Самый ,я даже незнаю как назвать банк,,,,,приложение не обновляется вот уже несколько дней и я ничего незнаю и не вижу,,самое интересное, информацию не видят даже сотрудники банка горячей линии,,наконец-то от них отвяжусь!!!рефинансировала ипотеку на дом клик
Обслуживают в банке пару месяцев. Оформила потребительский кредит по ставке ниже, чем в других банках. Понравилось, что быстро и удобно. Мобильное приложение банка простое, разобралась с первого раза. В общем всем довольна. Рекомендую👍
Вежливый персонал. Кругдосуточные банкоматы. Самая безопасная форма доступа к банковским ячейкам.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Асус
3. seviye şehir uzmanı
10 Kasım 2022
Открывали в банке счет эскроу, подписывали ипотечный договор.
Менеджер Елена из ипотечного отдела подробно проконсультировала по условиям ипотеки, способам погашения. На вопросы по телефону отвечала максимально развернуто, понятно и доступно.
Несколько раз обращался в данный банк для заведения дебетовой карты, снятия наличных денежных средств, во всех случаях персонал всегда помогал и доходчиво объяснял
Каких- либо конктреных притензий к обслуживанию у меня не было
Все на хорошем уровне
Добрый день! Хотим отметить грамотную, быструю, компетентную работу гл. специалиста Сережкиной О. О. Пожелания к руководству банка отмечать работу таких сотрудников денежной премией
Отвратительное отделение,приехала досрочно погасить ипотеку,отсидела просто полтора часа,2,5оператора и вместо того что бы обслуживать очередь в 10 человек,отвечают на телефонные звонки.Просто ужас.Захочешь заплатить за ипотеку 7 гругов Ада сначала нужно пройти.Зачем вообще тогда открывать филиал если работать некому ,что бы над людьми издеваться?
Даже трудно назвать данную организацию Банком по сравнению с другими. После того как Банк Дом Р. Ф. Стал нашим агентом по сопровождению(ипотеки) у нас начились проблемы которых у нас не было за 7лет при других Банках. Вывод напрашивается сам. НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ ДАННОГО БАНКА
Самый ужасный банк, который встречала в Челябинске! Безответственные, сотрудники не хотят работать. Оформляла рефинансирования, две недели документы пролежали и не дали ответ. Первую неделю забыла отдать в обработку Маша Якупова , документы пролежали в столе ящика. На второй неделе, вроде как отдали в обработку, сказали позвонят через 3 дня, так и не кто не звонил. Когда пришла за документами сотрудник банка , искал документы около 40 минут , ответ по рефинансирования так и не получила!
Потеряла 40 минут своего времени, чтоб получить справку о выплаченных %, из 8 сотрудниц, только ОДНА может ее сформировать! Для распечатки ушло 2 минуты! Остальные тетки сидят, бамбук курят...Всем советую Абсолют -Банк, никуда ходить не надо, все делают электронно и быстро.
Безобразный банк. Полное неуважение к клиентам, навязывание страховок и пр.услуг, огромные проценты, неповоротливые операционисты, очереди. Пожалела, что связалась с ними.
Пусть это будет последнее место, куда вам придется обратиться. Выплатила досрочно, так еще напоследок издевались, затягивали сроки, каждый день доперечисляла им еще по 29 рублей %-ов. Когда случилась пандемия и вынужденный карантин, оставила заявку на сайте с просьбой о кредитных каникулах, позвонили и в грубой форме заставляли все равно платить
Какие плюсы то, люди Вы что. Это не банк, а просто ужас на крыльях ночи, врагу не пожелаю такой банк. Даже справку не могут дать о том что не было отсрочек по платежам и не делал рефинансирование.
Отвратительный банк. Сплошной обман. Втюхивают незаконные, запрещённые центрабанком и ГК РФ, а также ВАС сложные проценты. А если не подписываешь подобный кредитный договор - сразу отказ. Надо лишать лицензии подобные обдиральные конторы. Не берите ничего в этом недобанке - особенно долгосрочные кредиты!
