Переоформляла вклад с Открытия на ВТБ. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Соловьёву В. С. за внимание, компетентность, оперативность в работе, спасибо!
13.03.2023г.Решил обратиться в этот банк за оформлением кредита! Приехал к открытию ( простите за каламбур). Встретил отсутствие у сотрудников клиентоориентированности и внимательности. Передо мной сидели 2 клиента, обслуживание очень долгое!! Много сотрудников прошло мимо...Просидев 1 час, я был вынужден уйти ни с чем. Может после слияния с ВТБ что то измениться. Учачи и процветания. Сергей
Ужасный банк! Сегодня столкнулась с такой безкомпентентностью сотрудника, что не в какие рамки не лезет! Хотели оформить ипотеку, а для этого необходимо произвести оценку недвижимости. Кредитный менеджер Диана нам порекомендовала 4 оценочных компаний, с которыми работает данный банк. В результате, оплатив 4000 за оценку, мне в банке дают отказ по данной оценочной компании, якобы она имеет репутационные риски, при этом, мне её дал сам менеджер банка! Это как называется? Значит, я должна из за некомпетентности менеджера, ещё раз оценивать квартиру в другой компании и опять платить 4000? Я работаю главным бухгалтером и знаю, что если не уследить за каким нибудь законом, это грозит штрафом, который оплачиваю сама, за свою неосведнмленность и оплошность. Здесь же, мне никто не пошёл на встречу, и никаких других вариантов предложено не было. Вообщем, оформляйте у них кредиты с особой осторожностью или вообще не оформляйте, Что мы и сделали. Оформили в другом банке. А они потеряли клиентов!
К банковскому обслуживанию нет никаких претензий -быстро, четко. Но вот при входе в отделение вас может подстерегать опасность. В помещении перед входом в банк тусклый свет, дверь из тёмного металла, крайне тяжелая, открывается наружу. Дверь не цельная до пола, а с порожиком, который абсолютно неразличим. Сегодня угол этой двери угодил ровно во внутреннюю часть пальца ноги. Такой боли я не испытывала никого. В банк я вошла волоча ногу не просто в слезах, а в полуобмороке. Никто не поинтересовался, что со мной. Сквозь зубы я процедила, что случилось и попросила воды, тк стало темнеть в глазах от боли. На сто получила гениальный ответ -а вот она там! Я попросила мне ее принести. Никто за все моего там нахождения никак не реагировал, не принес извенения. Окончив дела я поковыляла к двери, просто скрипя зубами от боли. Никто не помог дойти, хотя бы открыть эту чертову дверь! Интересно, если бы я таки упала там в обморок, так бы и валялась на полу... поехала в травму прямиком из банка. Перелома нет, но проблемы есть, лечение, препараты, нетрудоспособность.
Пришла сегодня в банк, нужна была выписка по моему счету. А оказывается для юридических лиц банк работает до 18:00. Только чудным образом этой информации нет ни где
Банкомат работал. В отделении ремонт хороший, чисто, светло. Про работу отделения ничего сказать не могу, услугами не пользовалась. Плюсом является то, что на тебя не прыгают с порога с "ненавязчивым" сервисом.
Не компетентность сотрудников просто зашкаливает. В смс пишут одобрен кредит на одну сумму, приходишь в банк а там все абсолютно по-другому. Филиал на Дзержинского 43 в Калуге. В Обнинском отделении все с точностью наооборот. Огромное им спасибо в решении нашего вопроса.