Хочу выразить огромную благодарность сотруднику дистанционного сопровождения по ипотеке Куликовой Юлии. Была сделка по готовому жилью, много документов, в которых сложно было ориентироваться, Юлия помогала на всех этапах, консультировала по всем вопросам подробно и очень терпеливо.
27 мая 2024г. я обратилась в банк по переоформлению вклада к сотруднику Денисенко Татьяне.Очень благодарна за внимательное, грамотное, скрупулёзное отношение к работе. Особенное спасибо за обнаружение ошибки при оформлении доверенности на пользование моими двумя вкладами при предыдущим визите в банк. Оказывается, она была не зарегистрирована, то есть, в случае необходимости, доверенное лицо не могло по моей просьбе снять необходимую для меня сумму. Ещё раз, спасибо за чуткое, внимательное отношение, что особнно важно для пенсионеров.
Жутко медленный банк!! Явдяюсь клиентом несколько лет. Вместо того, чтобы проявлять должное внимание к постоянным клиентам, приходится ждать больше 30 мин!! Сидят консультанты заторможенные, как будто специально тянут время. Явно выказыаются свое нежелание работать! Постоянные очереди для того, чтобы отдать банку собственные средства!! И это не меняется!! Руководство, разберитесь с вашими сотрудниками! Научите их клиентоориентированности и качеству обслуживания.