Хочу выразить особенную благодарность сотруднице Кеншинди Александре, уделила непривычно много внимания помощи моим родителям, надеюсь моим родителям будут чаще попадаться такие ответственные сотрудники, спасибо еще раз. Руководство банка, обратите внимание на такого сотрудника.
Отвратительно работают сотрудники! Настолько безграмотные.
Я приехала, чтобы сделать перевод со счета на карту стороннего банка, мне мало того, что сказали, что через час средства переведут, что так быстро не делается. Так потом когда я узнавала по горячей линии, мне даже не сделали перевод, и пришлось приезжать ещё раз.
А за снятие со счета требуют комиссию 700₽ с 2000₽.
Удобный заезд, есть парковка, остановка, приветливые сотрудники, просторное помещение!
Быстро всё оформили! Есть банкомат!
Огромный минус только, что отделение банка одно на весь Тольятти!
Такое ощущение, что жизнь замерла в этом офисе: сотрудники какие-то аморфные (шесть работающих окон, все свободны, я взяла талон и была единственным посетителем,но ждать пришлось минут 7-10пока меня пригласят, или пока наиграются в телефоны или наговорятся с соседями... Хотела проверить действительны ли условия по кредиту, который предодобрили в личном кабинете, в результате сотрудник озвучил ставку по кредиту в два раза выше,чем по предложению в личном кабинете, да ещё и страховку обозначил ,которая по сумме составляет 1/3 от запрашиваемого кредита!!! Ужас!!! На вопрос откуда такие ставки и суммы безразлично ответил: "рассчитано по вашим данным". Очень не приятное осталось впечатление
Через пару дней банк отреагировал на мой отзыв,это вселяет надежду, что что-то поменяется к лучшему. А я благополучно обратилась в другой банк,где клиентами дорожат
Девушки компетентные и доброжелательные, что нельзя сказать о молодом мужчине (к сожалению не узнала его ФИО). Обслуживание некорректное, даже сказал "а мы ко всем относимся как к преступникам" Возвращаться в такой банк желания нет
Очень быстрый по обслуживанию офис, никогда не бывает столпотворения, как в "Сбере".
Удобные карты - можно пополнять в любом банкомате города без комиссии.
Персонал приветливый, обслуживание быстрое, клиента действительно выслушивают, подбирают нужный продукт, допы не навязывают. Хочу отметить специалиста Марию, грамотно объясняет на простом языке. Рекомендую.
Банк говно и пользоваться я им конечно не буду! Как то раз моя жена устроилась на новую работу и как же ей повезло что эта фирма пользуется услугами этого конченного банка! Карту сделали, но вот беда, филиал у этих бедолаг один, нам пришлось ехать в другой район туда и обратно 2 часа. Ладно там есть знакомые с которыми мы хотели встретиться. Пришли в банк, а там заявили что карту найти не могут и сказали что если хотите получить зп то приезжайте к нам потратив опять два часа и получите в кассе, а карта будет позже! Главное хорошего дня пожелали, спасибо! Какие вы добрые имбицилы! Всем добра!
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, время ожидания - не ждала ни минуты, заранее не записывалась.
Очень не нравится, что когда общаешься с сотрудником банка, ваш разговор слышат все, ни о какой конфиденциальности речи не идет.
Очень хочется, чтобы к банку можно было бы зимой подойти по ухоженной , нескользкой ( без льда)территории, не бояться упасть , чтобы руки , ноги остались целыми и невидимыми!а потом по чистому, тоже без ледяной корочки , крылечку, зайти в банк с хорошим настроением !!! С новым годом! Надеемся очень , что желания эти исполнит дворник банка " открытия"!!!
Банк открытие заблокировал карту и счет без указания причин. Операторы причину не называют. Мало того проверяющие операцию звонят с какого-то номера на 495 с Москвы. Добиться разблокировки за насколько часов не смог. Причина не ясна. Мало того они заблокировали Государственные деньги которые мне перечислили по социальному контракту с этого счета я и оплачивал оборудование по соц контракту. Вопрос ещё не разрешён. Но никому не советую связываться с этим банком. Как решу проблему никогда с этим банком работать не буду. А не решу придется судиться.
