Мне нравится этот банк. Обслуживание отличное. Продукты, которые они предлагают, интересные, заманчивые. Лучше всех. Проценты по потребительскому кредиту очень маленькие и не от , а фиксировано 4,9. Дебетовые карты с кэшбэк. Сотрудники - квалифицированные специалисты, приветливые. Рекомендую к сотрудничеству с данным банком.
Чтобы закрыть счет и зарплатную карту, просидела в офисе целый час! Работали в большом зале из 10 окон всего 2 оператора на обслуживании физических лиц. Работают очень медленно! 2 оператора целый час открывали вклады членам одной семьи: дочери и маме. На протяжении года была в этом офисе 3 раза и 3 раза вот такого безобразия! Самый ужасный офис банка и ужасное обслуживание!
Открывала зарплатную карту здесь. Позже уволилась из организации, карта осталась. Через год после увольнения звонят и говорят, что у меня долг 600 руб - годовое обслуживание! Пока работала, платила компания, теперь я им должна. Почему не предупреждали о списании?
Банк выглядит каким-то особенным по сравнению с другими отделениями. Более домашним каким-то и чуть менее продвинутым. Тем не менее в нем сохраняется индивидуальный подход, и если есть какая-то проблема, которую не может решить один сотрудник, к нему на помощь подключаются другие, в том числе вышестоящие. Один раз мне даже выдали номер мобильного сотрудника в другом отделении. За это 5 звезд.
Какой дурак сделал выходные в субботу и воскресенье? Для кого этот доп офис? Для пенсионеров, которые не работают? Верните рабочую субботу! Работаю в городе, к вам невозможно попасть
Как бы не плювались в этот банк, но мошенники из этого банка не звонят.
Онлайн кредит можно оформить, но получите только предварительное. А оформлять в любом случае лично в офисе. Не ведитесь на мошенников.
Хочу оставить отрицательный отзыв об этом банке! Ситуация банальная. В магазине рассчитался картой банка, пришлось сделать возврат покупки в магазин. Средства на карту должны были поступить в течении суток, но этого так и не произошло. Тогда я обратился в магазин где мне сказали, что все средства были возвращены в полном объеме, обращайтесь в банк. Я позвонил в банк, мне ответили, что деньги могут вернуться в течении 10 рабочих дней. Я прождал 2 недели, деньги на карту так и не поступили! Я поехал в банк, там мне предоставили распечатку, в которой якобы на следующий день после возврата, деньги были мне возвращены, но это не отображалось ни на балансе, ни в смс уведомлениях, ни в личном кабинете банка. Сотрудница приняла претензию от меня на этот счет и сказала: "что решение данного вопроса может занять до двух недель, вам перезвонят ". Прошло 2 недели, ни звонка и ни средств, так и не поступило! Пришлось повторно, лично обратиться в банк, где уже другая сотрудница приняла мою претензию, пообещав разобраться в ситуации и перезвонить через несколько дней. Прошла еще неделя, ни привета, ни ответа! Обратился в банк письмом через 2гис. Получил ответ, ваше заявление рассматривается, ожидайте. На следующий день ответ: « ваши средства были вам перечислены в день возврата» Но, так как средств на карту не поступило, ни в день возврата ни месяц спустя, пришлось в очередной раз ехать в банк. В банке ни один из трех сотрудников, которым меня передавали, как эстафетную палочку, не смог дать мне разъяснительный ответ на каком этапе потерялись мои деньги. Более того мне сказали, что вы уже потратили переведенные вам деньги, которые почему то нигде кроме их «бумажки» не отображаются! Итог: денег так мне и не вернули, я потратил время, нервы. Люди, если вы хотите что то купить и рассчитаться картой этого банка, будьте готовы, не увидеть своих средств при возврате товара! Вам махнут своей «бумажкой» с эфемерными цифрами и вы уйдете ни с чем! Что касается меня, желание сотрудничать с данным банком не имею. Такой низкой профессиональной подготовки у сотрудников банка я еще не встречал. P.S. Надеюсь мои средства пойдут на благородные цели – повышение квалификации сотрудников банка!