Раньше можно было позвонить любому специалисту в банк напрямую, а теперь убрали все телефоны, как будто спрятались и можно звонить только на горячую линию. А там ни одной грамотной консультации дать не могут - зачитывают общие фразочки! Складывается впечатление, что руководство прячется от клиентов. Не чистый на руку недобанк. Бегите оттуда!!!!!!
Очень плохой банк. По телефону обманывают 5 раз звонил в один день узнать про кредит и ежемесечную сумму платы говорят постояно разные суммы придлогают ставку 9.9% со страховкой берешь 300 тыс. в месец плотить по 7408тыс.
а без страховки 15.9% но в месец платить 7200 тыс. вопрос сколько тогда страховка на сумму 300 тыс. 100-150 тыс. охреневший банк. Пришел в банк просидел в очереди 30 минут работает 2 сотрудника дошла мая очередь сожусь на стул подаю паспорт и говарю хочю оформить кредит сотрудник спрашивает есть кредиты действующие говарю да сколько 21000 сколько зарплата у вас отвечаю 40-50000 не взяв паспорт у меня не зобивая даные в компьютер говорит вам не одобрят маленькая зарплата токое ощушение что сотрудники решают кому довать пошел в другой банк одобрили без проблем.
Ужасный банк, до оператора не дозвониться, на почту не отвечают, когда срочно нужно решить вопрос. В приложении деньги списываются не вовремя. Офисов мало и до ближайшего не всегда есть возможность и время быстро доехать.
Ужасный банк!!!! Операторы просто не хотят работать, очередь чуть не до самых дверей!!!! Ужас просто, чтоб оплатить нужно просидеть час!!! То одна пошла поговорить, то другая!!!! А ведь в очереди сидят пожилые люди!!! Пока один ушел в кассу, можно было принять других, чтоб не было такой очереди . Но в место этого они между собой беседовали!!! Никому не рекомендую!!!!
Мне понравилось обслуживание в банке. В очереди был только один человек передо мной, ждала не долго. Закрывала вклад... Пришла на три дня позже, чем заказывала наличные, но мне не отказали и сразу выдали деньги. Спасибо сотрудникам!
Ничего хорошего по данному банку сказать не могу. Взял кредит, к нему автоматом шла страховка жизни. Сразу задал вопрос, могу ли я вернуть деньги за страховку если погашу кредит раньше. Сотрудник банка меня уверил, что это возможно. К сожалению, я не стал проверять информацию по страховке, считая, что сотрудник банка не может лгать, о условиях. Это было моей ошибкой. Досрочно оплатив кредит, я обратился в страховую. Тут и выяснилось, что в условиях договора в пункте о возврате денег после 14 дней , написано о невозможности это сделать. Кроме этого я 2 дня пытался досрочно погасить кредит через личный кабинет и приложение. При том, что было достаточно средств. Когда пришел первый отказ, я удивился. Добавил 200 рублей еще на всякий случай на карту, чтобы сумма перекрывала проценты. Когда отказ пришел в второй раз я начал выяснять причину. На горячей линии сказать мне внятно не смогли. При этом после отказа во второй раз,внимание - большая часть моей суммы была переведена без моего ведома с карты на счет, на карте был оставлен маленький остаток, таким образом, чтобы сумма на счете не позволяла закрыть кредит досрочно. На вопрос кто это сделал, если я никаких заявлений на перевод не писал, сотрудники мне объяснить не смогли. Я заплатил 50 рублей процентов и у меня сложилось впечатление, что все это делалось банком намерено. В итоге, мне трудно найти аргументы, чтобы воспользоваться услугами банка в дальнейшем или посоветовать его кому-нибудь.
Пришли проконсультироваться по ипотечным каникулам, - в итоге после общения с двумя сотрудниками, которые направили нас к третьему, в ответ услышали : позвоните на горячую линию. Ужас!!! Ехали с конца города чтоб услышать ЭТО. Никогда не обращусь более в это заведение!!! Это было 28 мая 2019 примерно в обед: 13.00-15.00. И третью сотрудницу звали Натальей.
Отвратительный банк. Была необходимость сделать платёж, пришлось стоять час. Сотрудница Лариса в отделе обслуживания физ.лиц в это время мило беседовал а со своей знакомой на глазах у 10 клиентов.