала мусор. Очень рекомендую эту фирму!