Обратилась в банк Открытие сначало за консультацией. Общалась с сотрудницей Сафронова Ольга. Сафронова Ольга компитентный сотрудник.На все мои множественные вопросы я получила квалифицированные ответы .После консультации приняла решение о открытие счета в данном банке. Если бы не Сафронова Ольга , могла бы и в другой банк уйдти. Рада ,что есть такие сотрудники в банке.Они являютя визитной карточкой. Ни единого грубого слова,тактична,выдержана.Очень приятный человек. Благодаря таким сотрудникам банк привлечет новых клиентов. За хорошую работу необходима премировать сотрудника-Сафронову Ольгу. Спасибо Ольге
Пришли обменять валюту в офис, нужно просто задать вопрос о наличии необходимых купюр
Если есть готовы ждать пока не закончится перерыв, никто не отреагировал
Девушка рядом с кассой сказала ждать пару минут, по прошествию этого времени она продолжала стоять в проходе кабинета общаясь по ватсап
Никто не попытался решить вопрос
А время обеда в офисе нигде не указано
Апофеоз организационного хаоса.
Очереди всегда!
Милые женщины не в состоянии справиться с толпой посетителей.
На четыре окна всегда работают не более трёх, причём четвёртая девушка (какова её роль?) сидит в сторонке и играет в телефон.
По 30 минут на человека. Совершенное безумие.
Открывала накопительный счёт, сотрудницы очень приятные. Обслуживала Полина, все оформила, помогла разобраться в приложении, приду сюда ещё обязательно, пожалуй лучший офис в Колпино из всех банков
Был зарплатный пакет в этом банке. Нареканий нет. Особенно запомнился случай в период пандемии,когда всё везде было закрыто,мне нужно было очень срочно распечатать документ из pdf-файла. Забежал по дороге именно в это отделение. Очень выручили тогда. Спасибо.
Офис расположен удобно, внутри просторно. Но ожидание на прием к операционисту очень долгое :час и больше. Руководсиву следует обратить на это внимание.
Сотрудники внимательные и доброжелательные. После объединения с ВТБ стало очень много народа. Приходится ждать своей очереди более часа . Стало неудобно.
Участвовал в акции в 2022 в сентябре оформи кредитную карту потрать за три месяца 100тр и получи назад 10тр. Но бонус не получил. Написал в банк, они сказали что у вас в 2010г был открыт какой-то счет и под акцию вы не попадаете. Отлично, если у меня счет действительно есть, то почему я его в интернет банке его не вижу. Ответ: был очень странный, он закрыт или он архивный я так их не понял. Я банку, так если его нет, то давайте кешбек или дайте мне мой счет. В итоге счетом не дали пользоваться, и кеш не выплатили. Еще что плохо, при открытии кредитки в банке, уточнял у менеджера, смогу я получить кешбек, не являюсь я клиентом, ответ был получите, я вам для Кеша делаю дебетовую карту на которую получите вознаграждение. Когда в банк отправил претензию на то, что сотрудник не корректно мне дал информацию, то мне сказали, что сотрудник эту информацию не видит и поэтому он правильно вам ответил что вы получите кешбек. И банк не парился, даже не делал вид что пытается разобраться в моем вопросе. Отношение к клиентам ужасное.
В Санкт-Петербурге всего 11 отделений Банка. И одно из них - в центре Колпино. Так как я здесь часто по работе, это удобно.
Банкоматы не тупят, персонал вкжливый
Единственный филиал банка, где работают настоящие профессионалы. 2 месяца не могла подключить интернет-банк и пользоваться картой, доставленной курьером, обращалась в филиалы у м. Московская и Пионерская. Только в этом филиале смогли все нормально оформить и подключить.
16.03.23, вечером около 18:30 зашёл к ним что бы оплатить госпошлину за утерю инн (банк ток раз ближайший к налоговой), взял номерочек, подождал, в окне меня послали тыкать в банкомат. Ну что ж, сказано сделано, ушел тыкать.. Тыкал, тыкал, ничего путного не натыкал, побежал в сбербанк, успел за 5 минут до закрытия, где мне быстро помогли, никуда не посылая.
Мой совет, не тратьте здесь время, а сразу идите в сбербанк, там вам помогут, а не пошлют.
п. с. - возможно я глупый воробушек, и там всё было легко, но для этого вроде бы сотрудники там и работают, что бы помогать таким как я
Была впервые - очень понравилось!
Девушки - операторы внимательны, компетентны, доброжелательны.
Решила с их помощью всё свои вопросы,предложили более выгодное решение. Можно сказать разжевали и в рот положили.
В оба раза моих посещений, очередей не было.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Нагловатый, абсолютно не профессиональный персонал. Всех сотрудников спокойно можно поставить у терминала выдавать талончики, на большее они просто не способны.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Дарья Семенская
3. seviye şehir uzmanı
6 Şubat 2024
Прекрасный банк, расположен в шаговой доступности. Девочки хорошие работают, грамотные специалисты
Пришла забрать зарплатную карту. Офис чистый, красивый. Народу было мало.
Взяла электронный билет и сразу вызвали.
Обслуживала молодая и симпатичная девушка (к сожалению, не посмотрела, как зовут). Выдала карту, всё рассказала, что меня интересовало, предложила установить приложение (сама перед приездом установила). Была очень вежлива.
Спасибо за работу)
В будний день работало 2 окна, нам повезло, очередей не было. Обслужили вежливо, но предоставили немного не ту справку которую надо было. Отношение к клиенту уважительное. Банкоматы присутствуют.
Долго не могла решить вопрос по поводу кредита умершего родственника конкретно в самом банке "Открытие". Обратная связь с банком по урегулированию вопроса была с нулевым результатом. До вступления в наследство поступало много звонков, с угрозами, психологическим давлением, что я должна платить. Ушло много времени, сил, нервов, чтобы разрешить ситуацию. Все равно пришлось переплачивать. Очень много навязанных платных услуг по кредиту, которые оказались бесполезными. При этом утверждали, что кредит застрахован, ничего платить не предётся. Не рекомендую обращаться в этот банк.
Сам персонал данного ДО банка в Колпино вежливый, отзывчивый, понимающий. Спасибо, что помогли достать дубликат договора на кредит, разобраться с бумагами и дальнейшими действиями.
Абсолютное равнодушие персонала именно этого отделения банка, на мою просьбу помочь мне с оплатой в банкомате, наличными деньгами там не принимают. В зале не было ни одного посетителя, мне посоветовали пройти в Сбербанк. Я всегда оплачивала электричество за садоводство здесь, потому что расчетный счёт открыт в нём и от работы недалеко. К сожалению, мы люди в возрасте, иногда нуждаемся в помощи молодёжи или специалистов, что я и сделала, позвонила сыну. А девушкам, за их работу, 0
По сравнению с другими банками все как то сложно и долго. Сотрудники хорошие, но очень долго. В тиньке кредитка за 5 минут, в открытии час сидел что бы сделать
Фото старое. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Особенно хотел бы отметить Сафронову Ольгу. Когда есть возможность обращаюсь к ней. Как в любом банке есть обмен валют.