Самый ужасный банк. Сервис никакой, хамское отношение к клиентам. Бабушка приходила платить за ипотеку, целый час просидела и ее так и не приняли. Ушла не с чем, и это не первый раз. А когда берутся провести операцию, то с таким «великим» одолжением, что словами не передать. По мимо этого ещё и раздают «советы», как ей жить и как платить. Бабушка сегодня вернулась домой вся в слезах. Жалко не смогла с ней пойти, очень хочется пообщаться с этим «чудо» персоналом.
Не советую данный банк ни кому.
К банку претензий не имею. Брала кредит три года назад, без проблем. Все разъяснили, никаких сложностей не возникло, погасила раньше времени, ни каких процентов лишних не начислили, кредитку закрыли через 45 дней. банк хороший.
Очень странный банк, и не менее странный персонал! 3 человека в очереди, обслуживались 3,5 часа!!! Очень неопрятные девушки (менеджеры), с грязными волосами и в одежде не первой свежести. Есть при филиале Мажористые "мальчики", в брючках обтягивающих заднюю точку, белых рубашках, с белыми воротничками! Только они не для рабочего процесса, а так...чтобы было... И на скорость продвижения очереди абсолютно никак не влияют! (Вопрос: зачем они нужны банку?) Обслуживание крайне медленное, сотрудники не компетентные, отношение к клиентам " На отвяжись "! Сам филиал чистый, есть разметка от КОВИДа (1, 5м), есть зона ожидания, и даже кулер с водичкой, а также одноразовые стаканчики! Но вот территория перед банком оставляет желать лучшего! Припарковаться на парковке (месяц февраль, 2022г.) не предоставляется возможным!!! Территория абсолютно не чистится от снега, да и ступеньки, ведущие в отделение скользские, без поддержки за поручни, есть риск не добраться до места назначения 🤷♀️ Куда смотрит администрация!? Уж извините, но как-то так!
Мало очередей, тихая и уютная атмосфера, которую, к сожалению, нарушают сотрудники банки, подходя, без банального: «добрый день», пытаются любыми способами оформить, рефинансировать, завлечь кредитными продуктами
3
1
Kurumun yanıtını göster
Мария К
5. seviye şehir uzmanı
10 Ocak 2024
Офис нормальный.и сотрудники вроде как тоже,но сама организация.....оставляет желать лучшего
Напиши им ...разберутся они,да я с вашей горячей линии не слазию,вы разобраться не можете.Второй месяц "завтраками" кормите,а они,скажу я вам,вообще не съедобные.
Ужасно. Ужасно. Ужасно. Клиент открытия должен не работать, а жить в банке. Работают до шести. Банкоматы тоже. Банкоматы банков партнеров задерживают наличку. Все хорошие сотрудники разбежались. Сказывается влияние Банка Росии который санировал это банк.
Приезжал получать деньги со вклада в отделение на Юбилейной, оформляли 40 мин., как бы Богдан не доводил до заведующей и кассира вопрос получения средств. Не решили, кассир гдавнее заведующей отделения. Сделал только по его предложению через банкомат, ему спасибо.
26.02.2022 суббота, пытался снять со вклада через банкомат, дверь закрыта на замок снизу, банкоматы светяться обьявы нет.Правда пишут странный банк, я бы сказал плохая организация финансовой технологии. Очень ПЛОХО. Думаю руководство рассмотрит отзывы людей. Нет, буду уходить в другой банк.
Обслуживание крайне медлительное. Время ожидания (чтобы попасть к менеджеру по работе с юр.лицами) пришлось ждать 1.5часа!!! В отделе по работе с физ.лицами не смогли грамотно проконсультировать по некоторым вопросам, касающимся закрытия карты, оформленной на физ.лицо. Отношение к клиентам недоброжелательное, девушка встречающая на входе словно допрашивает посетителей, грубо и не по делу умничает, язвит (не мешало бы её проверить на компетентность, как впрочем и остальных сотрудников). Кстати, подъездные пути тоже оставляют желать лучшего. Сугробы, закрывающие лестницу на входе в здание, не мешало бы расчистить!
