Отвратительное общение сотрудников. Хамство. С заказом и получением продукции огромные трудности. Постоянно товар уезжает в непонятном направлении, контакты получателя путают регулярно. Не советуем сотрудничать с данной компанией.
P.S мы производители верхней одежды для военнослужащих не рекомендуем сотрудничать с данной организацией.
Хорошая фирма, в основном компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут, найдут, посоветуют, подберут.
Ребята на складе тоже знающие, работают быстро, загружают без проволочек и лишних слов.
Я давно не встречала такого, если вообще встречала. Людям просто не нужны клиенты.
1) нет шоурума (хотя здесь на фото есть), ты не можешь просто прийти и выбрать ткань. Это, скажем так, крайне необычно.
2) Если ты физлицо, то вообще можно купить только на сайте чисто наугад. Как купить наугад синюю ткань для спецодежды, которая мне нужна, я не знаю, там ее 25 видов, состав у многих примерно один.
3) указаны соцсети, но там тебе никто не может ответить ни на какой вопрос. Тоже необычно.
4) ок, я могу быть и юрлицом, и тогда мне можно заказать образцы. На сайте, кстати, очень дружелюбный текст, как они помогут со всеми задумками, подберут подходящее, посоветуют.. клюнула на это. Составила тз с иллюстрациями, чтобы было предельно понятно, что я хочу, список тканей приготовила. Звоню. Но об этом по телефону говорится крайне грубо(это был уже третий звоночек): «Вы там не рассчитывайте, что это отрезы прям, а то многие думают так, а это будут кусочки в районе 10см» - интересный тон. Я и не думала вообще-то. Но ок, заказала и жду. (3 октября)
5) вернее как жду. Что заявка получена и в работе, нет никакого сигнала в течение двух дней. Это был уже почти набат, но альтернативы нет. Приходится опять звонить и писать. Говорят, «да, получена, по срокам уходит до 7 дней в порядке очереди». Жду.
6) Наступило 28 октября. На мои письма никто не отвечает. Звоню - никто не берет трубку.
Я просто передать не могу, как вы меня подвели. Возможно, даже фатально для меня. Это просто безобразное отношение к клиентам. Слов нет.
Самое жуткое, что я не знаю, как исправить ситуацию, если мне руководство ещё даст шанс это сделать, конечно, - все магазины тканей в спб это какая-то скорбь, там такого нет, а есть, похоже, только в Балттексе. Но не для нас, а только теоретически.
Работают оперативно, подсказывают, если что-то не понятно. Есть консультант в Ватсап. Быстрая доставка. Из минусов только то, что нет шоурума. Но ткани все эти есть в любом тканевом магазине - можно зайти и посмотреть. Цены от розничных магазинов отличаются ооочень приятно
На сайте не правильная информация,зачем писать цены в зависомости от метража?Пишите четко от рулона!И что работаете только с юр.лицами!Приехала через весь город,нужно было 10 метров ткани,уехала нисчем!
Чёткая работа менеджеров позволяет строить деловые отношения на протяжении уже пяти лет. Сроки поставки соблюдаются неукоснительно. Качество ткани и фурнитуры соответствует заявленным по спецификациям.
Спасибо работникам и руководителям Балтекса за работу.
Хамство. Не могут ответить нормально на вопросы. Ну почему у нас такое отношение к самим же себе ? Мы являемся производителями одежды. Покупали ранее подкладочную ткань из стран СНГ. Очень хотели заказать именно нашу. Отечественную. Не тут то было. Ни на один вопрос ответа не было. Даже посмотреть образцы это отдельный квест. Неужели нельзя сделать нормальный небольшой Шоурум с образцами ?
Хорошие белорусские материалы по выгодным ценам. Постоянное наличие синтепона и фурнитуры, что важно для производства. По карте платить нельзя. Работают только с юр лицами.
Работают очень медленно, до менеджера возможно дозвониться только с 3го раза. Доставку ждал три дня, на вопрос почему не доставляют раньше тишина, без объяснения причины сказали. Работать с такой компанией не хочется.
Очень хорошая организация! Быстро оформляют, быстро загружают! Молодцы!
1
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий Кошелев
10. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2023
Отвратительно. Хотел посмотреть образцы ткани как юридическое лицо, послали в Москву на выставку (я из спб). Ужас, неужели все образцы из санкт Петербурга в Москву увезли?
Позвонил 15 февраля в 10 утра. Уточнял есть ли ткань твилл. Девушка отказала в обслуживании, пока не назову название своей компании👌. Позорная организация. То есть если я не хочу называть пнх?
С 2008 года являюсь постоянным клиентом балтийского текстиля.
Нравится корректность, оперативность, внимательность и способность посоветовать, оказать помощь и объяснить...