Çalışanın tamamen beceriksizliği, bireyin hesabının engellenmesini aldı, hesabı kapatmak ve bakiyeyi geri çekmek için bir başvuru yazmak üzere bankaya geldi, kız (yanılmıyorsam Victoria) ertesi gün başvuruyu kabul edeceğine söz verdi, ertesi gün 2 saat boyunca bir cevap bekledi ve yine yarın gelmem söylendi. Üçüncü ziyaretimde, belgeleri verene kadar geri kalanının bana verilmeyeceğini doğrudan metinle söylediler. Bunun tamamen yasadışı olduğu ve Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun makalelerini doğrudan ihlal ettiği yönündeki itirazlarıma kız, «bu sizin fikriniz, istediğinizi yapın» dedi. Bankanın belge talep etme hakkına sahip olmadığını, müşterinin banka ile olan sözleşmeyi reddetme ve feshetme hakkına sahip olduğunu hatırlatırım. Sonuç olarak, yine de hesabı kapatmak için bir açıklama yazdım, ancak ben ayrıldıktan sonra çalışanın onu kabul edip çöpe atmadığından hiç emin değilim. Bir avukata danıştım - haklı olduğumu tamamen doğruladı. Bu kanunsuzluğu tüm hizmetlerde incelemelere yer vermeye çalışacağım, ayrıca bir avukat eşliğinde gelmeye ve gerekirse duruşma öncesi bir talepte bulunmaya çalışacağım.
İle çalışıyorum Rusya Federasyonu Evi uzun yıllardır bir yatırım komisyoncusu olarak, şimdi genel olarak her şey basit ve hızlıdır, ortaya çıkan sorular gece gündüz (Vladivostok'tan Kaliningrad'a kadar ülkenin her yerinde çalışıyorum) yöneticilerle çözülebilir, ortaya çıkan sorulara her zaman cevap verilebilir, uzaktan işlemler, biyometri, müşteri kimliği - basit ve kullanışlı olması kolaydır. Herkese tavsiye ederim.
Evdeki banka çalışanlarına büyük minnettarlığımı ifade etmek isterim. Novosibirsk'in Frunze'deki Rusya Federasyonu şubesi, 86.
6 aydan fazla bir süredir bankanın ürün servis uzmanlarıyla çalışmakta, kendilerini yüksek vasıflı uzmanlar olarak kanıtlamış, soruları hızlı bir şekilde çözmüş, her konuda ve her zaman yardım sağlamıştır. Natalya'nın Litvishko'suna şahsen özel teşekkürlerimi sunmak istiyorum.