Bankada bir yıldan fazla hizmet verildi. Ekim ayındaki bölümdeki çalışanlar çok beğenildi. Özellikle D. Gulyaeva ile iletişimden memnun kaldım. Bu özenli, yardımsever ve bilgili bir uzmandır. Ne yazık ki hayat durmuyor: çalışanlar değişiyor . Yeni çalışanın davranışı çok üzüldü: müşterinin isteklerini belirtmeden ("Açılış" bankasındaki karttan para iadesi tahakkuk ettirme sisteminden daha memnun kaldım ve VTB'YE geçişi ertelemek mümkündü), olası tüm nüansları açıklamadan belgeleri hemen yeniden düzenledim. Genel olarak, çok iyi bir banka vardı, ama şimdi zaten vtb'nin bankası.
Не пользуйтесь банком Открытие. При поиске в поисковике попал на фишинговый сайт дублер. Логотип один в один. Сайт стоял первым. но оказался фишинговым. Сразу, без моего согласия и подтверждений пошли списания денег. в результате которых у меня со счета *** украли оч.большую сумму, Позвонил на горячую линию банка и заблокировал карту и счет. но деньги ушли. Сказал работнику банка наименование сайта дублера. после чего сайт дублер просто пропал из поисковиков. Но деньги то ушли... Абсолютная недоработка службы безопасности банка. Написал заявление в банк. Ответ - обращайтесь в полицию. Подал заявление в полицию. Никому не рекомендую банк Открытие. Клиентов не берегут и не защищают.
Самый отвратительный банк. До сих пор не могу закрыть счёт. Персонал обсолютно не компетентен. Не советую! Задолженность прислали и от старого адреса и где сейчас проживаю. Задолженность просто зашкаливала, вместо 35000 тысяч рублей прислали 100000 тысяч. Пока не подключила адвоката разобраться было сложно, но до сих пор тянут с закрытием счета! Хотя есть заявление на закрытие счета и полностью погашена задолженность, вплоть до уплаты за обслуживание карты. Не советую и не рекомендую!
Очень долго приходится ждать. Окошек штук шесть а по факту работает то два то три. В банке провел больше час. Хорошо что был в субботу, а простой день не будешь ждать потому что на работе надо быть а неочередь в банке караулить.
г Орёл ,ул Октябрьская 20 , персонал совершенно не компетентный. При обращении 21.12 в 13.35 предложили закрыть счет , прекрасно зная о том , что при закрытии счёта , я бы потеряла все проценты за месяц. Более 40 минут в ожидании в кассу.
Бегите от туда если есть счета,закрыл две карты месяц назад сегодня пришли смс о наличии долга,поехал в банк объяснил сказали нужно было что то отключить!!!! Что отключить если карт больше нет и закрыт свет. Бегите пока не поздно !!!
Самый ужасный сервис банка. Онлайн заявка на кредит и запись в региональное отделение банка на 11:00-звонок от представителя регионального отделения банка, что приходите без записи и талон не берите-итог:пришла заранее, взяла талон из-за большого количества посетителей и открытых только 3-х!!! «Окошек», прождала два часа и в итоге ушла. Самый отвратительный банк к тому же, еще и поставили сразу страховку в размере 25 тысяч!, хотя потом выяснилось, что есть и меньше сумма страховки кредита. Ни ногой туда более. И никому не советую. Обратилась тут же в другой банк - все сделали за 15 минут и минимальная переплата получилась. Я просто не понимаю - если вам нужны клиенты и вы их обзваниваете аж в 8:32, хотя и работаете с 9:00 - зачем так относится к потенциальным занимателям, звонить, предлагать, чтобы потом что? Ждать по часам, теряя свое время на *** сервис? Нет уж, извините, пусть в вашем окошке номер 4 «специалист» теперь сама берет на себя кредиты
Обслуживаюсь в данном отделении. Из всех отделённый банка «Открытие» это самое лучшее. Основной плюс- локация, очень удобно добираться. Сотрудники быстро и четко решают все вопросы.
Отличное отделение. Сотрудники вежливые и знающие свое дело. Пришла открыть инвест продукт, подробно все описали, все объяснили, ответили на все мои вопросы и помогли выбрать самый лучший для меня вариант. Никаких навязываний ненужных услуг в отличии от других банков! Огромное спасибо!
Не связывайтесь с этим банком, в 2021 году всё лето судилась, в сентябре 2021 закрыла счёт и вернула карту! 17.01.2023 моё дело передали коллекторам, образовалась задолжность 1500 рублей! Обсолютно не компетентные консультанты! Счёт закрыт, за полтора года образовалась задолженность. Вопрос откуда???? Хамство и безобразие!!!! Была бы возможность поставила бы -10!
Единственный любимый банк! Как и продукты банка. Всё сотрудники компетентные, любезные, Ожидание в очереди-можно по записи, через горячую линию. Всегда попадаете в свое время. Клиентопоток большой-люди доверяют банку и этому офису!
Без моего ведома увеличили лимит на кредитной карте. Пришла в офис, написала заявление на уменьшение лимита. Прошла неделя, а воз и ныне там.
А еще умудрилась рефинансировать кредит на худших для себя условиях. Казалось бы, вместо 10.9% теперь 8.9% годовых. Но не так все просто. Раньше страховка была 76000, а теперь больше 130000.
Так что ставка 8.9% чистая липа, а рефинансирование в Открытии совершенно того не стоит!!!!
Появились вопросы по одобренной ипотеке, а задать их получается некому. Один телефон горячей линии, где ты несколько минут слушаешь автоответчик, потом оператор пытается тебя переключить и всё сбрасывается. Пыталась писать в электронке тоже никакого ответа. Почему если ипотека одобрена нельзя закрепить менеджера и указать его телефон? И захочешь оформить и не сможешь!
Обратилась в банк за помощью : надо было прикрепить банковскую карту к телефону.Люди пожилые ,к которым я и отношусь, боятся это делать сами. Мне помогла Левина Анастасия. Хотелось бы её поблагодарить за отзывчивое,внимательное и доброжелательное отношение к клиентам и пожелать успехов в карьерном росте.
Хороший банк. Грамотный персонал. Отличные ставки. Я очень долгое время была и остаюсь клиентом Сбербанка, но, даже будучи в зарплатном проекте, ставки по кредитам выше, чем в Открытие!
К нам в организацию пришли сотрудники банка с предложением стать зарплатными клиентами банка Открытие. Обещали, что снимать наличные с их карты можно в банкомате любого другого банка без комиссии. На самом деле, за каждую операцию по снятию наличности в банкомате другого банка взимается комиссия в размере 60₽, не важно сколько вы снимаете- 100₽ или 3000₽!
Хожу только в это отделение банка. Здесь быстрое обслуживание, вежливый персонал. Всегда помогут и объяснят. Была один раз в отделении на Советской, внимания ноль, смотрят на людей как на "отброс", информацию вытягиваешь "клещами" из сотрудников.
Очень долгое время ожидания в очереди, сотрудников много, но обслуживание населения ведут всего 2 человека. Забрать готовую карту - просидел почти 3 часа.