В июне 2023 года я и мой муж открывали вклад в этом банке в г.Самара, т.к срок предыдущего истек . Вклад открывался on-line в отделении банка под руководством менеджера . Мы пополнили сумму средств, находившихся в банке, сотрудник банка одновременно проводил все операции. Вклад открывался на 6 мес. В ноябре 2023 я зашла в банк уточнить дату окончания вклада, т.к в личном кабинете была только сумма и номер счета, и узнала, что вклад не был открыт. Позже в личном кабинете появилась информация - заявка на открытие вклада и резолюция -заявка отклонена. Об отклонении заявки нам никто не сообщил, хотя стояла дата нашего обращения - июнь 2023. Таким образом, мы потеряли проценты, которые планировали получить, нам заявили, что работник уже уволился и мы наверное просто положили средства на счет. Вот такие профессионалы. Сейчас разбираемся с этой ситуацией .
Прекрасное обслуживание, удобство для клиентов максимальное. Оформляли продажу квартиры по ипотеке, вся процедура заняла около 2х часов. Консультанты профессиональные. Ожидание даже комфортное. И рекомендую рассмотреть счёт накопительный под высокие проценты
Просторный офис. Электронная очередь.Время ожидания 5-7 минут. Вежливые сотрудники. Есть интересные предложения по вкладам.
Обслуживание понравилось
1
Павел Воля
9. seviye şehir uzmanı
29 Nisan
Режим работы не всегда соответствует информации на сайте.
Народу практически всегда очень много,а работает часто 2 или вообще 1 операционист.ужасное отделение.
И да,откройте ещё пару офисов.ехать на край географии не всегда хочется
2
Master93
12. seviye şehir uzmanı
5 Şubat
Хороший банк, но отделение в Самаре паршивенькое, 2 операциониста и поэтому всегда очередь. Самое быстрое обслуживание было 50 минут ожидания, остальное более 1 часа. Операционисты не всегда дают правильную иныормацию, поэтому дважды проверяю по телефону.
Открыла вклад в этом банке, предварительно уточнила ставки по горячей линии. Приветливые сотрудники, ответили на все вопросы, дополнительно установили приложение, теперь не могу пользоваться вкладом не посещая банк.