Отвратительное обслуживание, клиента банка РГС ,обслуживает одно окно, очередь копиться по 5 человек , каждого клиента обслуживание идет по 20 минут, как вы думаете это нормально? Пришла 15.00, время 16.40 это при том что передомной был один человек???????
17.01.2022. Оформлял карту по предварительной записи. Специалист Татьяна. Быстро, четко проыессионально. Провел в офисе не больше 10 минут. Получил все, вкючая активизацию карты и приложения.
Пришла в банк с просьбой восстановить кредитный договор (кредит был уже выплачен). Сказали сделали запрос и саяжутся. Было это в середине декабря, до сих пор связываются...
В этом отделении работают люди далекие от понятия профессионализм! Даже одной звезды им много. Банк Открытие разочаровал , никому и никогда больше не посоветую быть клиентом этого банка👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Позвонил утром в банк спросил курс, сказали 66р., но может быть другим в зависимости от отделения (это сказали только после моих уточняющие вопросов), спросил в каких значениях отличается - ответили, что 1 - 2 рубля максимум. В итоге ехал к ним 45 км, а курс там 61р.45 коп. От звонка до приезда, прошло 2-3 часа.
Банк в г. Тольятти очень странный . Хотела купить валюту , час ждала пока один клиент был в кассе обмена валюта , очень похоже , что перекупщики , в какое бы время не приехала всегда валюты нет , типа только всю забрали .
Ни когда не берите в банках кредиты что бы не получилось как у меня попал на операционный стол а им без разницы хоть самого себя продай но деньги отдай вот теперь думаю что делать наверное лучше всего довести себя до первой группы инвалидности это значит доломать шею и всё.
Очень долгое обслуживание, работал 1 менеджер ждали 3часа хотя было только 2 человека, чтобы только получить информацию, которую так и не получили...ссылка звоните сами на горячию линию... а ещё лучше записывайте на личный приём в Московский офис. Это, что!??это о чем!!!??? Действительно странный банк!!!
В свой обед не успела за 40мин просто положитб валюту на счёт. 2й раз приезжаю за день в 17-20 положить валюту, которую можно положить ТОЛЬКО через кассу! И это в главном офисе...и снова неудача кассир работает до 17 часов! Наверно банк для пенсионеров!
Обслуживание медленное, персонала много, кто-то просто сидит разговаривает в кабинетах, а обслуживает от силы два человека, забрать справку какую то сидела больше 1,5 часа(
Банк вводит людей в заблуждение. Отправляла заявку на рефинансирование. Заявку одобрили. Позвонила девушка, подтвердила одобрение. Пришла в отделение банка, там сказали, что отказ. Зачем вы тратите время людей?
5
Kurumun yanıtını göster
Эльнур
17. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2022
очень хорошее место девушка шикарная которая в офисе сидит темненькая помогла оформить пакет
Приветливый , отзывчивый грамотная девушка консультант, сотрудница которая обслуживала тоже была на
наивысшем уровне. Один минус, у рабочего места у девушки консультанта отсутствует стул весь рабочий день ей
приходится быть на ногах,
Сегодня имела честь посетить офис на Юбилейной где меня просто оскорбили На вопрос зачем снимают копию пасорта для записи в очередь сотрудник рядом сидящий ответил :ЗАЧЕМ ТЫ ВООБЩЕ С НЕЙ РАЗГОВАРИВАЕШЬ эти слова относились ко мне как к собаке а не как к клиенту Такие сотрудники имеют честь работать в таком банке Хвала такому банку
6
6
В
Влад Ильин
12. seviye şehir uzmanı
21 Haziran 2021
Один из самых отст.. (плохих) банков. Все сотрудники обучены на зарабатывание денег на клиентах.Украденные мошениками деньги лежащие на очередной платёж, они со спокойной совестью через 3 дня акцептировали операцию. А потом ещё и напомнили, что надо и очередной платёж вносить.